De fout We kunnen uw camera niet vinden, 0xA00F4244 oplossen

Informatie over de oorzaak is niet beschikbaar.

Stap 1 - Zorg ervoor dat de camera is ingeschakeld in het BIOS van uw Dell laptop

1. Start de computer opnieuw op.
2. Als u het Dell logo ziet tijdens POST, drukt u eenmaal per seconde op de toets F2 om de systeeminstellingen te openen.
   OPMERKING: Wanneer de computer opstart in Windows, start u de computer opnieuw op en probeert u het opnieuw.
3. Klik op het plusteken (+) naast System Configuration.
4. Markeer Miscellaneous Devices.
5. Controleer of er een vinkje staat naast Enable Camera.
6. Klik op Apply en bevestig de wijzigingen als daarom wordt gevraagd.
7. Klik op Afsluiten en de computer wordt opnieuw opgestart.
8. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 2 - Controleer de privacy-instellingen van de camera

1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk op de toets q.
2. Typ in het Zoekvakprivacyinstellingen.
3. Klik of tik op Privacyinstellingen (systeeminstellingen) in de lijst met programma's.
4. Klik of tik op Camera.
5. Klik of tik op Wijzigen en controleer of de instelling is Ingeschakeld.
6. Zorg ervoor dat onder Apps toegang verlenen tot uw camera de instelling is ingesteld op Aan.
7. Zorg ervoor dat onder Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw camera de instelling naast de camera is ingesteld op Aan.
8. Sluit het venster Instellingen.
9. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 3 - Reset de camera-applicatie

1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .
2. Typ camera in het vak Search.
3. Klik met de rechtermuisknop op Camera en selecteer vervolgens app-instellingen.
4. Klik of tik op Opnieuw plaatsen en bevestig vervolgens dat u de camera-app opnieuw wilt instellen door te klikken of tikken op Opnieuw plaatsen.
5. Nadat het proces is voltooid, sluit u het venster Instellingen.
6. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 4 - Voer de probleemoplosser voor het afspelen van video uit

1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .
2. Typ troubleshooter in het vak Search.
3. Klik of tik op Probleemoplossing (systeeminstellingen) in de lijst met programma's.
4. Klik of tik op Video afspelen onder Andere problemen detecteren en oplossen en klik of tik vervolgens op Probleemoplosser uitvoeren en volg de aanwijzingen op het scherm.
5. Nadat de probleemoplossing is voltooid, sluit u het venster Instellingen.
6. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 5 - Installeer de webcamdrivers opnieuw

1. Sluit alle applicaties die gebruikmaken van de webcam (dit kunnen ook webpagina's zijn). Sla alle applicaties waaraan u werkt op en sluit ze af, aangezien de computer opnieuw moet opstarten.
2. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .
3. Typ Apparaatbeheer in het zoekvak.
4. Selecteer Apparaatbeheer (Configuratiescherm) in de lijst met resultaten.
5. Tik of klik op het plusteken (+) links van Camera's of Beeldapparaten.
   OPMERKINGEN:

   Wanneer er geen vermelding is voor Camera's of Beeldapparaten.

   1. Klik of tik bovenaan op Beeld en zorg ervoor dat er een vinkje staat naast Verborgen apparaten weergeven.
   2. Als er nog steeds geen lijst voor camera's of beeldapparaten is, neemt u contact op met Dell Technische Support.
6. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op Geïntegreerde webcam of USB-camera.
7. Tik of klik op Verwijderen.
8. Bevestig het verwijderingsproces door op OK te klikken.
9. Start na het verwijderen de computer opnieuw op.
   OPMERKING: Windows 10 detecteert en installeert de webcamdrivers automatisch.
10. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt. Als u de fout nog steeds krijgt, moet de webcamsoftware ook worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd. Neem contact op met de leverancier van de webcamsoftware voor assistentie.

Stap 6 - Voer de Dell PC hardware diagnostics uit op uw interne webcam

1. Blader naar de pagina Dell productsupport.
2. U hebt drie opties om de productsupport-pagina voor uw computer te openen.
   • Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
     OPMERKING: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop SupportAssist downloaden en installeren tikken of klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
   • Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
   • Tik of klik op Alle producten bekijken: Selecteer het type apparaat dat u hebt, de merknaam en vervolgens het productmodel.
     OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het modelnummer van uw Dell computer bepalen.
3. Klik op de pagina Productsupport voor uw computer op het tabblad Diagnostiek.
4. Tik of klik op de pijl-omlaag naast Afzonderlijke componenten selecteren onder de Aangepaste componententest.
5. Tik of klik om het vakje naast Video-opname in te schakelen.
6. Tik of klik op De test uitvoeren. De test wordt uitgevoerd en de resultaten worden weergegeven.

Stap 7 - Optimaliseer uw apparaat met behulp van SupportAssist

Voer de geautomatiseerde tools van de SupportAssist tool uit voor uw interne camera. (Hiermee bepaalt u of er nieuwere drivers beschikbaar zijn en of er problemen zijn met de prestaties.)

1. Houd de Windows-toets () ingedrukt en druk vervolgens op de Q-toets .
2. Typ supportassist in het zoekvak.
3. Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten.
   OPMERKING: Wanneer SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, bladert u naar de pagina SupportAssist voor pc's en tablets voor informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
4. Tik of klik op Nu starten om alle tests uit te voeren.
   OPMERKING: U kunt tikken of klikken op de pijl omlaag en vervolgens de afzonderlijke test uitvoeren, maar we raden u aan alle tests uit te voeren.
5. SupportAssist voert de tests één voor één uit en geeft de resultaten weer.

Stap 8 - Voer Windows-updates uit

Werk uw computer bij naar de nieuwste versie van Windows. Raadpleeg voor meer informatie het Microsoft Knowledge Base-artikel Windows Update: Veelgestelde vragen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Het gebruiken, testen, oplossen en oplossen van problemen met drivers op uw Dell webcam

Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de Dell Support website, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.