跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”(公司管理),管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。

Probleemoplossing voor "We kunnen uw camera niet vinden, 0xA00F4244"

摘要: Raadpleeg de beschreven stappen om het probleem op te lossen wanneer u de foutmelding "We kunnen uw camera niet vinden, 0xA00F4244"ontvangt.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

OPMERKING: Maak een bladwijzer voor dit artikel, aangezien het nodig is de computer opnieuw op te starten.
  1. Zorg ervoor dat de camera is ingeschakeld in het BIOS van uw Dell notebook.
    1. Start de computer opnieuw op.
    2. Als u het Dell logo ziet tijdens POST, drukt u eenmaal per seconde op de toets F2 om de systeeminstellingen te openen.
      OPMERKING: Opmerking: Wanneer de computer Windows opstart, start u de computer opnieuw op en probeert u het opnieuw.
    3. Klik op het plusteken (+) naast System Configuration.
    4. Markeer Miscellaneous Devices.
    5. Controleer of er een vinkje staat naast Enable Camera.
    6. Klik op Apply en bevestig de wijzigingen als daarom wordt gevraagd.
    7. Klik op Exit en de computer zal opnieuw opstarten.
    8. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

  2. Controleer de privacyinstellingen van de camera.
    1. Houd de Windows-toets (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ in het Zoekvakprivacyinstellingen.
    3. Klik of tik op Privacyinstellingen (systeeminstellingen) in de lijst met programma's.
    4. Klik of tik op Camera.
    5. Klik of tik op Wijzigen en controleer of de instelling is Ingeschakeld.
    6. Zorg ervoor dat onder Apps toegang verlenen tot uw camera de instelling is ingesteld op Aan.
    7. Zorg ervoor dat onder Kies welke Microsoft Store-apps toegang hebben tot uw camera de instelling naast de camera is ingesteld op Aan.
    8. Sluit het venster Instellingen.
    9. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

  3. De camera-applicatie resetten.
    1. Houd de Windows-toets (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ camera in het Zoekvak.
    3. Klik met de rechtermuisknop op Camera en selecteer vervolgens app-instellingen.
    4. Klik of tik op Opnieuw plaatsen en bevestig vervolgens dat u de camera-app opnieuw wilt instellen door te klikken of tikken op Opnieuw plaatsen.
    5. Nadat het proces is voltooid, sluit u het venster Instellingen.
    6. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

  4. Voer de probleemoplosser voor het afspelen van video's uit.
    1. Houd de Windows-toets (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ in het Zoekvak probleem oplossen.
    3. Klik of druk op probleem oplossen (systeeminstellingen) in de lijst met programma's.
    4. Klik of tik op Video afspelen onder Andere problemen detecteren en oplossen en klik of tik vervolgens op Probleemoplosser uitvoeren en volg de aanwijzingen op het scherm.
    5. Nadat de probleemoplossing is voltooid, sluit u het venster Instellingen.
    6. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt, zo ja, ga dan verder met de volgende stap.

  5. Installeer de drivers van de webcam opnieuw.
    1. Sluit alle applicaties die gebruikmaken van de webcam (dit kunnen ook webpagina's zijn). Sla alle data in applicaties waarmee u werkt op en sluit deze applicaties. U moet de computer straks opnieuw opstarten.
    2. Houd de Windows-toets (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.
    3. Typ Apparaatbeheer in het zoekvak.
    4. Selecteer Apparaatbeheer (Configuratiescherm) in de lijst met resultaten.
    5. Tik of klik op het plusteken (+) links van Camera's of Beeldapparaten.
      OPMERKINGEN:

      Wanneer er geen vermelding is voor Camera's of Beeldapparaten.

      1. Klik of tik bovenaan op Beeld en zorg ervoor dat er een vinkje staat naast Verborgen apparaten weergeven.
      2. Als er geen vermelding voor Camera's of Beeldapparaten is, "neemt u contact op met Technische Support."
    6. Tik lang of klik met de rechtermuisknop op Geïntegreerde webcam of USB-camera.
    7. Tik of klik op Verwijderen.
    8. Bevestig het verwijderingsproces door op OK te klikken.
    9. Start na het verwijderen de computer opnieuw op.
      OPMERKING: Windows 10 detecteert en installeert de webcamdrivers automatisch.
    10. Controleer of u dezelfde foutmelding krijgt. Als u de fout nog steeds krijgt, moet de webcamsoftware ook worden verwijderd en opnieuw worden geïnstalleerd. Neem contact op met de leverancier van de webcamsoftware voor assistentie.

  6. Voer de Dell pc-hardwarediagnose uit op uw interne webcam.
    1. Blader naar de pagina Dell productsupport.
    2. U hebt drie opties om de productsupport-pagina voor uw computer te openen.
      • Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
        OPMERKING: Als er onder DEZE PC geen vermelding voor uw computer bestaat, kunt u op de knop SupportAssist downloaden en installeren klikken. Hiermee kan uw computer automatisch worden geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
      • Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
      • Tik of klik op Alle producten bekijken: U moet het type apparaat, de merknaam en vervolgens het productmodel selecteren.
        OPMERKING: Zie voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het modelnummer van uw Dell computer vinden.
    3. Klik op de pagina Productsupport voor uw computer op het tabblad Diagnostiek.
    4. Tik of klik op de pijl-omlaag naast Afzonderlijke onderdelen selecteren onder de Aangepaste test per onderdeel.
    5. Tik of klik om het vakje naast Video-opname in te schakelen.
    6. Tik of klik op De test uitvoeren. De test wordt uitgevoerd en de resultaten worden weergegeven.

  7. Voer de geautomatiseerde tools van de SupportAssist tool uit voor uw interne camera. (Hiermee bepaalt u of er nieuwere drivers beschikbaar zijn en of er problemen zijn met de prestaties.)
    1. Houd de Windows-toets (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) ingedrukt en druk op de toets q.
    2. Typ supportassist in het zoekvak.
    3. Selecteer SupportAssist (app) in de lijst met resultaten.
      OPMERKING: Als SupportAssist niet wordt weergegeven in de zoekresultaten, bladert u naar de pagina SupportAssist voor pc’s en tablets voor informatie over het downloaden en installeren van SupportAssist.
    4. Tik of klik op Nu starten om alle tests uit te voeren.
      OPMERKING: U kunt tikken of klikken op de pijl-omlaag en vervolgens een afzonderlijke test uitvoeren, maar we raden u aan om alle tests uit te voeren.
    5. SupportAssist voert de tests één voor één uit en geeft de resultaten weer.

  8. Voer Windows Update uit.

    Werk uw computer bij naar de nieuwste versie van Windows. Meer informatie vindt u in het Microsoft Knowledge Base-artikel "Windows Update: Veelgestelde vragen".


原因

Aanvullende informatie

Raadpleeg Dell Knowledge Base-artikel met, problemen oplossen en problemen oplossen met Stuurprogramma's op uw Dell webcam 

 

Probleem met webcam oplossen

Duur: 03:16
closed captioning (ondertiteling): Alleen Engelstalig

解决方案


Support buiten de garantie Buiten de garantie? Geen probleem. Ga naar de website Dell.com/support, voer uw Dell servicetag in en bekijk onze aanbiedingen.

OPMERKING: Momenteel zijn aanbiedingen alleen beschikbaar voor pc-klanten in de VS, Canada, het VK, Duitsland en Frankrijk. Server en storage zijn niet van toepassing.

文章属性


受影响的产品

Inspiron 7580

上次发布日期

21 5月 2021

版本

7

文章类型

Solution