Dell Pro Plus -näppäimistön ja -hiiren KM7321W vaihto-, Ctrl- ja hiiren vieritysvirhe palautettaessa lepotilasta

Asiakkaat saattavat kohdata epäonnistuneita Typematic-toimintoja (vaihto ja ohjausnäppäin hiiren vieritystoiminnolla) Dell Pro Plus -näppäimistössä ja -hiiressä KM7321W langattomissa näppäimistöissä ja hiirissä. Ongelma ilmenee, kun järjestelmä palautuu lepotilasta.

Erityisiä oireita ovat:

1. Jos käyttäjä pitää Ctrl-näppäintä painettuna ja vierittää vierityspyörää hiirellä, zoomaus/loitonnustoiminto ei toimi. Näin käy, kun yhdistelmää painetaan ensimmäisen kerran, kun näppäimistöä ei ole käytetty lepotilasta heräämisen jälkeen vähintään 40 sekuntiin. Toinen painokerta toimii normaalisti.
2. Jos käyttäjä pitää vaihtonäppäintä painettuna Microsoft Excelissä ja napsauttaa hiiren painiketta toisessa solussa valitakseen solualueen, valinta-aluetoiminto ei toimi. Näin käy, kun yhdistelmää painetaan ensimmäisen kerran, kun näppäimistöä ei ole käytetty lepotilasta heräämisen jälkeen vähintään 40 sekuntiin. Toinen painokerta toimii normaalisti.

Korjaa ongelma seuraavasti: 

1. Lataa ja asenna Dell Peripheral Manager.
2. Päivitetty Dell Pro Plus -näppäimistön ja -hiiren laiteohjelmisto KM7321W versioon 1.3.1 (tai uudempaan).