Przed użyciem sekwencji zadań wdrażania należy wyczyścić moduł TPM

摘要: Wyłączanie automatycznego inicjowania modułu zaufanej platformy.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Moduł TPM dla funkcji BitLocker

Sekwencje zadań wdrażania (takie jak Dell Client Configuration Toolkit (CCTK)) próbujące przygotować moduł TPM dla funkcji BitLocker podczas wdrażania kończą się niepowodzeniem, jeśli własność modułu TPM została już przejęta. Najczęściej występuje to w systemach, które zostały wcześniej wdrożone i są przerabiane w celu wysłania do nowych użytkowników.

原因

Przed uruchomieniem sekwencji zadań należy ręcznie wyczyścić moduł TPM w systemie BIOS lub systemie operacyjnym (OS). Jeśli moduł TPM zostanie usunięty z poziomu systemu operacyjnego, a w systemie działa system Windows 10, automatyczne inicjowanie modułu TPM musi zostać wyłączone, w przeciwnym razie system Windows natychmiast przejmie odpowiedzialność za urządzenie.

解决方案

Aby wyłączyć automatyczną obsługę administracyjną, można wykonać poniższe czynności.

  1. Kliknij przycisk Start i wpisz PowerShell w polu wyszukiwania.
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję PowerShell (x86) i wybierz polecenie Uruchom jako administrator.
  3. Wpisz następujące polecenie programu PowerShell: Disable-TpmAutoProvisioning i naciśnij Enter.
  4. Potwierdź wynik AutoProvisioning: Niepełnosprawny

    Automatyczna obsługa administracyjna: wyłączone ustawienie PowerShell
    Ustawienie programu PowerShell wyłączone automatycznej obsługi administracyjnej
     
  5. Kliknij przycisk Start i wpisz tpm.msc w polu wyszukiwania, a następnie naciśnij Enter.
  6. W okienku Akcje po prawej stronie wybierz opcję Wyczyść moduł TPM.
  7. Uruchom ponownie komputer i naciśnij F12 , aby kontynuować czyszczenie po wyświetleniu monitu.

受影响的产品

Security, Software
文章属性
文章编号: 000143337
文章类型: Solution
上次修改时间: 18 8月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。