跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”(公司管理),管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。

Løsning af problemet Vi kan ikke finde dit kamera, 0xA00F4244

摘要: Se den fremgangsmåde, der er beskrevet for at hjælpe med at løse problemet, når du får en Vi ikke kan finde dit kamera,查看更多内容

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

BEMÆRK: Sørg for at oprette et bogmærke til denne artikel, for det vil være nødvendigt at genstarte computeren.
  1. Sørg for, at kameraet er aktiveret i BIOS for din Dell bærbare computer.
    1. Genstart eller tænd for computeren.
    2. Tryk på F2-tasten en gang i sekundet for at åbne Systemopsætning, når du kan se Dell-logoet under POST.
      BEMÆRK: Bemærk: Når computeren starter op i Windows, skal du genstarte computeren og prøve igen.
    3. Klik på plustegnet "+" ved siden af Systemkonfiguration.
    4. Fremhæv Diverse enheder.
    5. Sørg for at afkrydsningsfeltet ved siden af Aktivér kamera er markeret.
    6. Klik på Anvend, og bekræft ændringerne, hvis du bliver bedt om det.
    7. Klik på Afslut, og computeren genstarter.
    8. Se om du får den samme fejl, hvis det er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.

  2. Kontrollér kameraets indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger.
    1. Tryk på tasten Windows (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
    2. Skriv Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i feltet Søg.
    3. Klik eller tryk på Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger (systemindstillinger) på listen over programmer.
    4. Klik eller tryk på Kamera.
    5. Klik eller tryk på Ændr, og sørg for, at indstillingen er sat til Til.
    6. Under Tillad apps adgang til dit kamera, skal du sørge for, at indstillingen er sat til Til.
    7. Under Vælg, hvilke apps der må få adgang til kameraet, skal du sørge for, at indstillingen ved siden af Kamera er Til.
    8. Luk vinduet Indstillinger.
    9. Se om du får den samme fejl, hvis det er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.

  3. Nulstil kameraprogrammet.
    1. Tryk på tasten Windows (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
    2. Skriv kamera i feltet Søg.
    3. Højreklik på Kamera, og vælg derefter app-indstillinger.
    4. Klik eller tryk på Nulstil, og bekræft derefter, at du vil nulstille kamera-appen ved at klikke eller trykke på Nulstil.
    5. Luk vinduet Indstillinger, når processen er færdig.
    6. Se om du får den samme fejl, hvis det er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.

  4. Kør fejlfinding af Videoafspilning.
    1. Tryk på tasten Windows (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
    2. Skriv fejlfinding i feltet Søg.
    3. Klik eller tryk på Fejlfinding (systemindstillinger) på listen over programmer.
    4. Under Find og løs andre problemer skal du klikke eller trykke på Videoafspilning og derefter klikke eller trykke på Kør fejlfinding og derefter følge vejledningen på skærmen.
    5. Luk vinduet Indstillinger, når fejlfindingen er afsluttet.
    6. Se om du får den samme fejl, hvis det er tilfældet, skal du fortsætte til næste trin.

  5. Geninstaller webkameraets drivere.
    1. Luk alle programmer, der bruger webkameraet (dette kan omfatte websteder). Gem og luk alle de programmer, du bruger, da computeren skal genstartes.
    2. Tryk på tasten Windows (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
    3. Skriv Enhedshåndtering i feltet Søg.
    4. Vælg Enhedshåndtering (Kontrolpanel) på listen over resultater.
    5. Tryk eller klik på plustegnet (+) til venstre for Kameraer eller Billedenheder.
      BEMÆRKNINGER:

      Hvis der ikke vises en oversigt over kamera- eller billedenheder.

      1. Klik eller tryk på Vis øverst på skærmen, og sørg for, at Vis skjulte enheder er markeret.
      2. Hvis der stadig ikke vises en oversigt over kameraer eller billedenheder, kan du "Kontakte teknisk support".
    6. Tryk på og hold eller højreklik på Integreret webcam eller USB-kamera.
    7. Tryk eller klik på Afinstaller.
    8. Bekræft afinstallationsprocessen ved at klikke på OK.
    9. Når det er afinstalleret, skal du genstarte computeren.
      BEMÆRK: Windows 10 vil automatisk finde og installere driverne til webkameraet.
    10. Kontrollér om du får den samme fejl, hvis du stadig får fejlen, skal du også afinstallere webkamera-softwaren og geninstallere den. Kontakt udbyderen af webkameraets software for at få hjælp.

  6. Kør Dells PC-hardwarediagnosticering på dit interne webkamera.
    1. Gå til siden Dell-produktsupport.
    2. Du har tre muligheder for at komme til produktsupportsiden for din computer.
      • Tryk eller klik på listen for din computer under DENNE PC.
        BEMÆRK: Når der ikke er en liste over computeren under DENNE PC, kan du trykke eller klikke på Download og installer SupportAssist, der automatisk identificerer din computer for dig. Følg anvisningerne for at downloade og installere SupportAssist.
      • Indtast servicekode, Dell EMC-produkt-id eller model, og tryk eller klik derefter på knappen Søg, og vælg din computer på listen.
      • Tryk eller klik på Gennemse alle produkter: Du skal vælge den type enhed, du har, mærkenavnet og derefter produktmodellen.
        BEMÆRK: Se artiklen Sådan finder du modelnummeret på din Dell-computer i Dell Knowledge Base for flere oplysninger.
    3. Når du er på siden for produktsupport til din computer, skal du trykke eller klikke på fanen DIAGNOSTICERING.
    4. Tryk eller klik på pil ned ved siden af Vælg individuelle komponenter under Brugerdefineret komponenttest.
    5. Tryk eller klik for at markere feltet ved siden af Videooptagelse.
    6. Tryk eller klik på Kør testen. Testen køres, og resultaterne vises.

  7. Kør de automatiserede værktøjer, der følger med SupportAssist-værktøjet til dit interne web-kamera (det afgør, om der findes nyere drivere, og kontrollere, om der er problemer med ydeevnen).
    1. Tryk på tasten Windows (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4), og hold den nede, og tryk derefter på tasten Q.
    2. Skriv supportassist i søgefeltet.
    3. Vælg SupportAssist (App) på resultatlisten.
      BEMÆRK: Hvis SupportAssist ikke vises i søgeresultaterne, skal du gå til siden SupportAssist til computere og tablets for at få oplysninger om at downloade og installere SupportAssist.
    4. Tryk eller klik på Start nu for at køre hele testen.
      BEMÆRK: Du kan trykke eller klikke på pil ned og derefter køre en individuel test, men vi anbefaler, at du kører alle testene.
    5. SupportAssist kører testene en efter en og viser resultaterne.

  8. Kør Windowsopdateringer.

    Opdater computeren til den seneste version af Windows. For flere oplysninger se Microsoft Knowledge Base-artiklen "Windows Update: Ofte stillede spørgsmål."


原因

Yderligere oplysninger

Se Dell Knowledge Base-artikel ved hjælp af, fejlfinding og løsning af driver problemer på dit Dell webcam 

 

Fejlfinding af problemer med webkameraet

Varighed: 03:16
lukkede billedtekster: Kun engelsk

解决方案


Support uden for garantien Er garantien udløbet? Intet problem. Gå til webstedet Dell.com/support, og indtast din Dell-servicekode for at se vores tilbud.

BEMÆRK: På nuværende tidspunkt er tilbud kun tilgængelige for pc-kunder i USA, Canada, Storbritannien, Tyskland og Frankrig. Server og storage er ikke omfattet.

文章属性


受影响的产品

Inspiron 7580

上次发布日期

21 5月 2021

版本

7

文章类型

Solution