Сбой клавиатуры и мыши Dell Pro Plus KM7321W Сбой при выходе из спящего режима при выходе из спящего режима

Заказчики могут столкнуться с ошибками функций Typematic (сочетание клавиш Shift и Control с прокруткой мыши) на клавиатуре и мыши Dell Pro Plus KM7321W беспроводных клавиатурах и мышах. Эта проблема возникала после выхода системы из спящего режима.

К специфическим симптомам относятся:

1. Если пользователь нажмет и удерживает клавишу Ctrl, а затем прокрутит колесо прокрутки мыши, функция увеличения/уменьшения масштаба не будет работать. Это происходит при первом нажатии клавиши, когда клавиатура не использовалась в течение как минимум 40 секунд после выхода из спящего режима. Второе нажатие работает как обычно.
2. Если пользователь в Microsoft Excel нажмет и удерживает клавишу Shift и щелкнет кнопку мыши по другой ячейке, чтобы выбрать диапазон ячеек, функция выбора диапазона не будет работать. Это происходит при первом нажатии клавиши, когда клавиатура не использовалась в течение как минимум 40 секунд после выхода из спящего режима. Второе нажатие работает как обычно.

Для устранения этой проблемы выполните следующие действия: 

1. Скачайте и установите Dell Peripheral Manager.
2. Обновите микропрограмму KM7321W клавиатуры и мыши Dell Pro Plus до версии 1.3.1 (или более поздней).