跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表
  • 使用“Company Administration”(公司管理),管理Dell EMC站点、产品和产品级联系人。

Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette den bærbare Dell-PC-en

摘要: Denne artikkelen inneholder informasjon om hvordan du tilbakestiller sanntidsklokken (RTC) på en bærbar Dell Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro-, Alienware- eller XPS-PC. Tilbakestilling av RTC hjelper deg med å gjenopprette støttede bærbare Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- og XPS-PC-er fra et problem med ingen strøm, ingen POST eller ingen oppstart. ...

本文可能已自动翻译。如果您对其质量有任何反馈,请使用此页面底部的表单告知我们。

文章内容


症状

Berørte plattformer:

  • Inspiron
  • Latitude
  • Precision
  • Vostro
  • Alienware
  • Bærbar XPS-PC

Funksjonen for tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) gjør det mulig for deg eller en Dell-servicetekniker å gjenopprette en bærbar Dell Latitude-, Inspiron-, Precision-, Vostro-, Alienware- eller XPS-PC fra et problem med ingen strøm, ingen POST eller ingen video.

Tilbakestillingen av RTC tilbakestiller BIOS til fabrikkinnstillingene, tilbakestiller datamaskinens dato og klokkeslett og opphever klargjøringen av Intel vPro (IT-administratorens vPro-konto og passord på datamaskinen er ikke klargjort. Du må fullføre konfigurasjonsprosessen på nytt for å koble den til vPro-serveren.

MERK: Tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) er bare tilgjengelig på utvalgte bærbare Dell Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- og XPS-PC-er. Nedenfor finner du en liste over bærbare Dell-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC.

Hvis du vil finne ut hvordan du tilbakestiller RTC på en stasjonær Dell-DATAMASKIN, kan du se følgende artikkel i Dells kunnskapsbase : Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC) for å gjenopprette den stasjonære Dell-PC-en.

原因

Systemet startes på nytt flere ganger under tilbakestillingen. Avhengig av hva som er konfigurert, kan du se tastaturbaklyset eller andre LED-indikatorer når du holder inne av/på-knappen, og når du slipper den. Når tilbakestillingen er fullført, skal datamaskinen starte på nytt, og skjermbildet med Dell-logoen indikerer at tilbakestillingen er fullført.

MERK: Når tilbakestillingen av RTC er fullført, kan det hende at datamaskinen forblir i status for ingen oppstart til klokkeslett, dato og andre BIOS-innstillinger (valg av SATA-stasjon, så videre), er riktig angitt til å starte opp i Windows. Hvis maskinen ikke kan startes opp umiddelbart etter en tilbakestilling, betyr det ikke at tilbakestillingen var mislykket. Du må gjenopprette de forrige BIOS-innstillingene, for eksempel stille SATA-driftsmodusen inn på RAID On- eller AHCI-modus, for at datamaskinen skal starte opp i operativsystemet.

Følgende elementer påvirkes ikke av tilbakestillingen av sanntidsklokken (RTC):

  • Hvis TPM er på og aktivert, påvirkes det ikke av RTC-tilbakestilling (forblir på og aktivert)
  • Service-ID
  • Asset Tag (Gjenstandsmerke)
  • Ownership Tag (Eierskapsmerke)
  • Admin Password (Administratorpassord)
  • System Password (Systempassord)
  • Harddiskpassord
  • Key Databases (Nøkkeldatabaser)
  • System Logs (Systemlogger)

Følgende alternativer kan eller kan ikke tilbakestilles basert på de egendefinerte BIOS-innstillingene:

  • Boot List (Oppstartslisten)
  • Enable Legacy Option ROMs (Aktiver eldre ROM-alternativer)
  • Secure Boot Enable (Aktiver sikker oppstart)
  • Allow BIOS Downgrade (Tillat nedgradering av BIOS)

解决方案

Slik tilbakestiller du sanntidsklokken (RTC)

  1. Slå av datamaskinen.
  2. Koble strømadapteren til datamaskinen.
  3. Trykk på og hold nede strømknappen (rundt 30–35 sekunder) til strømlampen blinker tre ganger.
  4. Slipp strømknappen.
  5. Tilbakestillingen av RTC er fullført når du slipper av/på-knappen.
MERK: Tilbakestilling av sanntidsklokken (RTC) er bare tilgjengelig på utvalgte bærbare Dell Inspiron-, Latitude-, Precision-, Vostro- og XPS-PC-er. Nedenfor finner du en liste over bærbare Dell-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC.
 
MERK: Hvis strømadapteren kobles fra den bærbare PC-en under tilbakestillingen, eller hvis av/på-knappen holdes inne i mindre enn 25 sekunder eller mer enn 40 sekunder, blir tilbakestillingen av sanntidsklokken (RTC) avbrutt.

Hvis den bærbare Dell-PC-en fremdeles ikke kan startes opp i operativsystemet, kan du se følgende kunnskapsartikkel fra Dell:


Bærbare Dell Alienware-, Inspiron-, Latitude-, XPS- og Precision-PC-er som støtter tilbakestilling av RTC

MERK: I tillegg til datamaskinene som er oppført nedenfor, støtter alle Intel-baserte Dell-datamaskiner med 8. generasjons (Kaby Lake)-prosessorer (2017) RTC-tilbakestilling.
Alle Intel-baserte Dell-datamaskiner fra 9. generasjon og nyere (Coffee Lake) (2018) støtter forbedret tilbakestilling av RTC med strømskinne (som er en ekstra funksjon for tilbakestilling av RTC som også starter de interne strømkretsene på hovedkortet på nytt).

Støttede datamaskiner:

  • DELL G3 3579
  • DELL G7 7588
  • Inspiron 14-3467
  • Inspiron 14-5468
  • Inspiron 15-3552
  • Inspiron 15-3558
  • Inspiron 15-3565
  • Inspiron 15-3567
  • Inspiron 15-3568
  • Inspiron 15-3576
  • Inspiron 15-5558
  • Inspiron 15-5559
  • Inspiron 15-5567
  • Inspiron 3542
  • Inspiron 5370
  • Inspiron 5378
  • Inspiron 5557
  • Inspiron 5570
  • Inspiron 5577
  • Inspiron 7373
  • Inspiron 7460
  • Inspiron 7472
  • Inspiron 7559
  • Inspiron 7560
  • Inspiron 7567
  • Inspiron 7570
  • Inspiron 7572
  • Inspiron 7577
  • Latitude 11 3180
  • Latitude 11 3189
  • Latitude 12 5280 Mainstream
  • Latitude 12 5285 2-i-1
  • Latitude 12 5289 2-i-1
  • Latitude 12 7212
  • Latitude 12 7280 Ultrabook
  • Latitude 12 7285 2-i-1
  • Latitude 13 3380
  • Latitude 14 3480
  • Latitude 14 5480 Mainstream
  • Latitude 14 7480 Ultrabook
  • Latitude 15 3580
  • Latitude 15 5580 Mainstream
  • Precision 15 3520
  • Precision 15 5520
  • Precision 15 7520
  • Precision 17 7720
  • Precision 5540
  • Precision 5550
  • Precision 5560
  • Precision 5570
  • Precision 5760
  • Precision 5770
  • XPS 13 9360
  • XPS 13 9365 2-i-1
  • XPS 15 9560 (Kaby Lake-prosessor)
  • XPS 9320
  • XPS 9380
  • XPS 9500
  • XPS 9510
  • XPS 13 7390
  • XPS 13 7390 2-i-1
  • XPS 13 9300
  • XPS 13 9305
  • XPS 13 9310
  • XPS 13 9310 2-i-1
  • XPS 13 9315
  • XPS 15 7590
  • XPS 15 9520
  • XPS 17 9710
  • XPS 17 9720
  • XPS 9315 2-i-1
  • Alienware M15 R5 Ryzen-utgave
  • Alienware M15 R7 AMD
  • Alienware M17 R5 AMD

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter selvreparasjon

Alle bærbare PC-er i Dell Latitude E1- til E3-serien og de bærbare PC-ene i E4- til E7-serien som står oppført nedenfor, støtter funksjonen for selvreparasjon.

Slik bruker du selvreparasjon på Dell Latitude

Varighet: 00:58
Undertekster: Bare tilgjengelig på engelsk

Bærbare Dell Latitude-PC-er som støtter funksjonen for selvreparasjon

  • Latitude 3150
  • Latitude 3160
  • Latitude 3340
  • Latitude 3440
  • Latitude 3450
  • Latitude 3550
  • Latitude 5250
  • Latitude 5450
  • Latitude 5550
  • Latitude 6430U
  • Latitude 7350
  • Latitude 7370
  • Latitude E5250
  • Latitude E5270
  • Latitude E5440
  • Latitude E5540
  • Latitude E5550
  • Latitude E5570
  • Latitude E6230
  • Latitude E6330
  • Latitude E6430
  • Latitude E6430 ATG
  • Latitude E6430S
  • Latitude E6440
  • Latitude E6530
  • Latitude E6540
  • Latitude E7240
  • Latitude E7240X
  • Latitude E7250
  • Latitude E7270
  • Latitude E7440
  • Latitude E7450
  • Latitude E7470

其他信息

Anbefalte artikler

Her er noen anbefalte artikler relatert til dette emnet som kan være av interesse for deg.


Støtte ved utløpt service Utløpt service? Ikke noe problem. Gå til nettstedet Dell.com/support, skriv inn service-ID-en din og se tilbudene våre.

MERK: Tilbudene er bare tilgjengelige for PC-kunder i USA, Canada, Storbritannia, Frankrike, Tyskland og Kina. Server og lagring er ikke aktuelt.

文章属性


受影响的产品
Alienware Area-51m, Alienware M15, Alienware M17, Dell G5 15 5590, Dell G7 15 7590, Dell G7 17 7790, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 15 5582 2-in-1, Inspiron 15 5583, Inspiron 15 5584, Latitude 3180, Latitude 3190 2-in-1, Latitude 3190 , Latitude 5280/5288, Latitude 7280, Latitude 3301, Latitude 13 3380, Latitude 5300 2-in-1, Latitude 5300, Latitude 7300, Latitude 3400, Latitude 5400, Latitude 5401, Latitude 5480/5488, Latitude 5491, Latitude 5495, Latitude 7400 2-in-1, Latitude 7400, Latitude 7480, Latitude 3500, Latitude 5500, Latitude 5501, Latitude 5580, Latitude 5591, Precision 3520, Precision 3530, Precision 3540, Precision 3541, Precision 5520, Precision 5530, Precision 5540, Precision 5550, Precision 5560, Precision 5570, Precision 7530, Precision 5760, Precision 5770, Precision 7730, Precision 3431, Vostro 14 3468, Vostro 5480, Vostro 15 3568, Vostro 3572, Vostro 3590, Vostro 15 5568, Vostro 15 7580, XPS 13 7390 2-in-1, XPS 13 7390, XPS 13 9300, XPS 13 9305, XPS 13 9310 2-in-1, XPS 13 9310, XPS 13 9315 2-in-1, XPS 13 9315, XPS 13 Plus 9320, XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9380, XPS 15 7590, XPS 15 9500, XPS 15 9510, XPS 15 9520, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1, XPS 17 9710, XPS 17 9720 ...
上次发布日期

04 1月 2024

版本

22

文章类型

Solution