Secure Connect Gateway. Коммутатор Connectrix Cisco MDS недоступен
摘要: В этой статье объясняется, как устранить ошибку при попытке удаленного подключения к коммутатору с помощью Secure Connect Gateway (SCG): Ошибка. Не удалось инициировать удаленную поддержку из-за проблем с подключением через шлюз. ...
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
При попытке удаленного подключения к коммутатору через Secure Connect Gateway (SCG) может появиться следующая ошибка:
Error: Failed to initiate Remote support due to connectivity issues from the gateway.
Резолюция:
Выполните следующие действия:
- Войдите на страницу пользовательского интерфейса SCG (Secure Connect Gateway) с учетными данными администратора.
- На правой вкладке в верхней части экрана выберите Проверка подключения.
- Затем нажмите «Проверить подключение».
- Если все объекты горят зеленым цветом, перезагрузите виртуальную машину SCG (это решит проблему).
- Если повторилась проблема и все тесты отмечены зеленым флажком, обратитесь в службу поддержки Dell.
受影响的产品
Secure Connect Gateway产品
Secure Connect Gateway, EMC Secure Remote Services文章属性
文章编号: 000212403
文章类型: How To
上次修改时间: 21 11月 2025
版本: 4
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。