0xA00F4244 kodlu "Kameranızı bulamıyoruz" hatasını çözme

Neden bilgisi mevcut değil.

1. Adım - Dell dizüstü bilgisayarınızın BIOS'unda kameranın etkin olduğundan emin olun

1. Bilgisayarı yeniden başlatın ya da açın.
2. POST sırasında Dell logosunu gördüğünüzde, Sistem Kurulumuna girmek için saniyede bir kez F2 tuşuna basın.
   NOT: Bilgisayar, Windows'a önyükleme yaparsa bilgisayarı yeniden başlatın ve tekrar deneyin.
3. Sistem Yapılandırması öğesinin yanındaki "+" işaretine tıklayın.
4. Miscellaneous Devices (Diğer Aygıtlar) öğesini vurgulayın.
5. Enable Camera (Kamerayı Etkinleştir) öğesinin yanında bir onay işareti olduğundan emin olun.
6. Apply (Uygula) seçeneğine tıklayın ve istenirse değişiklikleri onaylayın.
7. Exit (Çıkış) öğesine tıklayın; bilgisayar yeniden başlatılacaktır.
8. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

2. Adım - Kamera gizlilik ayarlarını kontrol edin

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna gizlilik ayarları yazın.
3. Programlar listesindeki Gizlilik ayarları (sistem ayarları) öğesine tıklayın veya dokunun.
4. Kamera öğesine tıklayın veya dokunun.
5. Değiştir seçeneğine tıklayın veya dokunun ve ayarın Açık durumda olduğundan emin olun.
6. Uygulamaların kameranıza erişmesine izin verin seçeneğinin altında, ayarın Açık olduğundan emin olun.
7. Kameranıza erişebilecek uygulamaları seçin seçeneğinin altında, kameranın yanındaki ayarın Açık olduğundan emin olun.
8. Ayar penceresini kapatın.
9. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

3. Adım - Kamera uygulamasını sıfırlayın

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna kamera yazın.
3. Kamera öğesine sağ tıklayın ve ardından uygulama ayarlarını seçin.
4. Sıfırla öğesine tıklayın veya dokunun ve ardından Sıfırla öğesine tıklayarak ya da dokunarak kamera uygulamasını sıfırlamak istediğinizi onaylayın.
5. İşlem tamamlandıktan sonra Ayarlar penceresini kapatın.
6. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

4. Adım - Video oynatma sorun gidericisini çalıştırın

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna sorun giderici yazın.
3. Programlar listesindeki Sorun Giderme (sistem ayarları) öğesine tıklayın veya dokunun.
4. Diğer sorunları bul ve düzelt seçeneğinin altında Video Oynatma'ya tıklayın veya dokunun, ardından Sorun gidericiyi çalıştır öğesine tıklayın ya da dokunun ve istemleri izleyin.
5. Sorun giderme işlemi tamamlandıktan sonra Ayarlar penceresini kapatın.
6. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin ve alıyorsanız sonraki adıma geçin.

5. Adım - Web kamerası sürücülerini yeniden yükleyin

1. Web kamerası kullanan tüm uygulamaları kapatın (bu web sayfalarını da içerebilir). Bilgisayarınızın yeniden başlatılması gerekeceğinden, üzerinde çalıştığınız tüm uygulamaları kaydedip kapatın.
2. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
3. Arama kutusuna aygıt yöneticisi yazın.
4. Sonuç listesinde Aygıt Yöneticisi'ni (Denetim masası) seçin.
5. Kameralar veya Görüntüleme Aygıtları öğesinin solundaki artı (+) işaretine dokunun veya tıklayın.
   NOTLAR:

   Kameralar veya Görüntüleme Aygıtları altında bir öğe listelenmiyorsa.

   1. Yukarıdaki Görünüm öğesine tıklayın veya dokunun ve Gizli aygıtları göster seçeneğinin yanında onay işareti olduğundan emin olun.
   2. Kameralar veya Görüntüleme Aygıtları altında hâlâ hiçbir öğe listelenmiyorsa Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin.
6. Entegre Web Kamerası veya USB kamerası öğesine dokunun ve parmağınızı basılı tutun veya sağ tıklayın.
7. Kaldır öğesine dokunun veya tıklayın.
8. Tamam seçeneğine tıklayarak kaldırma işlemini onaylayın.
9. Kaldırdıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatın.
   NOT: Windows 10 Web Kamerası sürücülerini otomatik olarak algılar ve yükler.
10. Aynı hatayı alıp almadığınızı kontrol edin, hatayı almaya devam ediyorsanız web kamerası yazılımının da kaldırılıp yeniden yüklenmesi gerekir. Yardım için Web Kamerası yazılım sağlayıcısı ile iletişime geçin.

6. Adım - Dahili web kameranızda Dell bilgisayar donanım tanılamasını çalıştırın

1. Dell Ürün Destek sayfasına gidin.
2. Bilgisayarınıza yönelik ürün desteği sayfasına ulaşmak için üç seçeneğiniz vardır.
   • Bilgisayarınız için THIS PC (BU BİLGİSAYAR) öğesinin altındaki listeye dokunun veya tıklayın.
     NOT: Bilgisayarınızda BU BİLGİSAYAR öğesinin altında bir liste yoksa Download & Install SupportAssist (SupportAssist'i İndir ve Yükle) öğesine dokunabilir veya tıklayabilirsiniz. Bu seçenek, bilgisayarınızı sizin için otomatik olarak tanımlar. SupportAssist'i indirip yüklemek için istemleri izleyin.
   • Servis Etiketini, Dell EMC Ürün Kimliğini veya Modeli girin, ardından Search (Ara) düğmesine dokunun veya tıklayın ve listeden bilgisayarınızı seçin.
   • Browse all products (Tüm ürünlere göz at) öğesine dokunun ya da tıklayın: Sahip olduğunuz aygıtın türünü, marka adını ve ürün modelini seçin.
     NOT: Daha fazla bilgi için Dell Bilgisayarınızın Model Numarasını Belirleme başlıklı Dell Knowledge Base makalesini inceleyin.
3. Bilgisayarınızın ürün destek sayfasındayken DIAGNOSTICS (TANILAMA) sekmesine dokunun veya tıklayın.
4. Custom Component Test (Özel Bileşen Testi) bölümünde, Select individual components (Bileşenleri ayrı ayrı seçin) öğesinin yanındaki aşağı oka dokunun veya tıklayın.
5. Video yakalama öğesinin yanındaki kutuyu işaretlemek için dokunun veya tıklayın.
6. Run Your Test (Testinizi Çalıştırın) öğesine dokunun veya tıklayın. Test çalıştırılır ve sonuçlar gösterilir.

7. Adım - SupportAssist'i kullanarak aygıtınızı optimize edin

Dahili web kameranız için SupportAssist aracında sağlanan otomatik araçları çalıştırın (bu işlemle, yeni sürücülerin mevcut olup olmadığı belirlenir ve performans sorunları kontrol edilir).

1. Windows () tuşunu basılı tutun ve ardından Q tuşuna basın.
2. Arama kutusuna supportassist yazın.
3. Sonuçlar listesinde SupportAssist (Uygulama) öğesini seçin.
   NOT: Arama sonuçlarında SupportAssist çıkmazsa SupportAssist'i indirme ve yüklemeyle ilgili bilgiler için Bilgisayarlar ve tabletler için SupportAssist sayfasına gidin.
4. Tüm testleri çalıştırmak için Şimdi Başlat öğesine dokunun veya tıklayın.
   NOT: Aşağı ok öğesine dokunabilir ya da tıklayabilir ve ardından dilediğiniz testleri ayrı ayrı çalıştırabilirsiniz. Ancak tüm testlerin çalıştırılmasını öneririz.
5. SupportAssist, testleri teker teker çalıştırıp sonuçları sağlar.

8. Adım - Windows güncelleştirmelerini çalıştırın

Bilgisayarınızı Windows'un en yeni sürümüne güncelleştirin. Daha fazla bilgi için şu Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın: Windows Update: SSS.

Önerilen Makaleler

Bu konuyla ilgili ilginizi çekebilecek bazı önerilen makaleleri burada bulabilirsiniz.

• Dell Web Kameranızı Kullanma, Test Etme, Sürücü Sorunlarını Giderme ve Çözme

Garanti süreniz mi doldu? Hiç sorun değil. Dell Destek web sitesine gidin, Dell Servis Etiketinizi girin ve tekliflerimizi inceleyin.