PowerStore: 온라인 CloudIQ 포털에 로그인한 후 PowerStore 시스템이 표시되지 않음

摘要: 이 문서에서는 CloudIQ에 데이터를 보내도록 PowerStore가 올바르게 구성되었는지 확인하기 위한 몇 가지 점검 사항을 제공합니다.

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症状

CloudIQ 포털(cloudiq.dell.com)의 기존 인벤토리에 PowerStore Appliance가 표시되지 않을 수 있습니다.

PowerStore가 인벤토리에서 CloudIQ가 지원되는 첫 번째 어플라이언스인 경우 CloudIQ 포털에 다음 메시지가 표시될 수 있습니다. No CloudIQ Compatible Systems Detected

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原因

이 문제는 어플라이언스 설정부터 사용자 액세스에 이르는 다양한 문제로 인해 발생할 수 있습니다.

PowerStore CloudIQ 구성은 KBPowerStore에 설명되어 있습니다. PowerStore용 CloudIQ를 구성하는 방법

解决方案

  1. 모든 요구 사항이 충족되고 등록이 완료되었는지 확인하고 다음 문서를 참조하십시오. PowerStore: PowerStore용 CloudIQ를 구성하는 방법
  2. PowerStore Appliance에서 SupportAssist가 활성화되어 있고 GUI의 다음 경로에서 Connect to CloudIQ가 선택되어 있는지 확인합니다.
Settings > Support > Support Assist
SLN322464_en_US__3image(19500)

또는 CLI를 통해 다음을 수행합니다. 
[SVC:root@xxxxx-B user]$ svc_remote_support list Cluster Configuration: type SRS_Gateway_Tier3 connectivity_qos Good last_update 2020-08-13 16:51:53+0 is_cloudiq_enabled True
  1. cloudiq.dell.com에 로그인하여 사용자 이름으로 CloudIQ 등록을 완료했는지 확인합니다.
  2. CloudIQ에서 PowerStore를 볼 수 없는 경우 Dell EMC 지원에 문의하고 이 KB 문서를 참조하십시오.

受影响的产品

PowerStore
文章属性
文章编号: 000123790
文章类型: Solution
上次修改时间: 02 6月 2025
版本:  8
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