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Identifier le numéro de modèle de votre ordinateur Dell

摘要: Le moyen le plus simple et le plus rapide de trouver le modèle de produit de votre tablette consiste à saisir le numéro de série de votre tablette sur la page d’accueil du support Dell

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文章内容


症状

Cela permet d’ouvrir automatiquement la page de produits personnalisée de votre tablette et le modèle de produit s’affiche en haut. Si vous disposez d’une tablette fonctionnant sous le système d’exploitation Windows, comme une surface Pro, Venue Pro ou Latitude, vous pouvez également laisser le site Web de support de Dell détecter votre produit. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez consulter notre article sur la recherche de votre numéro de service.

原因

Remarque : Pourquoi la saisie d’un numéro de service est-elle plus efficace ? Le numéro de service identifie les composants et fonctionnalités uniques de votre tablette, qui vous fournissent une expérience de support personnalisée. Le numéro de modèle du produit identifie tous les composants et les fonctionnalités avec lesquels une tablette d’une série particulière peut être créée.

解决方案

Méthodes pour identifier le numéro de modèle de votre produit

  1. Recherchez l'étiquette de produit sur votre ordinateur.
  2. Vérifiez les informations du système.
  3. Vérifiez votre adresse e-mail de confirmation de commande.

Méthode 1 : Recherchez l'étiquette de produit sur votre ordinateur.

Pour les tablettes professionnels et la plupart des tablettes, vous pouvez trouver le numéro de modèle du produit imprimé sur la face avant ou sur le capot arrière.

Certains produits ont un libellé interne dont le numéro de modèle du produit se trouve près du compartiment de la batterie. Si l’étiquette n’est pas immédiatement visible à l’extérieur de la tablette, vous pouvez tenter de retirer le capot arrière en tirant délicatement le haut en plastique flexible vers le haut et vers l’arrière.

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Méthode 2 : Vérifiez les informations du système.

Si la tablette est en mesure de démarrer et que vous ne voyez pas immédiatement le modèle de produit sur le boîtier de la tablette, la recherche du modèle de produit dans les informations système est la bonne option.

Tablettes Android (salle 7, lieu 8, salle 10)

  1. Sur l’écran d’accueil, appuyez sur l’icône toutes les applications , puis appuyez sur l’icône paramètres pour ouvrir le panneau Paramètres.
  2. Dans la section System (ou sur un onglet portant le même nom), touchez à proposde la tablette.
  3. Le numéro de modèle de la tablette est répertorié sur cet écran dans la section numéro de modèle .

Windows des tablettes (surface, Venue Pro, Latitude)

Windows 10

  1. Dans la zone de recherche, saisissez Système.
  2. Dans la liste des résultats de la recherche, dans les paramètres, sélectionnez Système.
  3. Recherchez Modèle : dans la section Système.

Windows 8 (8.1)

  1. Faites glisser le doigt depuis le bord droit de l'écran, puis touchez Rechercher.
  2. Saisissez msinfo32 dans la zone de recherche.
  3. Dans la liste des résultats de recherche, appuyez ou cliquez sur msinfo32 pour ouvrir la fenêtre Informations système.
  4. Recherchez Modèle : dans la section Système.

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Méthode 3 : Vérifiez votre adresse e-mail de confirmation de commande.

Vous pouvez être en mesure de localiser votre numéro de modèle de produit à partir de l’e-mail de confirmation que vous avez reçu après avoir acheté la tablette auprès de Dell.com.

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文章属性


受影响的产品
Venue 5050, Venue 7040, Venue 5055 Pro, Dell Venue 10 Pro 5056, Venue 5130 Pro (32Bit), Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Venue 3730, Venue 3736, Venue 3740, Venue 3741, Venue 3830, Venue 3840, Venue 7840 , Venue 5830 Pro, Venue 3845 Pro, Dell Venue 8 Pro 5855, Latitude 10e ST2E, Latitude 10, Latitude 7350 2-in-1 (End of Life), Latitude 7202 Rugged Tablet, Latitude ST, STREAK mobile, Mobile Streak 10 Pro, Mobile Streak 7, Mobile Streak 7 Wifi Only, Surface Pro 4, XPS 10 Tablet, XPS 18 1810 ...
上次发布日期

25 2月 2021

版本

4

文章类型

Solution