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解決找不到您的攝影機、0xA00F4244 < NoCamerasAreAttached > 錯誤

摘要: 當您收到無法找到您的攝影機時,請參閱說明的步驟,以協助解決問題。0xA00F4244錯誤.

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

備註:請務必將本文做成書簽,否則必須重新開機電腦。
  1. 請確定您的 Dell 筆記本電腦的 BIOS 中已啟用攝影機。
    1. 重新開機或開啟電腦電源。
    2. 當您在 POST 期間看到 Dell 徽標時,請每秒按下 F2 鍵,進入系統設定。
      備註:當電腦啟動進入 Windows 時,請重新開機電腦,然後再試一次。
    3. 按一下系統組態旁的加號 "+" 號。
    4. 反白顯示 其他裝置
    5. 請確定 啟用攝影機旁邊有勾選標記。
    6. [套用],並確認變更(如有要求)。
    7. 按一下 Exit (結束),電腦將會重新開機。
    8. 請檢查是否在繼續下一個步驟時出現相同的錯誤。

  2. 檢查攝影機隱私設定。
    1. 按住 WindowsSLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4 )鍵,然後按下 q 鍵。
    2. 搜尋方塊中,輸入隱私設定
    3. 按一下或觸碰程式清單中的「隱私設定」(系統設定)。
    4. 按一下或觸碰攝影機
    5. 按一下或觸控 變更,然後確定設定已 開啟
    6. 允許應用程式存取您的攝影機下,請確定設定已設為 開啟
    7. 在「 選擇可存取攝影機的應用程式」下,確定攝影機旁的設定已 開啟
    8. 關閉設定視窗。
    9. 請檢查是否在繼續下一個步驟時出現相同的錯誤。

  3. 重設攝影機應用程式。
    1. 按住 WindowsSLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4 )鍵,然後按下 q 鍵。
    2. 在搜尋方塊中,輸入 supportassist
    3. 以滑鼠右鍵按一下 攝影機,然後選取應用程式設定。
    4. 按一下或觸碰 重新安置,然後確認您想要重設攝影機應用程式,請按一下或觸控 重新安置
    5. 程式完成後,關閉 Settings (設定)視窗。
    6. 請檢查是否在繼續下一個步驟時出現相同的錯誤。

  4. 執行影像播放疑難排解。
    1. 按住 WindowsSLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4 )鍵,然後按下 q 鍵。
    2. 在搜尋方塊中,輸入 supportassist
    3. 在程式清單中按一下或觸控故障排除(系統設定)。
    4. 尋找並修正其他問題下, 按一下或觸控 影像播放,然後按一下或觸碰 執行疑難排解,然後按照提示操作。
    5. 故障排除完成後,請關閉設定視窗。
    6. 請檢查是否在繼續下一個步驟時出現相同的錯誤。

  5. 重新安裝網路攝影機驅動程式。
    1. 關閉所有使用網路攝影機的應用程式(可能包括網頁)。在電腦需要重新開機的情況下,儲存並關閉您正在使用的任何應用程式。
    2. 按住 WindowsSLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4 )鍵,然後按下 q 鍵。
    3. 在搜尋方塊中,輸入 裝置管理員
    4. 在結果清單中選取 裝置管理員 (控制台)。
    5. 輕觸或按一下 攝影機影像裝置左側的加號(+)。
      備註:

      沒有攝影機或影像裝置的清單。

      1. 在頂部按一下或觸控 視圖 ,然後確定「 顯示隱藏的裝置」旁有勾選標記。
      2. 若仍未列出攝影機或影像裝置,「 請聯絡技術支援部門」。
    6. 輕觸並按住或以滑鼠右鍵按一下整合式網路攝影機或 USB 攝影機
    7. 輕觸或按一下 卸載
    8. 按一下 OK (確定)確認卸載程式。
    9. 卸載後,請重新開機電腦。
      備註:Windows 10 會自動偵測並安裝網路攝影機驅動程式。
    10. 檢查是否出現相同的錯誤; 當您仍然收到錯誤時,也應該卸載並重新安裝網路攝影機軟體。請聯絡網路攝影機軟體供應商以取得協助。

  6. 在您的內部網路攝影機上執行 Dell PC 硬體診斷程式。
    1. 流覽至「 Dell 產品支援」頁面
    2. 您有三個選項可讓您使用電腦的產品支援頁面。
      • 這台電腦下,輕觸或按一下電腦的清單。
        備註:當這台電腦未列出您的電腦時,您可以輕觸或按一下 下載 & 安裝 SupportAssist,其會自動識別您的電腦。請遵循提示下載並安裝 SupportAssist。
      • 輸入服務標籤 、Dell EMC 產品識別碼 或型號,然後輕觸或按一下 搜尋 按鈕,然後從清單中選取您的電腦。
      • 輕觸或點按「 流覽所有產品」:選取您的裝置類型、品牌名稱,然後選擇產品型號。
        備註:如需更多資訊,請參閱 Dell 知識庫文章, 以判斷 Dell 電腦的型號
    3. 在您電腦的產品支援頁面上,請輕觸或按一下 診斷 標籤。
    4. 輕觸或按一下自訂群組件測試下的選取個別元件旁的向下箭號。
    5. 輕觸或按一下以勾選「 影像捕捉」旁的核取方塊。
    6. 輕觸或按一下 執行測試。隨即會執行測試,並顯示結果。

  7. 執行 SupportAssist 工具中提供的自動工具,foe 您的內部網路攝影機(這將會判斷是否有任何更新的驅動程式可用,並檢查是否有效能問題)。
    1. 按住 WindowsSLN322244_en_US__2iC_Windows_Key_BD_v4 )鍵,然後按下 q 鍵。
    2. 在搜尋方塊中,輸入 supportassist
    3. 在結果清單中選取 SupportAssist (應用程式)。
      備註:當 SupportAssist 未顯示在搜尋結果中時,請流覽至「 適用于 pc 和平板電腦的 SupportAssist 」頁面,以取得有關下載和安裝 SupportAssist 的相關資訊。
    4. 輕觸或按一下 立即開始 執行所有測試。
      備註:您可以輕觸或按一下 向下箭頭 ,然後執行個別測試, 但建議您執行所有測試
    5. SupportAssist 逐個執行測試,並提供結果。

  8. 執行 Windows 更新。

    將您的電腦更新至最新版的 Windows。如需更多資訊,請參閱 Microsoft 知識庫文章「 Windows 更新:FAQ。」


原因

其他資訊

請參閱 Dell 知識庫文章 :使用、故障排除和解決 Dell 網路攝影機上的驅動程式問題 

 

疑難排解網路攝影機問題

內03:16
關閉的字幕:僅限英文版

解决方案


保固過期支援  保固過期?沒問題。造訪 Dell.com/support 網站,並輸入您的產品服務編號,並檢視我們提供的內容。

備註:目前,提供僅適用于 美國、加拿大、英國、 法國、德國中國PC 客戶。不適用於伺服器和儲存裝置。

文章属性


受影响的产品

Inspiron 7580

上次发布日期

21 5月 2021

版本

7

文章类型

Solution