PowerEdge: Identifiera och felsöka några vanliga orsaker till fläktljud

Vilka är några av de vanligaste orsakerna till fläktljud i en PowerEdge-server?

1. Fläktfel, fläkt saknas, fläkt skadad
2. Föråldrad fast programvara
3. Störningar i kommunikationen med iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller), BMC (Baseboard Management Chip) eller Chassis Management Controller (CMC, OME-M för MX-chassin)
4. Installerad maskinvara som inte stöds
5. En ofullständig andra CPU-uppgradering (beroende på systemtyp) eller allmän uppgradering av datorn som kräver att en annan typ av fläktar installeras
6. Temperaturen överskrider den normala fläkthastigheten (tung arbetsbelastning som leder till hög processoranvändning och temperatur, dåligt luftflöde)
7. Systemhöljet är avstängt eller felaktigt installerat. Intrångsbrytaren kan ha utlösts eller fungera inte.
8. Konfigurationsinställningar
9. Inloppstemperatursensorn misslyckades, falsk avläsning

Fläktfel, fläkt saknas, fläkt skadad

I det här scenariot är minst en fläkt eller fläktenhet (som innehåller två fläktar) antingen skadad (kontakt, fläktblad, fläktbladram), saknas eller är trasig.

Följ dessa steg för att identifiera fläktenheten eller fläkten som orsakar problemet:

1. Kontrollera händelseloggen på den främre LCD-skärmen eller i systemets händelselogg för att se vilken fläkt som har rapporterats.
2. När du vet vilken fläkt som är känd som rapporterad fel, kontrollera fläktnumrets placering på locket (eller se serverns användarhandbok) och se om fläkten är igång eller inte.
   Viktigt! Var försiktig när du öppnar locket på servern utan att stänga av det för att kontrollera fläktarna. Delar av insidan kan vara heta eller vassa eller både och.
3. Om fläkten roterar långsammare, inte roterar alls eller avger oregelbundna ljud (skrapning, repor), stäng av maskinen och ta bort fläktenheten för inspektion.
   • Repor och skrapning av fläktarna bör lämna synliga repor.
   • Ibland kan skräp eller damm göra att fläkten blir oregelbunden, en rengöring av fläkten kan hjälpa i det här fallet.
   • Kontrollera kontakten på moderkortet eller fläktens styrkort och kontakten på fläkten för att se om det finns några skador på någon av dem.
4. Om det inte finns några fläktskador eller anslutningsproblem sätter du tillbaka fläkten, höljet (om sådant finns), chassiskyddet och slår på maskinen igen.

Om fläkten fortfarande rapporteras som defekt, kontrollera nästa möjlighet på den här listan.

Video

Identifiera problem med PowerEdge-fläkten.

Längd: 00:00:00 (hh:02:31)
Språkinställningar för dold textning (undertexter) kan väljas med hjälp av CC-ikonen i den här videospelaren.

Så här byter du fläkt för PowerEdge R740.

Längd: 00:00:53 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i den här videospelaren.

Föråldrad fast programvara

Föråldrad firmware kan få fläktar att snurra högt (avge) när inget annat ens är fel. Det är vanligt när delar av den fasta programvaran har uppdaterats och något element i kedjan av sensordatainsamling har utelämnats från att uppdateras.

Följande är en lista över versioner av fast programvara som bör kontrolleras för uppdateringar som nästa steg i undersökningen:

1. iDRAC, CPLD, BIOS
2. PERC, BOSS, bakplan, NVMe-enheter, SAS/SATA-enheter
3. NIC, alla andra PCIe-kort
4. Nätaggregat (PSU)
5. All annan hårdvara

När den fasta programvaran är uppdaterad går du vidare till nästa punkt i listan.

Video

Uppdatera fast programvara med iDRAC9.

Längd: 00:01:16 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i den här videospelaren.

Störningar i kommunikationen med iDRAC (Integrated Dell Remote Access Controller), BMC (Baseboard Management Chip) eller Chassis Management Controller (CMC, OME-M för MX-chassin)

När iDRAC, BMC eller CMC/OME-M förlorar anslutningen till sensorsviten återgår fläktarna till den okontrollerade hastigheten (full) för att skydda systemet från överhettning.
Detta är anledningen till att du kan höra fläktarna snurra upp innan de kommer ner igen när de slås på först. Det tar några minuter för iDRAC, BMC eller CMC/OME-M att starta och börja reglera fläkthastigheten.

Gör följande för att felsöka det här problemet:

1. För alla iDRAC-system ska du hålla i-knappen intryckt i 16 sekunder.
2. För ett system med BMC eller om steg 1 inte fungerar:
   • Stäng av servern
   • Ta bort strömkablarna från den.
   • Håll strömbrytaren intryckt i 10 s
   • Anslut strömkablarna igen
   • Vänta i cirka 2 minuter
   • Starta servern igen
3. För system med CMC eller OME-M:
   • Om två CMC:er eller OME-Ms är installerade följer du failover-proceduren för failover-proceduren till den andra enheten.
   • Om endast en CMC eller OME-M är installerad tar du bort modulen från chassit. Vänta i 2 minuter. Sätt tillbaka modulen och vänta i 20 minuter.
   • Om återsättningen av modulen eller failover-funktionen inte fungerar krävs en omstart av chassit för en fullständig ominitiering.
     • Schemalägg driftavbrott för alla servrar och anslutna enheter som är beroende av att chassit är uppe.
     • Stäng av servrarna och stäng sedan av chassit
     • Ta bort strömkablarna.
     • Vänta minst 10 minuter eller tryck och håll ned strömpåslagningsknappen (om sådan finns).
     • Anslut strömkablarna på nytt.
     • Starta chassit igen och vänta i 20–30 minuter.
     • Starta servrarna igen.
     • Återanslut till chassit utifrån när allt är igång utan fel eller fläktljud.

Om du fortfarande upplever samma fläktljud kan du fortsätta att utforska listan.

Video

PowerEdge: Fläktproblem på grund av förlorad anslutning till sensorsviten

Längd: 00:02:53 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i den här videospelaren.

Installerad maskinvara som inte stöds

Maskinvara som inte stöds eller maskinvara från tredje tillverkare som inte har certifierats eller som inte har certifierats ännu, kan leda till att fläktarna körs högre än normalt eller till och med med maximal hastighet.

Så här felsöker du detta:

1. Kontrollera att enheten fungerar.
2. Kontrollera att enheten är korrekt installerad [på rätt typ av kortplats (om tillämpligt)]
3. iDRAC kan eventuellt skruva upp fläktarna för specifika enheter eller som standard om det är okänt.
4. För att fortsätta, ta bort enheten från tredje part och se om fläktljudet återgår till det normala.
5. Om så är fallet kontaktar du din tredjepartsleverantör för att se om de känner till någon riskreducering eller har några rekommendationer angående användning av enheten i en Dell PowerEdge-server.

Om du har följt listan fram till denna punkt och fortfarande behöver mer support, fortsätt att följa den längre ner.

Video

Maskinvara som inte stöds orsakar överdrivet fläktljud.

Längd: 00:00:38 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i videospelaren.

En ofullständig andra CPU-uppgradering (beroende på systemtyp) eller allmän uppgradering av datorn som kräver att en annan typ av fläktar installeras

Om du har uppgraderat systemet eller håller på att uppgradera systemet kräver vissa uppgraderingar ytterligare delar (fläkt, DIMM-minnesmoduler) eller andra fläkttyper (uppgradera från standardfläktar till silver- eller till och med guldfläktar).

Dessa uppgraderingar är (ej uttömmande lista, kontakta din säljare):

1. En andra CPU-uppgradering för system som kan köpas med en enda CPU och kan hysa två CPU:er (beroende på systemtyp) 
   • Detta kräver troligen borttagning av tomrum, den extra processorn med samma stegning, extra minne och ofta en extra fläkt
   • Vissa system kan till och med kräva att alla fläktar uppgraderas från standardfläktar till silver- eller guldfläktar (system- och uppgraderingsspecifika krav)
2. GPU- eller GPGPU-uppgraderingar för system som stöder det
   • Detta kräver sannolikt ytterligare stigare och tillhörande kablar, men även ytterligare kylning beroende på den ursprungliga layouten och fläktar som redan är installerade.
3. Ytterligare PCIe-kort eller NVMe-enheter
   • Detta kräver sannolikt mer kontroll av att allt är i linje med kylningsförväntningarna efter installationen av de nya delarna eftersom kylningskrav kan diktera ytterligare fläktar eller olika mer kraftfulla fläkttyper.

Om du har följt dessa och är säker på att problemet inte finns med i listan än så länge, fortsätt att följa listan.

Video

Nedkylning i en uppgraderad PowerEdge-server

Längd: 00:01:49 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i den här videospelaren.

Temperaturen överskrider den normala fläkthastigheten (tung arbetsbelastning som leder till hög processoranvändning och temperatur, dåligt luftflöde)

När system utsätts för hög belastning använder processorer, men även andra delar, mer ström vilket resulterar i ett högre kylningsbehov än normalt.
Det är också möjligt att fläkthastigheten med tiden har ökat om luftflödet begränsas, antingen genom att vara i ett utrymme som inte är väl ventilerat eller genom hinder som vanligtvis ses som dammansamlingar.

Kontrollera följande steg för att se vilket problem som finns och vilka åtgärder som kan vidtas för att åtgärda eller eliminera problemet:

1. Kontrollera om CPU-användningen är under konstant hög belastning (90–100 %)
   • I så fall kanske du vill kontrollera varför det är så och om det här är ett förväntat beteende (är det här en normal arbetsbelastning som orsakar det eller något okänt, till exempel när det började hända efter en nyligen genomförd uppdatering eller uppgradering av operativsystemet (OS))
   • Om beteendet inte anses vara normalt undersöker du belastningen ytterligare genom att förstå vilket program eller vilken tjänst som orsakar den höga belastningen.
   • Om beteendet inträffar på grund av till synes normala åtgärder och det inte har gjorts några nya uppdateringar (eller omstarter, avsedda eller oavsiktliga) av datorns programvara, kan din dator ha nått det maximala av vad den är utformad för att göra och din arbetsbelastning har vuxit ur maskinvaran som den körs på. Särskilt om du har flera system med liknande belastning som kör liknande arbetsbelastningstyper och har samma problem, vill du prata med en säljare och se vad som kan göras åt denna fråga när det gäller skalning eller uppgradering.
2. Kontrollera om inloppsventilerna är blockerade eller begränsade, eller om själva fläktarna är blockerade eller begränsade på något sätt
   • Med tiden är ansamling av damm relativt normalt. En 100% dammfri miljö är ibland svår att upprätthålla till orealistisk beroende på omständigheterna. Som sådan är regelbundet underhåll av maskinerna som befriar maskinen fysiskt från damm och håller luften flödande ett måste och bör integreras i alla underhållsscheman som ska utföras varje år minst en gång (oftare ju mer maskinen utsätts för damm).
   • Om du upptäcker att dina ventiler eller fläktar är blockerade, schemalägg underhåll för maskinen och rensa dem från allt damm och hinder. Du hittar en del information i Vägledning för att hålla utrustningen från Dell Technologies ren.

Om du har samma problem efter att ha följt detta, utforska listan ytterligare.

Video

PowerEdge: Temperaturen överskrider normal fläkthastighet.

Längd: 00:02:36 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen på den här videospelaren.

Systemhöljet är avstängt eller felaktigt installerat. Intrångsbrytaren kan ha utlösts eller fungera inte.

Vissa system kräver att systemhöljet är stängt och att intrångsbrytaren är i stängt läge (intryckt). Om skyddet inte är installerat, och som ett resultat av detta utlöses intrångsbrytaren, ökar fläkthastigheten till max som en försiktighetsåtgärd.
Detta kan också inträffa som ett resultat av en felaktig intrångsbrytare för dessa system, eftersom en trasig switch alltid är öppen och i detta fall alltid utlös, vilket indikerar att systemhöljet är öppet.

Kontrollera följande:

1. Ta bort systemhöljet och sätt tillbaka det igen, samtidigt som du ser till att det passar korrekt.
   • Det är praktiskt att testa detta på en testbänk eller arbetsbänk med ström tillgänglig utanför racket för att säkerställa en säker miljö.
   • Detta ger också bättre synlighet när det gäller systemhöljets passform och eventuella skador på intrångsbrytarens hållare eller själva brytaren.
2. Kontrollera om strömbrytaren är korrekt på plats och om den löser ut när du fjädrar tillbaka och inaktiveras när du trycker på den.
   • När intrångsbrytaren aktiveras genereras en post i systemets händelselogg (finns i systemets iDRAC)
3. Stäng systemhöljet ordentligt, inspektera passformen och se till att alla delar passar korrekt ihop.

Om du fortfarande behöver ytterligare hjälp efter detta, se listan för ett annat ämne.

Video

Så byter du intrångsbrytaren för PowerEdge R750.

Längd: 00:01:28 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i videospelaren.

Konfigurationsinställningar

iDRAC styr maskinens värmeinställningar och ser till att alla delar kyls korrekt. Dessa inställningar kan ändras manuellt för att öka eller minska förskjutningen av fläkthastigheten eller ändra standardvärmeprofilen. Om du ändrar profilen från standardprofilen kan fläkthastigheterna också öka.

Om du är osäker på vilka inställningar som används kan du använda följande steg för att återställa inställningarna:

1. Under självtestet trycker du på F2
2. Välj Systemtjänster
3. Hitta i det nedre högra hörnet Standardinställningar och tryck på den
4. Välj Avsluta
5. När du uppmanas till det väljer du Spara och starta om
6. När du har startat om trycker du på F2 under POST igen
7. Välja iDRAC-inställningar>Termisk
8. Kontrollera att inga inställningar har ställts in eller valts och att profilen visar standardinställningarna för värmeprofil (maximal prestanda).
9. Avsluta och starta om.

Om du har gått igenom den här delen och inte har hittat en lösning ännu, överväg att kontrollera listan ovan. Om du har uttömt listan samlar du in supportloggfilen [TSR] (Technical Support Report) och kontaktar vårt supportteam.

Video

Återställ den termiska iDRAC-profilen.

Längd: 00:01:26 (hh:mm:ss)
Om det är möjligt kan du välja språkinställningar för dold textning (undertexter) med hjälp av CC-ikonen i videospelaren.

Inloppstemperatursensorn misslyckades, falsk avläsning

Det är möjligt att du stöter på ett varningsmeddelande i systemets händelselogg (SEL) för iDRAC som meddelar att ingångstemperaturen misslyckades eller att avläsningen är högre än förväntat (omgivningstemperaturen när den mäts stämmer inte överens med sensorns uteffekt). Sensorn mäter temperaturen på maskinens framsida och iDRAC använder de data som tillhandahålls för att beräkna kylbehovet utifrån det. Som ett resultat resulterar en felaktig eller felaktig mätsensor i högre eller maximerade fläkthastigheter.

Gör följande för att felsöka det här problemet:

1. Kontrollera SEL för varnings- eller felmeddelandet
2. Om du inte har utfört de åtgärder som beskrivs i avsnittet om fast programvara följer du det avsnittet för att utesluta fast programvara som ett problem för informationen om avvikelser.
3. Kontrollera SEL igen när alla uppdateringar av den fasta programvaran har slutförts.
4. Kontrollera ingångstemperaturen i iDRAC:s webbgränssnitt och se om den fortfarande är högre än förväntat eller om den inte läser alls.
5. Om problemet kvarstår, samla in en ny TSR och kontakta vårt supportteam.

  Här kan du gå tillbaka till listan.