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戴尔 Thunderbolt 坞站(WD19TB/WD19TBS、WD22TB4)和 Apple USB-C 主机

摘要: 一本指南,用于提供有关将 Apple USB-C 主机(例如:MacBook Pro)与戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB 和 WD22TB4 一起使用的指导,并说明将它们一起使用时可能遇到的限制或问题。

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状


本文提供有关将 Apple USB-C 主机(例如:MacBook Pro)与戴尔 Thunderbolt 坞站 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 一起使用的指导,并说明将它们一起使用时可能遇到的限制或问题。


目录:

  1. 功能性
  2. 限制
  3. 双显示器设置
  4. 支持

 

功能性

 

带有 v1.0.14.1 更新的戴尔 Thunderbolt 坞站(包括 NVM43 固件)已由 Apple 通过独立的第三方实验室认证,可与 Apple USB-C 主机配合工作。当连接到 Apple USB-C 主机时,坞站提供的已知功能概述如下。

Apple USB-C 主机 外部显示器 端口功能
带有
Thunderbolt 3 (USB-C) 端口的 MacBook Pro、MacBook Air
在 60Hz 时最多两个 4K*
在 60Hz 时最多一个 5K
Thunderbolt、USB 和以太网
MacBook(带有 USB-C 端口) 在 60 Hz 时最多一个 4K** USB 和以太网
iPad Pro(带有 USB-C 端口) 在 60 Hz 时最多一个 5K** USB 和以太网***

表 1.Apple USB Type-C 坞站功能

*有关通过 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 进行双显示器连接的更多信息,请参阅下面的双显示器设置部分。
**与显示器的连接应通过坞站上的 DP/HDMI/USB-C 端口(而非 Thunderbolt 端口)进行。
***有关 iPad Pro 支持的 USB 连接/设备的列表,请参阅 Apple 支持页面。


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原因

限制

 

以下是将 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站与 Apple USB-C 主机系统一起使用时的一些已知的功能限制。显示与戴尔商用笔记本的比较,清晰地指出相关限制

功能性 戴尔商用笔记本 Apple USB-C 主机
针对显示器“扩展桌面”模式的多数据流传输 (MST) 支持 否(需要解决方法*)
坞站电源按钮模拟系统电源按钮
坞站线缆 LED
Power Delivery 高达 130 瓦 高达 90 瓦
通过 3.5 毫米耳机插孔输出音频**
MAC 地址直通
通过坞站唤醒
通过 LAN 唤醒
通过系统本机 OS(固件更新实用程序)进行的固件更新 否(必须连接到 Dell Windows OS 系统)

表 2.连接到戴尔商用笔记本与 Apple USB-C 主机时的 WD19TB/WD19TBS 坞站功能比较

*有关通过 WD19TB 进行双显示器连接的更多信息,请参阅下面的双显示器设置部分。由于 M1 芯片的限制,带有 M1 芯片的 MacBook 上不提供双外部显示器支持。

** WD19TBS/WD22TB4 未配备 3.5 毫米音频连接。
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解决方案

双显示器设置

 

要在“扩展桌面”模式下连接到两个显示器,仅应按照以下任一图形中所示的方式进行连接。这种限制是由于 MacOS 中缺乏对多数据流传输的支持所致。

SLN320770_en_US__1Apple-Dock1(1)
图 1.将 WD19TB/WD19TBS 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 1

  • 对于扩展型双显示器设置(在 60Hz 时最多 4K),必须首先通过 DisplayPort 端口(DP/HDMI/USB-C 端口)连接一个显示器,并且必须通过坞站上的 Thunderbolt 端口连接另一个显示器。
  • 如果两个显示器均通过坞站上的 DisplayPort(即,DP 与 HDMI 或 DP 与 DP 或 DP 与 USB-C)进行连接,则显示器会被镜像。

SLN320770_en_US__2Apple-Dock2
图 2.将 WD19TB/WD19TBS/WD22TB4 坞站连接到 Apple USB-C 主机的双显示器设置 2

*此设置采用菊花链与 Thunderbolt 显示器进行连接
SLN320770_en_US__3icon 提醒:通过坞站上的 Thunderbolt 端口连接到显示器的 USB Type-C 线缆/适配器未随 WD19TB/WD22TB4 坞站提供。


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支持

 

当戴尔坞站与戴尔系统一起使用时,戴尔技术支持可以进行故障处理,但当戴尔坞站与非戴尔系统一起使用时,戴尔技术支持无法进行故障处理。对于非戴尔计算机系统问题,请与计算机制造商联系。在此案例中为 Apple。


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文章属性


受影响的产品

Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4

上次发布日期

12 5月 2022

版本

10

文章类型

Solution