Como obter suporte para produtos Foxit vendidos na Dell

摘要: Este artigo aborda como receber suporte para produtos da Foxit vendidos diretamente pela Dell.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
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说明

Produtos afetados:

  • Foxit PDF Editor
  • Foxit PDF Editor Pro
  • Foxit eSign
  • Foxit PhantomPDF
  • Foxit PhantomPDF Pro

A Foxit desenvolve vários programas de software de produtividade que estão disponíveis para compra diretamente com um computador Dell.

Opções do Self-Help

A maioria das informações técnicas pode ser encontrada consultando:

Para obter suporte:

Nota:
  • A etiqueta de serviço só está disponível para produtos Foxit comprados com computadores Dell. Para obter mais informações, consulte Localizar a etiqueta de serviço ou número de série.
  • Se não conseguir localizar a etiqueta de serviço adequada, entre em contato com seu agente de vendas para obter assistência.

Clique na opção de suporte apropriada para obter mais informações.

Suporte técnico

  1. Ir para https://www.dell.com/support/home
  2. À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
    • Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível.
      Clique em Entrar em contato conosco
  3. Clique em Digitar etiqueta de serviço.
    Identifique seu dispositivo
  4. Digite sua etiqueta de serviço e, em seguida, clique em Enviar.
    Digite sua etiqueta de serviço e clique em Enviar
  5. No prompt, selecione Suporte internacional ou Suporte em [REGIÃO].
    Escolha a sua região
    Nota:
    • [REGIÃO] refere-se ao país ou à região em que o produto foi adquirido.
    • A sua [REGIÃO] pode ser diferente da que consta na captura de tela acima.
  6. No menu suspenso, selecione Software e aplicativos de terceiros e clique em Avançar.
    Selecione Software e aplicativos de terceiros
  7. Selecione uma opção de contato disponível.
    Selecione a opção de contato

Suporte a pedidos

  1. Ir para https://www.dell.com/support/home
  2. À direita da página, selecione Entrar em contato com o suporte e clique em:
    • Entrar em contato com o suporte técnico: Se você tiver uma etiqueta de serviço Dell disponível.
    • Entrar em contato com o suporte a pedidos: Se você não tiver uma etiqueta de serviço Dell e precisar de assistência para obter acesso ao software.
      Clique em Entrar em contato conosco
  3. Digite o número do pedido e clique em Localizar meu pedido.
    Clique em Localizar meu pedido
  4. À direita da página, clique em Entrar em contato com o suporte ao cliente.
    Entrar em contato com o suporte ao cliente
  5. No menu suspenso, selecione Itens ausentes ou incorretos.
    Selecione Itens ausentes ou incorretos
  6. Selecione uma opção de contato disponível.
    Selecione a opção de contato
Nota:
  • As opções de contato podem variar de acordo com a região.
  • Ao entrar em contato com o suporte técnico, mencione este artigo (000191589).
文章属性
文章编号: 000191589
文章类型: How To
上次修改时间: 17 9月 2024
版本:  12
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