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Cómo encontrar el modelo del producto del equipo Dell

摘要: La manera más fácil y rápida de encontrar el modelo de producto de la Tablet es introducir la etiqueta de servicio de la tablet en la página de inicio de soporte de Dell

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文章内容


症状

Esto abrirá automáticamente la página del producto personalizado de la tablet y el modelo del producto se mostrará en la parte superior. Si tiene una tablet que ejecuta el sistema operativo Windows, como Surface Pro, Venue Pro o Latitude, también puede permitir que el sitio web de soporte de Dell detecte su producto. Si necesita ayuda adicional, consulte el artículo sobre cómo encontrar la etiqueta de servicio.

原因

NOTA: ¿Por qué es mejor ingresar una etiqueta de servicio? La etiqueta de servicio identifica los componentes y funciones únicos de la tablet, lo que proporciona una experiencia de asistencia personalizada. El número de modelo del producto identifica todos los componentes y características con los que se puede crear una tableta en una serie en particular.

解决方案

Métodos para encontrar el modelo del producto

  1. Busque la etiqueta del producto en el equipo.
  2. Compruebe la información del sistema.
  3. Revise el correo electrónico de confirmación del pedido.

Método 1: Busque la etiqueta del producto en el equipo.

En el caso de las tabletas empresariales y la mayoría de las tabletas personales, puede encontrar el número de modelo del producto impreso en el marco frontal o la cubierta posterior.

Algunos productos tienen una etiqueta interna con el número de modelo del producto cerca del compartimiento de la batería. Si la etiqueta no se ve inmediatamente en la parte exterior de la tablet, puede probar la extracción de la cubierta posterior presionando con cuidado la placa de plástico flexible hacia arriba y hacia atrás.

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Método 2: Compruebe la información del sistema.

Si la tablet se puede iniciar y no ve el modelo del producto de forma inmediata en el caso de la tableta, busque el modelo del producto en la sección información del sistema es la mejor opción.

Tabletas Android (lugar 7, recinto 8, foro 10)

  1. En la pantalla de inicio, toque el icono todas las aplicaciones y, a continuación, toque el ícono configuración para abrir el panel Configuración.
  2. En la sección sistema (o en una pestaña con nombre similar), toque acerca de la tableta.
  3. El número de modelo de la tableta se muestra en esta pantalla en la sección número de modelo .

Tabletas Windows (Surface, Venue Pro, Latitude)

Windows 10

  1. En el cuadro de búsqueda, escriba Sistema.
  2. En la lista de resultados de búsqueda, en Configuración, seleccione Sistema.
  3. Busque Modelo: en la sección Sistema.

Windows 8 (8.1)

  1. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla y, a continuación, toque Search (Buscar).
  2. Escriba msinfo32 en el cuadro de búsqueda.
  3. En la lista de resultados de búsqueda, toque o haga clic en msinfo32 para abrir la ventana de información del sistema.
  4. Busque Modelo: en la sección Sistema.

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Método 3: Revise el correo electrónico de confirmación del pedido.

Es posible que pueda encontrar el número de modelo del producto en el correo electrónico de confirmación del pedido que recibió después de haber adquirido la tablet desde Dell.com.

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文章属性


受影响的产品
Venue 5050, Venue 7040, Venue 5055 Pro, Dell Venue 10 Pro 5056, Venue 5130 Pro (32Bit), Venue 5130 Pro (64Bit), Venue 7140 Pro, Venue 7130 Pro/7139 Pro, Venue 3730, Venue 3736, Venue 3740, Venue 3741, Venue 3830, Venue 3840, Venue 7840 , Venue 5830 Pro, Venue 3845 Pro, Dell Venue 8 Pro 5855, Latitude 10e ST2E, Latitude 10, Latitude 7350 2-in-1 (End of Life), Latitude 7202 Rugged Tablet, Latitude ST, STREAK mobile, Mobile Streak 10 Pro, Mobile Streak 7, Mobile Streak 7 Wifi Only, Surface Pro 4, XPS 10 Tablet, XPS 18 1810 ...
上次发布日期

25 2月 2021

版本

4

文章类型

Solution