在 Alienware m16 R1 和 Alienware m18 R1 上将 BIOS 更新到 v1.9.0 后无法启动或无法开机自检

受影响的平台：

• Alienware m16 R1
• Alienware m18 R1

某些用户可能会注意到，在更新到 BIOS v1.9.0 后，其计算机无法启动。用户还可能会报告，在更新到 BIOS v1.9.0 后，系统会提示他们使用 HTTP（s） 引导菜单 。

如果用户在更新到 BIOS v1.9.0 之前将 SATA/NVMe Operation mode 设置为 AHCI/NVMe ，他们将发现在更新到 BIOS v1.9.0 后，BIOS storage SATA/NVMe Operation Option被重置为 “Disabled ”。没有可用的启动驱动器，计算机无法启动进入作系统。

这是修复 SATA/NVMe作模式 无法设置为 “已禁用”的问题后的副作用。在 v1.9.0 之前， 已禁用 模式和 AHCI/NVMe 模式 都使用相同的 SETUP 变量 。BIOS v1.9.0 将这些模式划分为不同的变量。这会导致 AHCI/NVMe 模式 被标识为 已禁用。

解决办法：

指导终端用户在 BIOS 设置中将存储模式设置回 AHCI/NVME ，然后计算机即可启动至作系统。

1. 确保计算机已关闭
2. 按 电源按钮 并指示用户反复按 F2 键以进入 BIOS。这应该允许计算机进入 BIOS 设置菜单
3. 在左侧菜单中，指导客户选择 存储菜单
4. 在 SATA/NVMe作 部分中，指导客户选择 AHCI/NVMe 模式。如果提示警告，请选择 是。
5. 指导客户单击 BIOS 菜单底部的 Apply Changes （应用更改）
6. 单击 BIOS 菜单底部的 Exit 。如果系统提示警告您是否要保存更改， 请选择 是。
7. 计算机应启动进入作系统，它可能会也可能不会重新启动多次。
   

Dell Technologies 建议用户在 BIOS 设置中保持 RAID On 模式 。此问题不会在 RAID On 上发生，因为这是出厂时的默认设置。