Ekstern skærm registreres ikke, før skærmens udgangstilstand vælges manuelt ved hjælp af en USB Type-C-dongle

摘要: Følgende artikel indeholder oplysninger om et problem med en ekstern skærm. Skærmen registreres muligvis ikke under visse grafikkonfigurationer.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

症状

Du kan opleve følgende symptom ved tilslutning til en ekstern skærm:

  • Computeren registrerer muligvis ikke automatisk den eksterne skærm.

Hvis du ejer en bærbar Alienware x15 R1- eller Alienware x17 R1-pc og har indstillet denne konfiguration:

  • Den bærbare pc's skærm understøtter Nvidia Dynamic Display Switch (DDS)-funktionen.
  • Du har åbnet BIOS og aktiveret dGPU-tilstand (Discrete Graphics Processing Unit).
  • Den eksterne skærm tilsluttes ved hjælp af Thunderbolt-porten på computeren.

原因

Aktivering af dGPU-tilstand sætter den integrerede Intel-grafik i strømbesparende tilstand. Når BIOS er indstillet til at bruge det dedikerede Nvidia-grafikkort, deaktiveres automatisk registrering af skærmen.

解决方案

Bemærk: Intel Graphics virker efter hensigten. Intel bekræfter, at dette er en kendt hardwarebegrænsning, når du kun sætter dedikerede grafikkort til hard set.
 

Hvis du ønsker at løse dette:

  • Du kan muligvis aktivere registrering ved at trykke på enten Win + P eller Fn + F8 for at vælge en skærmtilstand for videoudgang manuelt.
  • Du kan deaktivere dGPU-tilstanden i computerens BIOS. Tjek din computers brugervejledning for at navigere i BIOS og ændre dGPU-tilstanden.
  • Du kan bruge et andet kabel og en anden port som f.eks. HDMI eller DisplayPort på computeren, der understøtter ekstern grafik.

其他信息

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan have din interesse.

受影响的产品

Alienware x15 R1, Alienware x17 R1
文章属性
文章编号: 000188299
文章类型: Solution
上次修改时间: 16 4月 2025
版本:  7
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。