Comment obtenir de l’aide pour les produits Foxit vendus chez Dell

Produits concernés :

• Foxit PDF Editor
• Foxit PDF Editor Pro
• Foxit eSign
• Foxit PhantomPDF
• Foxit PhantomPDF Pro

Foxit développe une série de logiciels de productivité directement disponibles à l’achat avec un ordinateur Dell.

Options d’auto-assistance

Vous pouvez obtenir la plupart des informations techniques en consultant :

• Base de connaissances de Dell
  • Téléchargement et installation de Foxit PDF Editor ou Foxit PhantomPDF à partir de Dell
  • Téléchargement et installation de Foxit eSign

Pour obtenir un support :

Cliquez sur l’option de support appropriée pour plus d’informations.

Support technique

1. Accédez à https://www.dell.com/support/home
2. À droite de la page, sélectionnez Contacter le support, puis cliquez sur l'une des options suivantes :
   • Contacter le support technique : vous permet de contacter le support technique si vous disposez d'un numéro de série Dell.
     
3. Cliquez sur Saisir le numéro de série.
   
4. Saisissez votre Numéro de série, puis cliquez sur Soumettre.
   
5. À l’invite, sélectionnez Support international ou Support dans [REGION].
   
   Remarque :

   • [REGION] correspond au pays ou à la région où le produit a été acheté.
   • Votre [REGION] peut être différente de celle qui est affichée sur la capture d'écran ci-dessus.
6. Dans le menu déroulant, sélectionnez Logiciels et applications tierces, puis cliquez sur Suivant.
   
7. Sélectionnez une option de contact disponible.
   

Service d'assistance des commandes

1. Accédez à https://www.dell.com/support/home
2. À droite de la page, sélectionnez Contacter le support, puis cliquez sur l'une des options suivantes :
   • Contacter le support technique : vous permet de contacter le support technique si vous disposez d'un numéro de série Dell.
   • Contacter le support Commandes : vous permet de contacter le support Commandes si vous n'avez pas de numéro de série Dell et que vous avez besoin d'aide pour accéder au logiciel.
     
3. Saisissez votre Numéro de commande, puis cliquez sur Find My Order.
   
4. À droite de la page, cliquez sur Contacter le support client.
   
5. Dans la liste déroulante, sélectionnez Missing or Wrong Items.
   
6. Sélectionnez une option de contact disponible.