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文章编号: 000124312

戴尔 Thunderbolt 坞站和 Apple USB-C 主机

摘要: 一本指南，用于提供有关将 Apple USB-C 主机（例如：MacBook Pro）与戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 和 WD22TB4 一起使用的指导，并说明将它们一起使用时可能遇到的限制或问题。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈，请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容

症状

目录：

  1. 功能
  2. 限制
  3. 双显示器设置
  4. 支持

 

功能

 

具有 v1.0.14.1 更新的 WD19TBS 坞站（包括 NVM43 固件）和具有 00.00.07.01 更新的 WD22TB4 坞站（包括 NVM36 固件）已通过 Apple 认证。当连接到 Apple USB-C 主机时，坞站提供的已知功能概述如下。

 
Apple USB-C 主机 外部显示器 端口功能
带有 Thunderbolt 3 或 4 端口 (USB-C) 的
MacBook Pro、MacBook Air		 在 60Hz 时最多两个 4K*
在 60Hz 时最多一个 5K		 Thunderbolt、USB 和以太网
MacBook（带有 USB-C 端口） 在 60 Hz 时最多一个 4K** USB 和以太网
iPad Pro（带有 USB-C 端口） 在 60 Hz 时最多一个 5K** USB 和以太网***
 

表 1.Apple USB Type-C 坞站功能

*有关通过 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 进行双显示器连接的更多信息，请参阅下面的双显示器设置部分。

与显示器的连接应通过坞站上的 DisplayPort (DP)、高清多媒体接口 (HDMI) 或 USB-C 端口（而非 Thunderbolt 端口）进行。

***有关 iPad Pro 支持的 USB 连接或设备的列表，请参阅 Apple 支持页面。


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原因

限制

以下是将 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 坞站与 Apple USB-C 主计算机一起使用时的一些已知的功能限制。显示与戴尔商用笔记本电脑的比较，清晰地指出相关限制。

功能 戴尔商用笔记本 Apple USB-C 主机
针对显示器“扩展桌面”模式的多数据流传输 (MST) 支持。 是 否（需要解决方法*）
该坞站电源按钮会模拟计算机电源按钮。 是 否
坞站线缆 LED 是 是
功率传输 高达 130 瓦 高达 90 瓦
通过 3.5 毫米耳机插孔输出音频** 是 否
MAC 地址直通 是 否
通过坞站唤醒 是 否
通过 LAN 唤醒 是 否
使用计算机操作系统（固件更新实用程序）进行的固件更新 是 否（必须连接到 Dell Windows 操作系统计算机）。
 

表 2.连接到戴尔商用笔记本与 Apple USB-C 主机时的 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 坞站功能比较

*有关通过 WD19TB、WD19TBS 和 WD22TB4 进行双显示器连接的更多信息，请参阅下面的双显示器设置部分。由于芯片的限制，带有 M1 或 M2 芯片的 MacBook 上不提供双外部显示器支持。（此限制不包括 Max 和 Pro 版本）

** WD19TBS 和 WD22TB4 未配备 3.5 毫米音频连接。


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解决方案

双显示器设置

 

使用下图所示的任一方法在“扩展桌面”模式中连接两台显示器。这种限制是由于 macOS 中缺乏对多数据流传输的支持所致。

双显示器设置 1
图 1.将 WD22TB4 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 1。采用双 Thunderbolt 连接将显示器连接到坞站。

双显示器设置 2
图 2.将 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 2。采用 Thunderbolt 和 DisplayPort、HDMI 或基于 USB Type-C 的 DisplayPort 连接将显示器连接到坞站。

  • 必须首先通过 DisplayPort 端口（DP、HDMI、USB-C 端口）连接一个显示器，并且必须通过坞站上的 Thunderbolt 端口连接另一个显示器。
  • 如果两个显示器均通过坞站上的 DisplayPort（即，DP 与 HDMI 或 DP 与 DP 或 DP 与 USB-C）进行连接，则显示屏会被镜像。

双显示器设置 3
图 3.将 WD19TB、WD19TBS 或 WD22TB4 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 2。采用 Thunderbolt 将第一个显示器连接到坞站，并以菊花链方式将第二个显示器连接到第一个显示器。

*此设置采用菊花链与 Thunderbolt 显示器进行连接（图 3）。

提醒：通过坞站上的 Thunderbolt 端口连接到显示器的 USB Type-C 线缆或适配器未随 WD19TB 和 WD22TB4 坞站提供。
提醒：*建议：戴尔适配器 USB Type-C 至 DisplayPort 戴尔部件 470-ACFC（美国 Web 链接）或
戴尔适配器 USB Type-C 至 HDMI 戴尔部件 470-ABMZ（美国 Web 链接）。  


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支持

 

当戴尔坞站与戴尔计算机一起使用时，戴尔技术支持可以进行故障处理，但当戴尔坞站与非戴尔计算机一起使用时，戴尔技术支持无法进行故障处理。对于非戴尔计算机问题，请与计算机制造商联系。（例如：在此示例中是 Apple。）


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其他信息

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文章属性

受影响的产品

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

上次发布日期

26 2月 2024

版本

15

文章类型

Solution

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