Powiadomienie dla klienta o pamięci masowej z serii SC: Hosty z systemem Windows mogą utracić dostęp do woluminów

Hosty z systemem Windows mogą utracić dostęp do wolumenów, które korzystały z funkcji Live Migrate w celu przeniesienia ze Storage Center do innego Storage Center, zarówno w Storage Center OS, jak i nowszym. Nie będzie to miało wpływu na dostęp do woluminów w trakcie i bezpośrednio po zakończeniu usługi Live Migrate, ale host z systemem Windows może utracić dostęp do tych woluminów po ponownym uruchomieniu serwera lub wykonaniu innych zadań związanych z konserwacją. Do tej pory było to widoczne tylko na hostach Windows i nie powinno to mieć wpływu na inne systemy operacyjne. Nie dotyczy to również systemów korzystających z woluminów Live Volume ani systemów, w których system korzystał z wersji SCOS 7.2 lub starszej w momencie korzystania z funkcji Live Migrate.

Do czasu rozwiązania tego problemu firma Dell Technologies zaleca, aby nie korzystać z funkcji Live Migrate, jeśli możliwe są inne opcje migracji danych. Jeśli żadne inne opcje nie są dostępne, można zastosować następujące obejścia.

Opcje obejścia problemu/ograniczenia ryzyka:

Opcja 1: Nie wymaga interwencji pomocy technicznej, ale wymaga planowanego przestoju woluminów, których dotyczy problem.

1. Zakończ proces Live Migrate, postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora w programie Dell Storage Manager (DSM), aby ponownie przeskanować serwer po wyświetleniu monitu.
2. Na hostach zatrzymaj wszystkie operacje we/wy na woluminie.
3. Z poziomu hostów odmontuj oryginalny wolumin Live Migrated.
4. W Storage Center (DSM lub Unisphere):
   • Anuluj mapowanie zmigrowanego woluminu Live Migrated ze wszystkich hostów.
   • Wykonaj migawkę woluminu Live Migrated.
   • Utwórz wolumin widoku na podstawie tej migawki.
   • Zmapuj nowy wolumin widoku na hosty.
5. Na hostach zamontuj nowy wolumin widoku i wznów operacje.
6. Uruchom ponownie serwer lub przeprowadź zaplanowaną konserwację.
7. Usuń oryginalny wolumin Live Migrated z systemu DSM lub Unisphere.
8. W razie potrzeby powtórz tę czynność dla innych woluminów Live Migrated.

Opcja 2: Pomoc techniczna w rozwiązywaniu problemów za pomocą Secure Console lub dostępu szeregowego do systemu
Zespół pomocy technicznej oferuje proces rozwiązywania tego problemu przed ponownym uruchomieniem hosta lub konserwacją, w której problem mógłby wystąpić, lub po jego wystąpieniu. Pomoc techniczna wymaga dostępu do systemu, do którego woluminy zostały zmigrowane przy użyciu bezpiecznej konsoli lub portu szeregowego. Po rozwiązaniu problemu dostęp do woluminu jest przywracany poprzez ponowne skanowanie dysku na hoście lub ponowne uruchomienie hosta.
 

1. Nazwa woluminów zmigrowanych na żywo
2. Numer seryjny lub kod Service Tag systemu, z którego nastąpiła migracja Live i do którego przeprowadzono migrację Live
3. Dostęp do systemu Live Optimized Storage Subsent za pomocą Secure Console lub portu szeregowego

Nie dotyczy

Problem ten zostanie rozwiązany w przyszłej wersji systemu operacyjnego Storage Center. W razie jakichkolwiek pytań skontaktuj się z pomocą techniczną.