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Dell Thunderbolt 坞站和 Apple USB-C 主机

摘要: 一本指南,用于提供有关将 Apple USB-C 主机(例如:MacBook Pro) 与 Dell Thunderbolt 坞站 WD19TB 和 WD22TB4 结合使用时可能会遇到的限制或问题。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状


目录:

  1. 功能性
  2. 限制
  3. 双显示器设置
  4. 支持

 

功能性

 

带有 v1.0.14.1 更新(包括 NVM43 固件)的 WD19TBS 坞站和经 Apple 认证的具有 00.00.07.01 更新(包括 NVM36 固件)的 WD22TB4 坞站。当连接到 Apple USB-C 主机时,坞站提供的已知功能概述如下。

 
Apple USB-C 主机 外部显示器 端口功能
MacBook Pro、带
Thunderbolt 3 (USB-C) 端口的 MacBook Air
最高配置双4K@60Hz*
最多单个5K@60Hz
Thunderbolt、USB 和以太网
MacBook(带有 USB-C 端口) 在 60 Hz 时最多一个 4K** USB 和以太网
iPad Pro(带有 USB-C 端口) 在 60 Hz 时最多一个 5K** USB 和以太网***
 

表 1.Apple USB Type-C 坞站功能

*有关通过 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 连接的更多信息,请参阅下面的 双显示器 设置 部分。
**与显示器的连接应通过坞站上的 DP/HDMI/USB-C 端口进行,而不是通过 Thunderbolt 端口进行。
有关 iPad Pro 支持的 USB 连接/设备的列表,请参阅 Apple 支持页面。


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原因

限制

 

以下是将 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站与 Apple USB-C 主机计算机配合使用时的一些已知功能限制。显示与戴尔商用笔记本电脑的比较,以明确说明这些限制。

 
功能性 戴尔商用笔记本 Apple USB-C 主机
多流传输 (MST) 支持显示器“扩展桌面”模式。 否(需要解决方法*)
坞站电源按钮模拟计算机电源按钮。
坞站线缆 LED
Power Delivery 高达 130 瓦 高达 90 瓦
音频输出 3.5 毫米耳机插孔**
MAC 地址直通
通过坞站唤醒
通过 LAN 唤醒
使用计算机本机操作系统(固件更新实用程序)更新固件 否(必须连接到 Dell Windows 操作系统计算机)。
 

表 2.连接到戴尔商用笔记本与 Apple USB-C 主机时的 WD19TB/WD19TBS 坞站功能比较

*有关通过 WD19TB、WD19TBS 和 WD22TB4 连接的更多信息,请参阅下面的 双显示器设置 部分。由于 M1 芯片的限制,带有 M1 芯片的 MacBook 上不提供双外部显示器支持。

** WD19TBS/WD22TB4 未配备 3.5 毫米音频连接。
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解决方案

双显示器设置

 

要在“扩展桌面”模式下连接到两台显示器,仅应采用下面任一图所示的方式进行连接。此限制是由于 macOS 中缺少对多数据流传输的支持。

双显示器设置-1
图 1.双显示器设置-1,带 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站,连接到 Apple USB-C 主机。显示器使用双 Thunderbolt 连接连接到坞站。

  • 对于扩展的双显示器设置(最多4K@60Hz)WD19TB、WD19TBS、WD22TB4,必须首先使用 DisplayPort 端口(DP/HDMI/USB-C 端口)连接一台显示器,另一台显示器必须使用坞站上的 Thunderbolt 端口进行连接。
  • 如果两台显示器都使用坞站上的 DisplayPort(即 DP 和 HDMI(或)DP 和 DP(或)DP 和 USB-C)连接,则会镜像显示器。

双显示器设置- 2
图 2.双显示器设置-2,带 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站,连接到 Apple USB-C 主机。使用 Thunderbolt 和 DisplayPort/HDMI/DisplayPort(通过 USB Type-C 连接)连接到坞站的显示器。

双显示器设置- 3
图 3.双显示器设置-2,带 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站,连接到 Apple USB-C 主机。第一台显示器使用 Thunderbolt 连接到坞站,第二台显示器以菊花链方式连接到第一台。

*此设置使用菊花链方式与 Thunderbolt 显示器(图 3)。
提醒:WD19TB/WD22TB4 坞站不包括 USB Type-C 线缆/适配器,连接到坞站上的 Thunderbolt 端口到显示器。


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支持

 

当戴尔坞站与戴尔计算机配合使用时,戴尔技术支持可以进行故障排除,但在戴尔坞站与非戴尔计算机配合使用时无法进行故障排除。对于非戴尔计算机问题,请联系计算机制造商。在此案例中为 Apple。


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文章属性


受影响的产品

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

上次发布日期

30 11月 2022

版本

11

文章类型

Solution