跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”(公司管理),管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。

Rette opp We can’t find your camera (Vi finner ikke kameraet), 0xA00F4244

摘要: Se fremgangsmåten nedenfor hvis følgende feil oppstår: Vi finner ikke kameraet, 0xA00F4244feil.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

MERK: Datamaskinen må startes må nytt, så sett et bokmerke på denne artikkelen.
  1. Sørg for at kameraet er aktivert i BIOS på den bærbare Dell-PC-en.
    1. Slå på datamaskinen.
    2. Når du ser Dell-logoen under POST, trykker du på F2-tasten én gang i sekundet for å for å åpne systemoppsettet.
      MERK: Merk: Hvis datamaskinen starter opp i Windows, må du starte den på nytt og prøve igjen.
    3. Klikk på plusstegnet + ved siden av System Configuration (Systemkonfigurasjon).
    4. Marker Miscellaneous Devices (Diverse enheter).
    5. Kontroller at Enable Camera (Aktiver kamera) er merket av.
    6. Klikk på Apply (Bruk), og bekreft endringene hvis du blir bedt om det.
    7. Klikk på Exit (Avslutt), så starter datamaskinen på nytt.
    8. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

  2. Kontroller innstillingene for personvern på kameraet.
    1. Hold inne Windows-tasten (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
    2. Gå til søkefeltet, og skriv inn personverninnstillinger.
    3. Klikk på Personverninnstillinger (systeminnstillinger) i listen over programmer.
    4. Klikk på Kamera.
    5. Klikk på Endre, og sjekk at innstillingen er .
    6. Sjekk at innstillingen for Gi apper tilgang til kameraet er satt til .
    7. Sjekk at innstillingen for Velg hvilken app som har tilgang til kameraet ved siden av Kamera er .
    8. Lukk Innstillinger-vinduet.
    9. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

  3. Tilbakestill kameraapplikasjonen.
    1. Hold inne Windows-tasten (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
    2. Gå til søkefeltet, og skriv inn kamera.
    3. Høyreklikk på Kamera, og velg deretter Appinnstillinger.
    4. Klikk på Tilbakestill, og bekreft deretter at du ønsker å tilbakestille kameraappen ved å klikke på Tilbakestill.
    5. Når prosessen er fullført, lukker du Innstillinger-vinduet.
    6. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

  4. Kjør feilsøkingsprogrammet for videoavspilling.
    1. Hold inne Windows-tasten (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
    2. Skriv inn feilsøking i søkefeltet.
    3. Klikk på Feilsøking (systeminnstillinger) i listen over programmer.
    4. Klikk på Videoavspilling under Finn og løs andre problemer. Klikk deretter på Kjør feilsøkingsprogrammet og følg instruksjonene.
    5. Når feilsøkingen er fullført, lukker du Innstillinger-vinduet.
    6. Sjekk om samme feil oppstår. Hvis den gjør det, går du til neste trinn.

  5. Installer webkameradriverne på nytt.
    1. Lukk eventuelle applikasjoner som bruker webkameraet for øyeblikket (dette kan inkludere nettsider). Lagre og lukk eventuelle applikasjoner som du jobber med, ettersom datamaskinen vil måtte starte på nytt.
    2. Hold inne Windows-tasten (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
    3. Skriv inn enhetsbehandling i søkefeltet.
    4. Velg Enhetsbehandling (Kontrollpanel) i listen over resultater.
    5. Klikk på plusstegnet (+) til venstre for Kameraer eller Bildeenheter.
      MERKNADER:

      Hvis det ikke er en oppføring for Kameraer eller Bildeenheter,

      1. må du klikke på Vis øverst og kontrollere at det er merket av for Vis skjulte enheter.
      2. Hvis det ikke fortsatt ikke er en oppføring for Kameraer eller Bildeenheter, kontakter du teknisk støtte.
    6. Trykk på og hold nede eller høyreklikk på Integrated Webcam (Integrert webkamera) eller USB camera (USB-kamera).
    7. Trykk eller klikk på Uninstall (Avinstaller).
    8. Bekreft avinstalleringsprosessen ved å klikke på OK.
    9. Start datamaskinen på nytt når avinstalleringen er fullført.
      MERK: Windows 10 oppdager og installerer webkameradrivere automatisk.
    10. Sjekk om feilen gjentar seg. Hvis den gjør det, må du avinstallere programvaren for webkameraet og installere den på nytt. Kontakt leverandøren av webkameraprogramvaren hvis du trenger hjelp.

  6. Kjør Dell-PC-ens maskinvarediagnostikk for det interne webkameraet.
    1. Gå til nettsiden for Dell-produktstøtte.
    2. Du har tre alternativer for å gå til produktstøttesiden for datamaskinen din.
      • Klikk på oppføringen for datamaskinen din under DENNE PC-EN.
        MERK: Hvis datamaskinen din ikke står oppført under DENNE PC-EN, kan du klikke på Last ned og installer SupportAssist. Dette vil identifisere datamaskinen for deg automatisk. Følg instruksjonene for å laste ned og installere SupportAssist.
      • Angi service-ID, Dell EMC-produkt-ID eller modell. Klikk deretter på Søk-knappen, og velg datamaskinen din fra listen.
      • Klikk på Bla gjennom alle produkter: Du må velge hvilken type enhet du har, merkevarenavn og produktmodell.
        MERK: Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase: Slik finner du modellnummeret på Dell-produktet.
    3. Når du er på produktstøttesiden for datamaskinen din, klikker du på fanen DIAGNOSTIKK.
    4. Klikk på pil ned ved siden av Velg enkeltvise komponenter under Tilpasset komponenttest.
    5. Klikk for å merke av i boksen ved siden av Videoopptak.
    6. Klikk på Kjør testen. Testen kjøres, og resultatene vises.

  7. Kjør de automatiserte verktøyene i SupportAssist-verktøyet for det interne webkameraet. (Dette vil fastslå om nye drivere er tilgjengelige og se etter ytelsesproblemer.)
    1. Hold inne Windows-tasten (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) og trykk på q-tasten.
    2. Skriv inn supportassist i søkefeltet.
    3. Velg SupportAssist (app) i resultatlisten.
      MERK: Hvis SupportAssist ikke vises i søkeresultatene, kan du gå til siden med SupportAssist for PC og nettbrett for å få informasjon om hvordan du laster ned og installerer SupportAssist.
    4. Trykk på Start nå for å kjøre alle testene.
      MERK: Du kan klikke på pil ned og deretter kjøre enkelttesten, men vi anbefaler at du kjører alle testene.
    5. SupportAssist kjører testene én etter én, og viser resultatene.

  8. Kjør Windows-oppdateringer.

    Oppdater datamaskinen til den nyeste Windows-versjonen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikkel i Microsofts kunnskapsbase: Windows Update: Vanlige spørsmål.


原因

Tilleggsinformasjon

Se Dell kunnskaps Base artikkelen ved hjelp av, feil søking og løsing av driver problemer på det Dell nett kameraet 

 

Feilsøke problemer med nett kameraet

Varighet: 03:16 teksting for
hørselshemmede: Bare tilgjengelig på engelsk

解决方案


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support og skriv inn Dell service-ID-en din og se våre tilbud.

MERK: Tilbudene er for øyeblikket bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Tyskland og Frankrike. Server og lagring er ikke aktuelt.

文章属性


受影响的产品

Inspiron 7580

上次发布日期

21 5月 2021

版本

7

文章类型

Solution