跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

觸控螢幕可能有間歇性問題或因為電力管理設定而停止運作

摘要: 設定電源管理設定的步驟,讓觸控螢幕正常運作。

本文适用于   本文不适用于 

症状

下列文章提供變更電力管理設定後觸控螢幕無法運作的相關資訊。


透過電源管理停用液晶顯示器後,觸控螢幕無法運作

在電源管理停用觸控螢幕後,您可能會遇到觸控螢幕顯示器的觸控輸入無法運作的情況。

例:如果您將螢幕設為 2 分鐘後變暗,並在 3 分鐘後關閉。移動滑鼠,按下任一按鍵即可重新開啟顯示器,但觸控輸入已無法再運作。

注意:如果您的系統在「裝置管理員」中沒有人機介面裝置 (HID) 清單,則本文不適用於您的系統。

原因

沒有可用的原因資訊。

解决方案

在裝置管理員中調整 HID USB 電源管理設定

解決方案是在人機介面裝置 (HID) 裝置下的裝置管理員中調整電源設定 (圖 1)。
SLN290492_en_US__21396294896539.USBI
圖1

若要解決此問題,請完成下列步驟:

  1. 開啟裝置管理員。
    視窗 7

    1. 按一下開始
    2. 類型 裝置管理員
    3. 按一下功能表上的裝置管理員

    Windows 8/8.1
    1. 在「開始」畫面上
    2. 類型 裝置
    3. 按一下 裝置管理員 圖示

     

  2. 按兩下 人機介面設備旁邊的箭頭。您應該會看到 2 個列為 USB 裝置的項目。

    1. 以滑鼠右鍵按一下每個 USB 裝置,然後按一下下拉式功能表中的內容
    2. USB 裝置內容 視窗中,按一下 電力管理 標籤
    3. 在電力管理標籤下,「允許電腦關閉此裝置以節省電源」旁有一個核取方塊
    4. 取消勾選此核取方塊,然後按一下 確定。對第二個 USB 裝置重複這些步驟。
    5. 重新開機系統。

     

觸控螢幕在關閉後應仍保留觸控功能。您可以使用滑鼠、鍵盤或觸控螢幕重新開啟 LCD (圖 2)。
SLN290492_en_US__31396294852665.USB
圖2

如果您對此解決方案有進一步的問題,請聯絡 Dell 技術支援

其他信息

受影响的产品

Latitude E7240 Ultrabook, Latitude E7440
文章属性
文章编号: 000135356
文章类型: Solution
上次修改时间: 28 8月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。