跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”(公司管理),管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。

Kameraa ei löydy, 0xA00F4244 -virheen korjaaminen

摘要: Noudata näitä ohjeita, jos saat 0xA00F4244-virheilmoituksen, jonka mukaan kameraa eilöydy.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

HUOMAUTUS: Muista lisätä tämä artikkeli kirjanmerkiksi, koska tietokone on käynnistettävä uudelleen.
  1. Varmista, että kamera on otettu käyttöön Dell-kannettavan BIOSissa.
    1. Käynnistä tietokone tai käynnistä se uudelleen.
    2. Kun näet Dell-logon POST-testin aikana, avaa BIOS painamalla F2-näppäintä sekunnin välein.
      HUOMAUTUS: Huomautus: jos tietokone käynnistyy Windowsiin, sammuta tietokone ja yritä käynnistää uudelleen.
    3. Valitse System Configuration -kohdan vierellä oleva +-merkki.
    4. Korosta kohta Miscellaneous Devices.
    5. Varmista, että kohdassa Enable Camera on valintamerkki.
    6. Valitse Apply ja vahvista muutokset pyydettäessä.
    7. Valitse Exit. Tietokone käynnistyy uudelleen.
    8. Tarkista, tapahtuuko virhe edelleen. Jos niin käy, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  2. Tarkista kameran tietosuoja-asetukset.
    1. Pidä Windows-näppäintä (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttääntietosuoja-asetukset.
    3. Valitse ohjelmaluettelosta Tietosuoja-asetukset (järjestelmäasetukset).
    4. Valitse Kamera.
    5. Valitse Muuta, ja varmista, että asetus on käytössä.
    6. Varmista, että Anna sovellusten käyttää kameraa -asetus on käytössä.
    7. Varmista, että kohdassa, jossa määritetään mitkä sovellukset voivat käyttää kameraa, asetuksena on käytössä.
    8. Sulje asetusikkuna.
    9. Tarkista, tapahtuuko virhe edelleen. Jos niin käy, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  3. Nollaa kamerasovelluksen asetukset.
    1. Pidä Windows-näppäintä (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttäänkamera.
    3. Napsauta kameraa hiiren kakkospainikkeella ja valitse sovellusasetukset.
    4. Valitse Palauta oletusasetukset ja varmista valinta valitsemalla Palauta oletusasetukset.
    5. Kun prosessi on valmis, sulje asetusikkuna.
    6. Tarkista, tapahtuuko virhe edelleen. Jos niin käy, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  4. Tee videotoiston vianmääritys.
    1. Pidä Windows-näppäintä (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttään vianmääritys.
    3. Valitse ohjelmaluettelosta Vianmääritys (järjestelmäasetukset).
    4. Valitse Etsi ja korjaa muita ongelmia -kohdassa Videotoisto. Valitse sitten Suorita vianmääritys ja seuraa ohjeita.
    5. Kun vianmääritys on valmis, sulje Asetukset-ikkuna.
    6. Tarkista, tapahtuuko virhe edelleen. Jos niin käy, jatka seuraavaan vaiheeseen.

  5. Asenna web-kameran ohjain uudelleen.
    1. Sulje web-kameraa mahdollisesti käyttävät sovellukset (ehkä myös verkkosivut). Tallenna ja sulje kaikki sovellusten avoimet tiedostot, koska tietokone käynnistyy uudelleen.
    2. Pidä Windows-näppäintä (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) painettuna ja paina q-näppäintä.
    3. Kirjoita hakukenttään laitehallinta.
    4. Valitse hakutuloksista Laitehallinta (Ohjauspaneeli).
    5. Valitse Kamerat- tai Kuvankäsittelylaitteet-kohdan vasemmalla puolella oleva plusmerkki (+).
      HUOMAUTUKSIA:

      (Jos luettelossa ei ole Kamerat- tai Kuvankäsittelylaitteet-kohtaa,

      1. valitse ylhäältä Näytä ja varmista, että kohdan Näytä piilotetut laitteet vieressä on valintamerkki.
      2. Jos luettelossa ei ole Kamerat- tai Kuvankäsittelylaitteet-kohtaa, ota yhteys tekniseen tukeen.
    6. Napsauta hiiren kakkospainikkeella kohtaa Integrated webcam tai USB camera tai kosketa sitä pitkään.
    7. Valitse Poista asennus.
    8. Vahvista asennuksen poisto valitsemalla OK.
    9. Kun asennus on poistettu, käynnistä tietokone uudelleen.
      HUOMAUTUS: Windows 10 tunnistaa web-kameran ohjaimet ja asentaa ne automaattisesti.
    10. Tarkista, näetkö edelleen saman virheilmoituksen. Jos ongelma ei ratkennut, poista myös web-kameran ohjelmisto ja asenna se uudelleen. Kysy lisätietoja web-kameran ohjelmiston valmistajalta.

  6. Tee sisäistä web-kameraa koskeva Dell-tietokoneen vianmääritys.
    1. Siirry Dellin tuotetukisivulle.
    2. Voit siirtyä tietokoneen tuotetukisivulle kolmella eri tavalla.
      • Valitse tietokoneesi TÄMÄ TIETOKONE -kohdassa.
        HUOMAUTUS: Jos tietokonetta ei ole TÄMÄ TIETOKONE -luettelossa, voit valita kohdan Lataa ja asenna SupportAssist. Se tunnistaa tietokoneen automaattisesti. Lataa ja asenna SupportAssist ohjeiden mukaisesti.
      • Kirjoita palvelutunniste, Dell EMC -tuotetunnus tai malli, valitse Hae ja valitse tietokone luettelosta.
      • Valitse Selaa kaikkia tuotteita: Valitse laitteen tyyppi, nimi ja tuotemalli.
        HUOMAUTUS: lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen mallinumeron selvittäminen.
    3. Valitse tietokoneen tuotetukisivulla VIANMÄÄRITYS-välilehti.
    4. Valitse Mukautettu komponenttitesti -kohdan alla olevan Select individual components -kohdan vieressä oleva nuoli.
    5. Valitse Video capture -valintaruutu.
    6. Valitse Suorita testi. Testi suoritetaan, minkä jälkeen näet tulokset.

  7. Suorita SupportAssist-työkalun sisältämät automaattiset työkalut sisäisen web-kameran vianmääritystä varten (siten näet, onko uusia ohjaimia saatavilla, ja voit tarkistaa suorituskykyongelmat).
    1. Pidä Windows-näppäintä (SLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4) painettuna ja paina q-näppäintä.
    2. Kirjoita hakukenttään supportassist.
    3. Valitse hakutuloksista SupportAssist (sovellus).
      HUOMAUTUS: jos SupportAssist ei näy hakutuloksissa, katso SupportAssistin lataus- ja asennusohjeet Dell SupportAssist PC-tietokoneille ja tableteille -sivulta.
    4. Suorita kaikki testit valitsemalla Käynnistä.
      HUOMAUTUS: voit tehdä yksittäisiä testejä valitsemalla alanuolen ja tekemällä testin, mutta suosittelemme tekemään kaikki testit.
    5. SupportAssist tekee testit yksi kerrallaan ja näyttää tulokset.

  8. Asenna Windows-päivitykset.

    Päivitä Windows uusimpaan versioon. Lisätietoja on Microsoftin tietämyskannan artikkelissa Windows Update: Usein kysyttyjä kysymyksiä.


原因

Lisätiedot

Katso Dell Knowledge Base -tietokannan artikkeli Dell-verkkokameran ohjainongelmien vianmääritys ja ratkaiseminen 

 

Web-kameran ongelmaan liittyviä ongelmia

Kesto: 03:16
Tekstitys: vain englanniksi

解决方案


Tuki takuun päätyttyä Takuu päättynyt? Ei hätää. Siirry osoitteeseen Dell.com/support, anna Dell-palvelutunnisteesi ja katso tarjouksemme.

HUOMAUTUS: Tällä hetkellä tarjoukset ovat käytettävissä ainoastaan Yhdysvalloissa, Kanadassa, Isossa-Britanniassa, Saksassa ja Ranskassa (tietokoneasiakkaat). Ei koske palvelin- ja tallennustuotteita.

文章属性


受影响的产品

Inspiron 7580

上次发布日期

21 5月 2021

版本

7

文章类型

Solution