PowerEdge: Як виявити та усунути деякі поширені причини шуму вентилятора

Які найпоширеніші причини шуму вентилятора на сервері PowerEdge?

1. Відмова вентилятора, відсутній вентилятор, пошкоджений вентилятор
2. Застаріла прошивка
3. Порушення зв'язку з інтегрованим контролером віддаленого доступу Dell (iDRAC), чипом керування базовою платою (BMC) або контролером управління шасі (CMC, OME-M для шасі MX)
4. Встановлено непідтримуване апаратне забезпечення
5. Незавершене друге оновлення процесора (залежно від типу системи) або загальне оновлення машини, яке вимагає встановлення різних типів вентиляторів
6. Температура перевищує нормальну швидкість вентилятора (велике навантаження призводить до високого навантаження процесора та температури, поганого повітряного потоку)
7. Кришка системи знята або встановлена неправильно. Можливо, перемикач вторгнення спрацював або не працював.
8. Налаштування конфігурації
9. Датчик температури впуску вийшов з ладу, хибне зчитування

Відмова вентилятора, відсутній вентилятор, пошкоджений вентилятор

У такому випадку принаймні один вентилятор або збірка вентилятора (містить два вентилятори) пошкоджений (роз'єм, лопать вентилятора, каркас лопаті вентилятора), відсутній або вийшов

з ладу.Щоб визначити збірку або вентилятор, що спричиняє проблему, виконайте такі кроки в порядку:

1. Перевірте передній LCD або журнал подій системи, щоб побачити, який вентилятор було зафіксовано.
2. Коли який вентилятор буде оголошений несправним, перевірте розташування номера вентилятора на кришці (або зверніться до керівництва сервера) і перевірте, чи працює вентилятор.
   Увага: Будьте обережні, відкриваючи кришку сервера, не вимикаючи його, щоб перевірити вентилятори. Елементи всередині можуть бути гарячими або гострими, або і тим, і тим.
3. Якщо вентилятор повертається повільніше, зовсім не обертається або видає нерегулярні звуки (скребіт, шурхіт), вимкніть машину і зніміть збірку вентилятора для огляду.
   • Подиртки та скреготи вентиляторів мають залишати видимі подряпини.
   • Іноді сміття або пил можуть спричинити нерівність вентилятора, але очищення вентилятора може допомогти в такому випадку.
   • Перевірте роз'єм на материнській платі або платі керування вентилятором і роз'єм вентилятора, щоб перевірити, чи немає пошкоджень у будь-якому з них.
4. Якщо вентилятор не пошкоджений або проблем із підключенням, перевстановіть вентилятор, закрийте кожух (якщо є), кришку корпусу і знову увімкніть машину.

Якщо вентилятор все ще вважається несправним, перевірте наступну можливість у цьому списку.

Відео

Визначте проблему з вентилятором PowerEdge.

Тривалість: 00:00:00 (hh:02:31)
Коли доступно, мовні налаштування субтитрів (субтитри) можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Як замінити вентилятор для PowerEdge R740.

Тривалість: 00:00:53 (hh:mm:ss)
Коли доступно, мовні налаштування субтитрів можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Застаріла прошивка

Застаріла прошивка може змушувати вентилятори крутитися на високому рівні (видавати шум), коли нічого іншого не працює. Це часто трапляється, коли частини прошивки оновлювалися і якийсь елемент у ланцюжку збору даних сенсорів був опущений з оновлення

.Нижче наведено список версій прошивки, які слід перевірити на оновлення як наступний крок розслідування:

1. iDRAC, CPLD, BIOS
2. PERC, BOSS, бекплейн, NVMe-диски, SAS/SATA-диски
3. NIC, будь-яка інша PCIe-карта
4. Джерела живлення (БП)
5. Будь-яке інше обладнання

Після оновлення прошивки переходьте до наступного пункту у списку.

Відео

Як оновити прошивку за допомогою iDRAC9.

Тривалість: 00:01:16 (hh:mm:ss)
Коли доступно, мовні налаштування субтитрів можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Порушення зв'язку з інтегрованим контролером віддаленого доступу Dell (iDRAC), чипом керування базовою платою (BMC) або контролером управління шасі (CMC, OME-M для шасі MX)

Коли iDRAC, BMC або CMC/OME-M втрачають зв'язок із сенсорним комплексом, вентилятори повертаються до неконтрольованої швидкості (повної), щоб захистити систему від перегріву.
Ось чому ви чуєте, як вентилятори запускаються перед тим, як знову вимкнутися, коли ви вмикаєтеся. Потрібно кілька хвилин, щоб iDRAC, BMC або CMC/OME-M завантажилися і почали регулювати швидкість вентилятора.

Щоб усунути цю проблему, зробіть наступне:

1. Для всіх систем iDRAC натисніть і утримуйте кнопку i протягом 16 секунд.
2. Для системи з BMC або якщо крок 1 не працює:
   • Вимкніть сервер
   • Зніміть кабелі живлення.
   • Натисніть і утримуйте кнопку ввімкнення протягом 10 секунд
   • Підключіть кабелі живлення знову
   • Почекай близько 2 хвилин
   • Увімкніть сервер знову
3. Для систем із CMC або OME-M:
   • Якщо встановлено два CMC або OME-M, виконайте процедуру резервування для резервного переходу на інший пристрій.
   • Якщо встановлено лише один CMC або OME-M, вийміть модуль з корпусу, зачекайте 2 хвилини, вставте модуль назад, зачекайте 20 хвилин.
   • У разі, якщо перевстановлення модуля або резервування не спрацювали, для повної ініціалізації потрібне перезапуск шасі.
     • Заплануйте простій для всіх серверів і підключених пристроїв, які залежать від роботи корпусу.
     • Вимкніть сервери, потім вимкніть корпус
     • Зніміть кабелі живлення.
     • Зачекайте щонайменше 10 хвилин або натисніть і утримуйте кнопку ввімкнення (якщо вона є).
     • Підключіть кабелі живлення знову.
     • Увімкніть шасі знову, зачекайте 20-30 хвилин.
     • Увімкніть сервери знову.
     • Підключіть до корпусу ззовні, коли все запрацює, без жодних помилок чи шуму від вентилятора.

Якщо ви все ще відчуваєте той самий шум вентилятора, продовжуйте досліджувати цей список.

Відео

PowerEdge: Проблема з вентилятором через втрату з'єднання з сенсорним комплексом

Тривалість: 00:02:53 (hh:mm:ss)
Коли доступно, мовні налаштування субтитрів (субтитри) можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Встановлено непідтримуване апаратне забезпечення

Непідтримуване обладнання або обладнання третього виробника, яке ще не сертифіковане або не було сертифіковане, може призвести до того, що система працюватиме вентиляторами вище за норму або навіть на максимальній швидкості.

Щоб усунути цю проблему, зробіть наступне:

1. Перевірте, чи пристрій працює.
2. Перевірте, чи правильно встановлено пристрій [у правильному типі слота (якщо це застосовно)]
3. iDRAC потенційно запускає вентилятори для конкретних пристроїв або за замовчуванням, якщо це невідомо.
4. Щоб продовжити, видаліть сторонній пристрій і подивіться, чи повернеться шум вентилятора до норми.
5. Якщо так, проконсультуйтеся з вашим стороннім постачальником, чи знають вони про якісь заходи або рекомендації щодо використання пристрою на сервері Dell PowerEdge.

Якщо ви дотримувалися списку до цього моменту і все ще потребуєте додаткової підтримки, продовжуйте слідувати за ним далі.

Відео

Непідтримуване обладнання спричиняє надлишковий шум вентилятора.

Тривалість: 00:00:38 (hh:mm:ss)
Коли доступно, мовні налаштування субтитрів (субтитри) можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Незавершене друге оновлення процесора (залежно від типу системи) або загальне оновлення машини, яке вимагає встановлення різних типів вентиляторів

Якщо ви оновили систему або оновлюєте її, деякі оновлення вимагають додаткових деталей (вентилятор, пам'ятні DIMM) або різних типів вентиляторів (оновлення від стандартних до срібних або навіть золотих вентиляторів).

Ці оновлення такі: (неповний список, зверніться до вашого торгового представника):

1. Друге оновлення процесора для систем, які можна купити з одним процесором і які можуть вмістити два процесори (залежно від типу системи) 
   • Це, ймовірно, вимагає видалення заготовок, додаткового процесора з ідентичним крокуванням, додаткової пам'яті та часто одного додаткового вентилятора
   • Деякі системи можуть навіть вимагати оновлення всіх вентиляторів зі стандартних до срібних або золотих вентиляторів (специфічні вимоги системи та оновлення).
2. Оновлення GPU або GPGPU для систем, які це підтримують.
   • Це, ймовірно, вимагають додаткових підйомників і підтримуючих кабелів, а також додаткового охолодження залежно від оригінального планування та вже встановлених вентиляторів.
3. Додаткові PCIe-карти або NVMe-диски
   • Це, ймовірно, вимагає більше перевірки, що все відповідає очікуванням щодо охолодження після встановлення нових деталей, оскільки вимоги до охолодження можуть вимагати додаткових вентиляторів або інших, потужніших типів вентиляторів.

Якщо ви дотримувалися цих даних і впевнені, що проблема поки що не вказана, продовжуйте слідувати за цим списком.

Відео

Охолодження в оновленому сервері PowerEdge

Тривалість: 00:01:49 (hh:mm:ss)
Коли доступно, налаштування мови субтитрів (субтитри) можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Температура перевищує нормальну швидкість вентилятора (велике навантаження призводить до високого навантаження процесора та температури, поганого повітряного потоку)

Коли системи зазнають великого навантаження, процесори, але й інші частини теж можуть споживати більше енергії, що призводить до вищих, ніж зазвичай, потреби в охолодженні.
Також можливо, що з часом швидкість вентилятора збільшилася, якщо потік повітря обмежений або через погану вентиляцію приміщення, або через перешкоди, які зазвичай спостерігаються як накопичення пилу.

Перевірте наступні кроки, щоб побачити, яка проблема присутня і які кроки можна зробити для її пом'якшення або усунення:

1. Перевірте, чи завантаження процесора перебуває під постійним високим навантаженням (90-100%).
   • Якщо так, можливо, варто перевірити, чому так і чи є це очікуваною поведінкою (чи це нормальне навантаження, що спричиняє його, або щось невідоме, наприклад, коли це почалося після недавнього оновлення або оновлення операційної системи (ОС)))
   • Якщо така поведінка вважається ненормальною, дослідіть навантаження детальніше, зрозумівши, який додаток або сервіс спричиняє це велике навантаження.
   • Якщо така поведінка відбувається через, здавалося б, звичайних операцій і не було останніх оновлень (або перезавантажень, навмисних чи ненавмисних) програмного забезпечення машини, можливо, ваша машина досягла максимуму того, для чого призначена, і навантаження переросло апаратне забезпечення, на якому вона працює. Особливо якщо у вас є кілька систем із подібним навантаженням, які працюють з подібними типами завдань і мають однакову проблему, варто поговорити з торговим представником і дізнатися, що можна зробити з масштабуванням або оновленням.
2. Перевірте, чи не заблоковані або обмежені вентиляційні отвори, або чи самі вентилятори заблоковані або обмежені якимось чином
   • З часом накопичення пилу є відносно нормальним. 100% безпилове середовище іноді важко підтримувати до нереалістичного залежно від обставин. Тому регулярне обслуговування машин, яке фізично звільняє машину від пилу і забезпечує циркуляцію повітря, є необхідним і має бути інтегроване у всі графіки обслуговування, яке проводиться щороку хоча б один раз (чим частіше машина піддається впливу пилу).
   • Якщо ви помітите, що ваші вентиляційні отвори або вентилятори заблоковані, заплануйте технічне обслуговування машини і очистите їх від пилу та перешкод. Деякі деталі ви можете знайти у розділі Керівництво щодо підтримки чистоти обладнання Dell Technologies.

Якщо після цього у вас така ж проблема, детальніше вивчіть цей список .

Відео

PowerEdge: Температура перевищує нормальне покриття швидкості вентилятора.

Тривалість: 00:02:36 (hh:mm:ss)
Коли доступно, мовні налаштування субтитрів (субтитри) можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Кришка системи знята або встановлена неправильно. Можливо, перемикач вторгнення спрацював або не працював.

Деякі системи вимагають, щоб кришка системи була закрита, а перемикач вторгнення перебував у закритому стані (натиснутий). Якщо кришка не встановлена, і в результаті спрацьовує перемикач вторгнення, швидкість вентилятора підвищується до максимуму як запобіжний захід.
Це також може статися через несправний вимикач вторгнення в цих системах, оскільки зламаний вимикач завжди відкритий, і в цьому випадку завжди спрацьовує, що означає, що кришка системи відкрита.

Перевірте наступне:

1. Зніміть системну кришку і встановіть її знову, переконавшись, що вона правильно підходить.
   • Корисно протестувати це на тестовому стенді або верстаті, де потужність доступна поза стійкою, щоб забезпечити економію.
   • Це також дозволяє краще бачити посадку кришки системи та будь-які пошкодження тримача перемикача або самого вимикача.
2. Перевірте, чи перемикач правильно встановлений і чи спрацьовує він при відкиданні назад і вимикається при натисканні.
   • Активація перемикача вторгнення дійсно створює запис у журналі подій системи (який знаходиться в iDRAC системи)
3. Закрийте кришку системи правильно, перевірте посадку і переконайтеся, що всі деталі правильно підходять одна до одної.

Якщо після цього вам ще потрібна додаткова допомога, зверніться до списку для іншої теми.

Відео

Як замінити перемикач вторгнення для PowerEdge R750.

Тривалість: 00:01:28 (hh:mm:ss)
Коли доступно, налаштування мови субтитрів можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Налаштування конфігурації

iDRAC керує термічними налаштуваннями машини, переконуючись, що всі деталі правильно охолоджені. Ці налаштування можна вручну змінювати для збільшення або зменшення зсуву швидкості вентилятора або зміни стандартного теплового профілю. Зміна профілю з стандартного також може збільшити швидкість вентиляторів.

Якщо ви не впевнені у використаних налаштуваннях, ви можете виконати наступні кроки для їх скидання:

1. Під час POST натисніть F2
2. Виберіть системні сервіси
3. Знайдіть у правому нижньому куті Defaults і натисніть її
4. Виберіть вихід
5. Якщо запитають, виберіть «Зберегти і перезавантажити»
6. Після перезавантаження натисніть F2 під час POST знову
7. Виберіть налаштування >iDRAC Thermal
8. Переконайтеся, що немає встановлених або вибраних налаштувань, і профіль показує стандартні налаштування Thermal Profile (Max Performance).
9. Завершити і перезавантажити.

Якщо ви вже проходили через цю частину і ще не знайшли рішення, розгляньте можливість переглянути список вище. Якщо ви вичерпали цей список, заберіть журнал підтримки [TSR] (Технічний звіт підтримки) і зв'яжіться з нашою службою підтримки.

Відео

Скиньте тепловий профіль iDRAC.

Тривалість: 00:01:26 (hh:mm:ss)
Коли доступно, мовні налаштування субтитрів (субтитри) можна вибрати за допомогою іконки CC на цьому відеоплеєрі.

Датчик температури впуску вийшов з ладу, хибне зчитування

Можливо, ви натрапите на попереджувальне повідомлення в журналі подій системи (SEL) iDRAC, яке повідомляє, що температура впуску не спрацювала або що показник вищий, як очікувалося (температура навколишнього середовища при вимірюванні не зовсім відповідає виходу датчика). Датчик вимірює температуру спереду пристрою, а iDRAC використовує надані дані для розрахунку потреб у охолодженні на основі цього. Внаслідок цього несправний або неправильний вимірювальний датчик призводить до вищих або максимальних швидкостей вентиляторів.

Щоб усунути цю проблему, зробіть наступне:

1. Перевірте SEL на наявність попередження або повідомлення про помилку
2. Якщо ви не виконали дії, описані в розділі прошивки, дотримуйтесь цього розділу, щоб виключити інформацію про невідповідність прошивки як проблему.
3. Перевірте SEL ще раз після завершення всіх оновлень прошивки.
4. Перевірте температуру впуску в веб-інтерфейсі iDRAC і подивіться, чи вона все ще вища за очікувану версію або взагалі не показує.
5. Якщо проблема триватиме, отримайте новий TSR і зверніться до нашої служби підтримки.

  Тут ви можете повернутися до списку.