Yksinkertaista liitettävyyden käyttöönottoa yritysjärjestelmissä

Johdanto

Secure Connect Gateway 5.x -teknologia on Dell Technologies Servicesin seuraavan sukupolven yhdistetty yhteysratkaisu. SupportAssist Enterprisen ja Secure Remote Servicesin ominaisuudet on integroitu Secure Connect Gateway -teknologiaan.

Secure Connect Gateway -teknologiamme toimitetaan laitteena ja erillisenä sovelluksena. Se tarjoaa yhden ratkaisun koko Dell-portfolioosi tukien palvelimia, verkkoa, tietojen tallennusta, tietosuojaa sekä hyperyhdennettyjä ja yhdistettyjä ratkaisuja.

Asiakkaat, joilla on käytössä vanhoja yhteyksiä Dell-järjestelmissään, voivat ottaa käyttöön uusimman tekniikan mahdollisimman vähäisin häiriöin. Valmiit päivityspolut ovat nyt saatavilla Secure Remote Services 3.x- sekä SupportAssist Enterprise 4.x- ja 2.x-ympäristöihin.

Lue asiakkaidemme usein kysytyt kysymykset saadaksesi lisätietoja suojatun yhdyskäytävän tekniikasta ja muista tavoista muodostaa yhteys.
 

Liitettävyyden yleiskatsaus

Järjestelmäsi aktiivisen takuun, ProSupport Enterprise- tai ProSupport One for Data Center -sopimuksen myötä yhteysteknologiamme mahdollistaa:

• Ennakoiva hyvinvoinnin seuranta ja ongelmien ehkäisy
• Automaattinen ongelmien tunnistus, ilmoitukset ja ratkaisu nopeuttavat käyttöaikaa
• Ennakoiva ongelmien tunnistus PowerEdge-palvelimen kiintolevyjen ja backplane-liitäntöjen vikojen estämiseksi
• Analytiikkaan perustuvat suositukset tuelle ja palveluille

Ominaisuudet: Tuki ja palvelut	Varmistetun yhteyden välityspalvelin 5.0	SupportAssist Enterprise v4.x	SupportAssist Enterprise v2.x	Secure Remote Services v3.x**
Yhdistä kotiin automaattista hälytystä ja suojattua telemetriasiirtoa varten	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Valtuutetun tukiteknikon suorittamat etäkorjaukset, kuntotarkistukset ja päivitykset	Kyllä	Kyllä*	Ei	Kyllä
Valinnainen käytännön hallinta etäkäytön hallintaan ja edistyneeseen tarkastukseen	Kyllä	Kyllä*	Ei	Kyllä
Asiakkaan asennettavissa sovelluksen sisäisten päivityskehotteiden ja -korjausten avulla	Kyllä	Kyllä	Kyllä	Kyllä
Virtuaalinen (laitteisto- tai käyttöjärjestelmälisenssejä ei tarvita)	Kyllä	Kyllä	Ei	Kyllä
Palvelujen kuntoanalyysi ja tuettujen tuotteiden itsepalvelu	Kyllä	Kyllä	Ei	Kyllä

* SupportAssist Enterprise v4.x:ssä näitä ominaisuuksia ei ole otettu käyttöön tietyissä Dell-tuotteissa. Varmista tuetut Dell-tuotteet aina osoitteessa Dell.com/Support.
**Linux-jakelujen Docker-versio on saatavana Secure Remote Services v3.x:lle. Päivämäärä TBC Docker-versiolle Secure Connect Gateway v5:lle.
 

Ota yhteyttä

Oletko uusi liitettävyyden käyttäjä?

Valmistele ympäristö ja muodosta yhteys varmistetun yhteyden välityspalvelimeen noudattamalla alla olevia neljää vaihetta. 

Vaihe 1:  Sivuston valmisteleminen ja tilin
vahvistaminenEsikatsele teknisiä vaatimuksia ja tee suunnitelma verkonvalvojan kanssa. Ennen vaihetta 2 määritä yrityksen yritystili osoitteessa Dell.com/Support.

Vaihe 2: Ladata
Kirjaudu sisään tilin tunnistetiedoilla Dell.com/Support:n Secure Connect Gatewayn tuotetukisivulla .
Hanki ympäristöösi sopiva versio ja luo todennuksen käyttöoikeusavain.

Vaihe 3: Asennus ja valmistelu
Virtuaalilaitemallin käyttöönotto tai sovellusohjelmiston asentaminen Suorita alustava rekisteröinti.

Vaihe 4: Monipuoliset liitännät
Määritä ja ota käyttöön Dell-tuotteiden ja yhdyskäytäväpalvelimen välinen tietoliikenne.

Etsi teknistä dokumentaatiota: Virtual Appliance Edition |  Sovellusversio | Tietoturvan raportti  

Katso ohjevideoita: Virtual Appliance Edition |  Sovellusversio

Käytätkö jo Secure Remote Servicesiä tai SupportAssist Enterprisea ympäristössäsi?

• Teknisestä dokumentaatiosta saat lisätietoja Secure Remote Services 3.x - sekä SupportAssist Enterprise 4.x - ja 2.x-ympäristöihin saatavilla olevista päivityspoluista. Dell-järjestelmissä on käytettävä seuraavia versioita, joten päivitykset aiemmista versioista saattavat olla tarpeen:
  • Laiteversio: Secure Remote Services v3.52 
  • Laiteversio: SupportAssist Enterprise v4.0.6
  • Sovellusversio: SupportAssist Enterprise 2.0.7

 

• Tässä on mitä odottaa:
  • Sinua pyydetään lataamaan tiedostot yhdyskäytävän hallinnan koontinäytön bannerista. 
  • Kun ohjelmisto on päivitetty, käytä vanhan tekniikan root-tilin käyttäjätunnusta ja salasanaa, jotta voit käyttää uusinta yhdyskäytävää.
  • Seuraavaksi sinua opastetaan antamaan tietoja rekisteröinnin viimeistelemiseksi. Tämä sisältää käyttöoikeussopimuksen ja välityspalvelimen verkon tiedot.
  • Päivityksen jälkeen kaikki laitteet, asetukset ja muut liittyvät tiedot siirretään Secure Connect Gatewayhin.

Katso ohjevideoita: Virtual Appliance Edition |  Sovellusversio
 

• Säästä aikaa ja vaivaa Secure Connect Gateway -tekniikan käyttöönotossa seuraavilla palveluilla:
  • Asiakkaan päivitettävissä oleva koodi
  • Automaattinen ilmoitus ja päivityslinkki yhdyskäytävän hallintakäyttöliittymän koontinäytössä
  • Vanhojen ohjelmistojen asennusta ei poisteta
  • Olemassa olevan hyväksytyn liitettävyyden käyttö asiakkaan ympäristössä
  • Seuraavan sukupolven Secure Remote Servicesin ja SupportAssist Enterprise -koodin päivitykset nyt yhteisen nimikkeistön, Secure Connect Gatewayn, alla

Onko sinulla tällä hetkellä yli 100+ resurssia yhdistettynä Secure Remote Servicesin ja SupportAssist Enterprisen kautta?

Verkko- ja tietoturvatiimien on ehkä arvioitava uusin tekniikka virallisesti, ennen kuin olet valmis päivittämään järjestelmäsi. Pääset varmistetun yhteyden välityspalvelimen tekniseen dokumentaatioon sekä asiakkaiden usein kysyttyihin kysymyksiin ja tietoturvaa koskevaan raporttiin , joiden avulla voit vauhdittaa tätä prosessia.