Gateway de conexión segura: No se puede acceder al switch Connectrix Cisco MDS

摘要: En este artículo, se explica cómo resolver un error cuando se intenta conectarse al switch de forma remota mediante Secure Connect Gateway (SCG): Error: No se pudo iniciar el soporte remoto debido a problemas de conectividad desde el gateway. ...

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。
查看其他资源

说明


Cuando se intenta conectarse al switch de forma remota mediante Secure Connect Gateway (SCG), puede aparecer este error:Mensaje de error en SCG 
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.


Resolución:
Realice los siguientes pasos:
  1. Inicie sesión en la página de la interfaz de usuario de SCG (gateway de conexión segura) con credenciales de administrador.
  2. En la pestaña superior derecha, elija Prueba de conectividad.
  3. A continuación, haga clic en Probar la conexión.
  4. Si todos están en verde, reinicie la máquina virtual de SCG (esto resuelve el problema).
  5. Si el mismo problema persiste y todas las pruebas tienen una marca verde, comuníquese con el soporte de Dell.


Mensaje de problema resuelto
 
 

受影响的产品

Secure Connect Gateway

产品

Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services
文章属性
文章编号: 000212403
文章类型: How To
上次修改时间: 21 11月 2025
版本:  4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。