跳转至主要内容
  • 快速、轻松地下订单
  • 查看订单并跟踪您的发货状态
  • 创建并访问您的产品列表

Запуск встроенной диагностики монитора Dell

摘要: В следующей статье описаны различные интегрированные средства диагностики, встроенные в мониторы Dell различных поколений.

本文适用于 本文不适用于 本文并非针对某种特定的产品。 本文并非包含所有产品版本。

说明

Диагностические тесты, встроенные в различные мониторы Dell за прошедшие годы

 

Встроенная диагностика (BID) или встроенная самодиагностика (BIST) помогает определить любые отклонения от нормы на экране. (Внутренняя проблема с монитором Dell, графической платой (GPU) или настройками компьютера.) Функциональность монитора подтверждается поиском признаков неисправности в режиме диагностики.

Пример. Если вы видите вертикальные линии, вы можете проверить, видны ли они во время BID или BIST. Любые линии, видимые во время диагностики, указывают на неисправность монитора. Если линии не видны, значит, монитор в порядке. (Проблема может быть связана с графической платой или настройками компьютера.)

С помощью BID или BIST можно диагностировать следующие распространенные проблемы.

  • Горизонтальные или вертикальные полосы
  • Искажение изображения или видео
  • Подсветка (затемнение)
  • Утечка цвета или помутнение
  • Мерцание экрана

Руководства по обслуживанию мониторов доступны на веб-сайте поддержки Dell. Эти документы являются лучшим источником инструкций для конкретной модели.


ПРИМЕЧАНИЕ. Используемый монитор может иметь другую конфигурацию кнопок или эти инструкции могут не запускать проверки встроенной диагностики или встроенной самодиагностики.
 

Мониторы с джойстиком.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска экранного меню (OSD).

    Джойстик на задней части монитора

  3. Переместите джойстик вверх, чтобы выбрать и открыть главное меню.

    Стрелки навигации

  4. Переместите джойстик, чтобы перейти к пункту Другие, затем выберите пункт Самодиагностика, чтобы начать BID.

    Экранное меню

  5. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  6. Коснитесь джойстика еще раз. Цвет экрана изменится на красный. При появлении красного экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  7. Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  8. Коснитесь джойстика, чтобы выйти из теста.

  9. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы без джойстика.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите кнопку «Menu», чтобы открыть экранное меню.

    Кнопки меню

  3. Для перехода к диагностике используйте кнопки на фронтальной панели.

    Кнопки на передней панели

  4. Выберите Другие, а затем Самодиагностика, чтобы начать BID.

    Экранное меню

  5. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  6. Нажмите кнопку на фронтальной панели еще раз. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  7. Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  8. Нажмите кнопку на фронтальной панели, чтобы выйти из теста.

  9. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы Alienware с джойстиком, без функциональных кнопок.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите джойстик, чтобы запустить средство запуска экранного меню (OSD).

    Джойстик расположен под монитором

  3. Переместите джойстик вверх, чтобы выбрать и открыть главное меню.

    Стрелки навигации

  4. Переместите джойстик, чтобы перейти к пункту Другие, затем выберите пункт Самодиагностика, чтобы начать BID.

    Экранное меню

  5. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  6. Коснитесь джойстика еще раз. Цвет экрана изменится на красный. При появлении красного экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  7. Повторите шаг 6, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  8. Коснитесь джойстика, чтобы выйти из теста.

  9. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Портативные мониторы с технологией ComfortView.

ПРИМЕЧАНИЕ. Мониторы Dell C1422H и P1424H представляют собой портативные мониторы со складным основанием, которые поддерживают функцию сокращения излучения синего света.
  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Кнопка ComfortView отмечена значком глаза. Кнопка находится на левой стороне складного основания.

    Кнопка ComfortView расположена на складном основании монитора

  3. Нажмите и удерживайте кнопку ComfortView около трех секунд, чтобы запустить диагностическую схему экрана.

    Кнопки на левой стороне основания

1. Кнопка ComfortView 2. Регулятор яркости + (увеличение)
3. Регулятор яркости - (уменьшение)    
 
  1. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  2. Используйте кнопку яркости + для переключения между оставшимися тестовым шаблонами.

  3. Повторите шаги 4 и 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах красного, зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  4. Для выхода из экрана тестирования снова нажмите кнопку яркости +.

  5. Если в ходе BID не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

ПРИМЕЧАНИЕ. Используемый монитор может иметь другую конфигурацию кнопок или эти инструкции могут не запускать проверки встроенной диагностики или встроенной самодиагностики.
 

Мониторы без джойстика.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Модели U2520D, U2520DR и UP2720Q могут выполнять встроенную диагностику только при отключенном видеокабеле. Монитор должен быть в режиме самодиагностики.
  1. Нажмите и удерживайте кнопку слева от кнопки питания в течение четырех секунд, пока не появится меню.

    Кнопки на передней панели

  2. Выберите средство диагностики, чтобы запустить схему BIST.

    Значок на экране

  3. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  4. Нажмите первую кнопку (1). (Кнопка, расположенная дальше всего от кнопки питания.) Цвет экрана изменится на красный. Появится красный шаблон диагностики, внимательно осмотрите экран на наличие отклонений.

    Кнопки на передней панели

  5. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  6. Нажмите первую кнопку (1) еще раз, чтобы выйти из теста.

  7. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы с джойстиком. (Не игровые)

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Коснитесь и переместите джойстик вверх, вниз, влево или вправо и удерживайте 4 секунды, пока не появится всплывающее меню.

    Джойстик на задней части монитора

ПРИМЕЧАНИЕ. Не нажимайте на центр джойстика и не перемещайте палец при касании и удерживании джойстика вверх, вниз, влево или вправо.
  1. Коснитесь джойстика, чтобы выделить значок Диагностика. Нажмите на центр джойстика, чтобы запустить схему BIST.

    Стрелки навигации

  2. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  3. Снова нажмите на центр джойстика. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  4. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  5. Нажмите на центр джойстика еще раз, чтобы выйти из теста.

  6. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы с джойстиком и функциональными кнопками, поддерживающими свободную синхронизацию: (Серия S, Gaming и Alienware)

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Модели серии Alienware могут выполнять встроенную диагностику только при отключенном видеокабеле. Монитор должен быть в режиме самодиагностики. Буква F в модели монитора указывает на то, что он поддерживает функцию свободной синхронизации. (Примеры моделей: S2421HGF, AW2720HF, AW2521HF и AW2521HFL)
  1. Нажмите и удерживайте пятую кнопку (5) в течение четырех секунд, пока на экране не появится меню.

    Джойстик, кнопки и меню

  2. Коснитесь джойстика (кнопка 1), чтобы выделить значок Диагностика. Нажмите на центр джойстика, чтобы запустить схему BIST. Отображается серый экран.

    Джойстик, меню и кнопки

  3. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  4. Снова нажмите на центр джойстика. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  5. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета.

  6. Нажмите на центр джойстика еще раз, чтобы выйти из теста.

  7. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы с джойстиком и функциональными кнопками, поддерживающими G-Sync: (Серия S, Gaming и Alienware)

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

ПРИМЕЧАНИЕ. Модели серии Alienware могут выполнять встроенную диагностику только при отключенном видеокабеле. Монитор должен быть в режиме самодиагностики. Модели G-Sync не отображают шаблон с текстом на экране во время BIST. (Примеры моделей: AW3420DW, AW2521H, AW2721D и AW3821DW)
  1. Нажмите и удерживайте третью кнопку (3) в течение пяти секунд для запуска схемы BIST. Через 1 секунду отобразится серый экран.

    Джойстик и кнопки

  2. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  3. Снова нажмите третью кнопку (3). Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  4. Повторите шаг 4, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета.

  5. Нажмите третью кнопку (3), чтобы выйти из теста после того, как появится белый экран.

  6. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Большие интерактивные мониторы.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Нажмите и удерживайте седьмую кнопку (7) в течение пяти секунд в режиме блокировки выбора.

    Сенсорные кнопки настроек монитора

  3. Коснитесь значка самопроверки. Появится серый экран.

    Значок самопроверки

  4. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Коснитесь фронтальной панели. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  6. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите на фронтальную панель, чтобы выйти из теста после появления экрана с текстом.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Alienware:

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.

  3. Нажмите и удерживайте третью кнопку (3) в течение пяти секунд для запуска схемы BIST.

    Кнопки на фронтальной панели с выделенной кнопкой 3

  4. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Снова нажмите третью кнопку (3). Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  6. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите третью кнопку (3), чтобы выйти из теста.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Мониторы, произведенные с марта 2016 г. по 2019 г.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.

  3. Нажмите и удерживайте первую кнопку (1) в течение пяти секунд, чтобы запустить схему BIST.

    Фронтальная панель с выделенной кнопкой 1

  4. При появлении серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Нажмите кнопку 1 еще раз. Цвет экрана изменится на красный. Осмотрите экран и убедитесь в отсутствии отклонений.

  6. Повторно выполните шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите кнопку 1, чтобы выйти из теста.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Проверьте графическую плату и компьютер.

Мониторы, произведенные до марта 2016 г.

  1. Убедитесь, что экран чистый. (Нет частиц пыли на поверхности экрана.)

  2. Отсоедините все видеокабели от задней панели монитора. Монитор переходит в режим самодиагностики.

  3. Нажмите и удерживайте одновременно первую (1) и четвертую (4) кнопки в течение двух секунд, чтобы запустить схему BIST.

    Фронтальная панель с выделенными кнопками 1 и 4

  4. При появлении сплошного серого экрана осмотрите его на наличие отклонений.

  5. Нажмите первую кнопку (1). Цвет экрана изменится на красный. Появится красный шаблон диагностики, внимательно осмотрите экран на наличие отклонений.

  6. Повторите шаг 5, чтобы убедиться в отсутствии отклонений на экранах зеленого, голубого, черного, белого цвета и экране с текстом.

  7. Нажмите первую кнопку (1), чтобы выйти из теста.

  8. Если в ходе BIST не обнаружено никаких отклонений, монитор работает нормально. Выполните поиск и устранение неисправностей графической платы и компьютера.

Если вы исключили монитор, необходимо перейти к поиску и устранению неисправностей компьютера и всех используемых графических плат. Можно использовать следующие статьи базы знаний:


В начало

其他信息

Рекомендуемые статьи

Ниже приведены некоторые рекомендуемые статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

受影响的产品

Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series
文章属性
文章编号: 000213901
文章类型: How To
上次修改时间: 18 10月 2024
版本:  6
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。