Inspiron灵越笔记本电脑诊断指示灯参考指南

摘要: 这篇文章是有关每款 Inspiron 灵越笔记本电脑上的可用诊断代码和这些代码实际含义的参考指南。

文章内容


症状

Dell Inspiron灵越笔记本电脑系统一直以来都有内置的故障诊断指示灯。这些可能是蜂鸣音、显示不同状态和颜色的电源按钮、特定故障诊断指示灯或其组合,以便指示开机自检(POST)期间系统出现问题的地方。

下面的文章是有关每个型号上的可用代码和这些代码实际含义的参考指南。这些会根据不同型号及年份而变化。这些指示灯只是缩小您为确定当前问题原因所执行的故障诊断工作范围的起点。您可以使用它作为缩小您所需的适当故障诊断指南范围的起点,或可联系技术支持以获得进一步的帮助,他们也会查看这些指示灯。


目录:

  1. Inspiron灵越笔记本电脑系列(2016年至今)的诊断LED指示灯
  2. Inspiron灵越笔记本电脑系列(2006年之前)的诊断LED指示灯
  3. Inspiron灵越笔记本电脑系列(2006年至2016年)的诊断LED指示灯
  4. Inspiron灵越笔记本电脑报警音
  5. 首字母缩写词术语表
  6. 诊断指示灯指南

原因

 

:注:对于下面的所有表,请记住故障诊断指示灯只能用作开机自检过程中的进度指示灯。这些LED指示灯不指示导致开机自检例程停止的问题。 
 
:注:请注意,如果系统完成开机自检且未在显示特定错误代码时停止,然后显示黑屏,最有可能的原因是您遇到无法引导问题,根本不是无法开机自检问题。 


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解决方案

Inspiron灵越笔记本电脑系列(2016年至今)的诊断LED指示灯

 

对于最新的系列,这些系统上的诊断指示灯蜂鸣音大部分已移除。而是电源按钮的状态以闪烁和颜色转换方式指示出现问题的地方。

SLN309627_en_US__13Inspiron_prod_shot_2017_BK

(图3.1 Inspiron灵越7577)

:说明:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
 
:诊断错误代码将始终取代任何其它LED指示灯的使用。例如,诊断错误代码显示时,将不会显示电池电量不足或电池故障情况的电池代码。
 

SLN309627_en_US__16Inspiron_7477_PowerBattery_LED_BK

SLN309627_en_US__17Inspiron_7477_Battery_LED_BK

(图3.2 Insprion灵越电源和电池状态LED指示灯)

1 电源按钮LED 2 前电池LED指示灯
 

电源状态

电源状态 描述
稳定白色
呈白色闪烁 待机
熄灭 模式
熄灭 软关机
熄灭 没有交流电源或电池
 

电池管理

电源状态 描述
交替呈琥珀色和白色闪烁 PC连接了不支持的非戴尔交流适配器或电池
持续呈琥珀色闪烁 电池电量不足
LED指示灯熄灭 使用交流适配器时电池处于完全充电模式
稳定白色 使用交流适配器时电池处于充电模式
:注:闪烁模式将包含2组数字。它们由第一组(呈琥珀色闪烁)和第二组(呈白色闪烁)表示。
  • 第一组:第一组:电池LED指示灯呈琥珀色闪烁最多9次,暂停1.5秒钟,然后再运行第二组。
  • 第二组:第二组:电池LED指示灯呈白色闪烁最多9次,暂停3秒钟,然后再次运行第一组。

示例:例如:未检测到内存(2、3)、电源LED指示灯闪烁2次,暂停,然后闪烁3次,再暂停等。此模式持续至系统关闭。
 
电源LED 问题描述 建议的解决方案
琥珀色 白色
2 1 CPU 故障
  • 运行Intel CPU诊断工具
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,寻求进一步的帮助
2 2 系统主板BIOS ROM故障
  • 将BIOS刷新到最新版本
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
2 3 未检测到内存/RAM
  • 确认已安装内存
  • 对内存进行进一步的故障排除
2 4 内存/RAM故障
  • 重新安装内存
  • 对内存进行进一步的故障排除
2 5 安装的内存无效
  • 重新安装内存
  • 对内存进行进一步的故障排除
2 6 系统主板、芯片组错误
  • 将BIOS刷新到最新版本
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除
2 7  液晶屏故障
  • 将BIOS刷新到最新版本
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除
3 1 CMOS 电池故障
  • 对CMOS电池进行故障排除
  • 如果问题仍然存在,请与技术支持联系,进行进一步的故障排除。
3 2 PCI或显卡/芯片故障
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除
3 3 BIOS恢复1
  • 找不到恢复映像
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除
3 4 BIOS恢复2
  • 恢复映像找到但无效
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除
3 5 电源滑轨故障
  • EC 进入电源顺序故障状态
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除
3 6 SBIOS 闪存损坏
  • SBIOS 检测到闪存损坏
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除
3 7 ME错误
  • 等待 ME 答复 HECI 消息时超时
  • 与技术支持联系,进行进一步的故障排除


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Inspiron灵越笔记本电脑系列(2006年至2016年)的诊断LED指示灯

 

在这段时间内,系统只会使用LED指示灯状态显示电池和硬盘的状态。(查看报警音部分的报警音表。)

SLN309627_en_US__10Inspiron_prod_shot_2015_BK

(图2.1 Inspiron灵越14 3442/3443)

:说明:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
 

SLN309627_en_US__12Inspiron_System_LED_2016_BK

(图2.2 Inspiron灵越系统LED指示灯)

LED 状态 系统状态
白色 连接了电源适配器,电池正在充电
琥珀色 电池电量低或严重不足
熄灭 熄灭
  • 计算机已接上电源,电池正在充电
  • 计算机正在使用电池运行,电量超过10%


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Inspiron灵越笔记本电脑系列(2006年之前)的诊断LED指示灯

 

这些系统使用键盘按钮LED指示灯,但与Inspiron灵越1501不同,所有其他Inspiron灵越型号在这段时间内使用报警音作为其笔记本电脑上的诊断指示灯。

SLN309627_en_US__3Inspiron_prod_shot_2006_BK

(图1.1 Inspiron灵越1501)

:说明:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
 

这些型号在机箱正面有一组键盘状态LED指示灯,它们会呈绿色常亮、呈绿色闪烁或熄灭。我已在下面的表中包含这些指示灯的含义。

SLN309627_en_US__5Inspiron_Kybd_LED_2006_BK

(图1.2键盘LED指示灯)

按钮 描述
SLN309627_en_US__61395072784135 帽 大写锁定指示灯 - 大写锁定启用时亮起
SLN309627_en_US__71395072803479。滚动 滚动锁定指示灯 - 滚动锁定启用时亮起
SLN309627_en_US__81395072849604 数字 数字锁定指示灯 - 数字锁定启用时亮起
Num Lock 大写锁定 Scroll Lock(“滚动锁定”) 描述 下一步
熄灭 闪存 熄灭 内存被认为是良好的,但它受到了干扰(例如屏蔽BIOS和测试/清空所有内存时)。
  • 重新拔插内存模块
  • 联系支持
熄灭 熄灭 系统正在执行软盘和硬盘初始化。
  • 联系支持
熄灭 闪存 闪存 USB 控制器初始化。
  • 卸下所有USB设备
  • 联系支持
熄灭 未安装 DIMM。
  • 安装内存模块
  • 重新拔插内存模块
  • 联系支持
闪存 EC 开启 Pentium。
  • 重新拔插处理器
  • 联系支持
闪存 闪存 Call option ROM (视频)。
  • 联系支持
闪存 闪存 闪存 CMOS 初始化、SMI 初始化、计时器、门 A20 和鼠标。
  • 联系支持
POST 已完成,BIOS 将跳转至 PSA 模块。
  • 查看引导问题
  • 联系支持

SLN309627_en_US__9Inspiron_System_LED_2006_BK
(图1.3 系统状态 Led)

如果计算机已连接至电源插座,电池指示灯将按如下所示操作:

  • 呈绿色稳定亮起 — 电池正在充电。
  • 呈绿色闪烁 — 电池已基本充满电。

如果计算机使用电池运行,则电池指示灯将呈现以下几种状态:

  • 熄灭 — 电池已充满电(或计算机已关闭)。
  • 呈琥珀色闪烁 — 电池电量不足。
  • 呈琥珀色稳定亮起 — 电池电量严重不足。


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Inspiron灵越笔记本电脑报警音

 

除了各种类型的诊断LED指示灯之外,这些系统的各个型号上有多种报警音。

这些代码得到各制造商的认可并在一段时间内保持不变。

下表中显示了这些代码的要点。

:说明:请单击下面您要打开的部分的标题,查看相关内容。
 
诊断哔声代码
{code:} 原因 建议的解决方案
1 BIOS ROM校验和正在进行或失败 请联系技术支持。
2 未检测到内存模块 对内存和内存插槽进行故障排除
3 芯片组错误
计时时钟测试失败
A20门电路故障
超级I/O芯片故障
键盘控制器测试失败
请联系技术支持。
4 RAM读/写错误 对内存和内存插槽进行故障排除
5 实时时钟故障 更换CMOS电池。如果问题仍然存在,请与技术支持联系
6 视频BIOS测试失败 运行戴尔诊断程序
7 CPU高速缓存测试失败 请联系技术支持。
8 液晶显示屏故障 请联系技术支持。


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首字母缩写词术语表:

请参阅表以了解本文中的首字母缩写词的定义。

定义
BIOS 基本输入/输出系统
CFG 资源配置
CPU 中央处理单元
DIMM 双列直插式内存模块
DMA 直接内存存取
EC 嵌入式控制器
HECI 主机嵌入式控制器接口
液晶屏 液晶显示屏
发光 发光二极管
MBF 主板故障
MBIST 内存内置自检
管理引擎
MEM 内存
NVRAM 非易失性随机存取存储器
PCI 外围组件互连
视窗 视频后活动
PRV 视频前活动
PSU 电源装置
RAM 随机存取存储器
RCM 恢复模式
ROM 只读内存
RTC 实时时钟
S0 系统电源状态 S0 – 这是工作状态,您的 Windows PC 处于唤醒状态。
S1 系统电源状态 S1 - 在该睡眠状态时,CPU 已停止,并且您的计算机处于待机模式。
S2 系统电源状态 S2 – 此状态与 S1 相似,只是由于处理器断电,因此 CPU 和系统高速缓存丢失。
S3 系统电源状态 S3 – 在此状态下,数据保存到 RAM,硬盘驱动器和其他硬件关闭。
S4 系统电源状态 S4 - 在此状态下,RAM 和其他数据将保存到硬盘。
S5 系统电源状态 S5 - 系统关闭。
SBIOS 小板接口操作系统
SPI 串行外围接口
STD 启动移交
申通 存储设备
TPM 可信平台模块
USB USB(通用串行总线):
VID 视频


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如果您看到可识别的代码,请按照说明操作,如果您需要联系您当地的支持 - 请确保准备好提供代码信息。技术人员将需要此信息来帮助您进一步。

如果您看到的是 unrecognisable 代码(上面未列出),请立即与您的本地支持联系。
如果您需要更多帮助,请联系技术支持。
  与我们联系  


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文章属性


受影响的产品

Inspiron

上次发布日期

21 2月 2021

版本

5

文章类型

Solution

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