Nätverksadaptern för trådanslutna anslutningar kan fortfarande inte ansluta

1. Kontrollera att Ethernet-kabeln inte har synliga skador, t.ex. skärsår eller fransningar.

   ---

2. Kontrollera om portarna har synliga skador, t.ex. böjda stift.

   ---

3. Prova med en nätverkskabel som du vet fungerar och kontrollera att båda ändarna av Ethernet-kabeln är ordentligt anslutna till datorn och routern eller modemet. Kontrollera att statuslampan lyser för att bekräfta anslutningen.

   ---

4. Tryck och håll ned eller högerklicka på nätverksikonen i meddelandefältet i aktivitetsfältet (i det nedre högra hörnet) och tryck eller klicka sedan på Felsök problem och följ instruktionerna.

   ---

5. Kör Dells Network Adapter Diagnostics (diagnostik av nätverksadaptern) (om du har en internetanslutning på den aktuella datorn).

   ---

6. Se till att den senaste drivrutinen är installerad. Mer information finns i Dells kunskapsbasartikel Ladda ner och installera Dell-drivrutiner.

   ---

7. Kör Dell SupportAssist-programmet Optimize network (optimera nätverket).
   1. I sökrutan skriver du supportassist.

      ---

   2. Tryck eller klicka på SupportAssist.
      Obs! Om SupportAssist inte visas i programlistan måste du ladda ner det, antingen till datorn där problemet förekommer (om möjligt) eller till ett USB-minne på en annan enhet som har internetanslutning. Information om hur du hämtar och installerar SupportAssist finns på sidan SupportAssist för datorer och surfplattor. Du måste kanske skicka in din Dell-dators Service Tag-nummer eller Express Service-kod, eller välja din datormodell från en lista.

      ---

   3. Tryck eller klicka på Optimize My System (optimera mitt system).

      ---

   4. Tryck eller klicka på Optimize Network (optimera nätverket).

      ---

   5. Tryck eller klicka på Run Now (kör nu).

      ---

   6. När Optimera nätverket är klart (statusfältet visar 100 %) pekar du på eller klickar på fliken Historik .

      ---

   7. Granska resultaten genom att peka eller klicka på den senaste listan på Optimize Network (Manual) (optimera nätverket (manuellt)).

   ---

8. Se följande artikel i Microsofts kunskapsdatabas för Windows 10 och Windows 10: Åtgärda problem med Ethernet-anslutningen i Windows

   ---

9. Se följande artiklar som motsvarar webbläsaren som är installerad på datorn.
   • För Internet Explorer: Hjälp om Internet Explorer.
   • För Firefox: Firefox fungerar inte - Vanliga korrigeringar för att få dig igång igen.
   • För Chrome: Åtgärda anslutningsproblem.

Om din dator har en aktiverad hårdvarugaranti kan du även kontakta Dells tekniska support för hjälp.

Mer information finns i de här artiklarna i Dells kunskapsbank:

• Felsökning och användning av nätverksstyrenheten (nätverksadaptern)
• Så här felsöker och åtgärdar du eventuella problem med en kabelansluten nätverksadapter på en Dell Latitude-dator

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

• Felsökning och användning av nätverksstyrenheten (nätverksadaptern)
• Så här felsöker och löser du problem med kabelanslutna nätverksadaptrar för en Dell Latitude-dator