PowerEdge: Slik identifiserer og feilsøker du noen vanlige årsaker til viftestøy

Hva er noen av de vanligste årsakene til viftestøy på en PowerEdge-server?

1. Feil på vifte, vifte mangler, vifteskadet
2. Utdatert fastvare
3. Avbrutt kommunikasjon med integrert Dell Remote Access Controller (iDRAC), Baseboard Management Chip (BMC) eller Chassis Management Controller (CMC, OME-M for MX-kabinett)
4. Installert maskinvare som ikke støttes
5. En ufullstendig andre CPU-oppgradering (avhengig av systemtype) eller generell oppgradering av maskinen som krever en annen type vifter installert
6. Temperaturen overskrider normal dekning for viftehastighet (stor arbeidsbelastning som fører til høy CPU-bruk og -temperatur, dårlig luftstrøm)
7. Systemdekslet er slått av eller satt inn på feil måte. Det kan hende at inntrengingsbryteren er utløst eller ikke fungerer.
8. Konfigurasjonsinnstillinger
9. Innløpstemperatursensor mislyktes, falsk avlesning

Feil på vifte, vifte mangler, vifteskadet

I dette scenariet er minst én vifte eller vifteenhet (inneholder to vifter) skadet (kontakt, vifteblad, viftebladramme), enten skadet eller mislyktes.

Følg disse trinnene for å identifisere vifteenheten eller viften som forårsaker problemet:

1. Sjekk LCD-skjermen eller systemhendelsesloggen for å se hvilken vifte som er rapportert.
2. Når hvilken vifte er kjent som rapportert defekt, må du kontrollere viftenummerets plassering på lokket (eller se brukerhåndboken for serveren) og se om viften kjører eller ikke.
   Forsiktig: Vær forsiktig når du åpner lokket på serveren uten å slå den av for å sjekke viftene. Elementer på innsiden kan være varme eller skarpe eller begge deler.
3. Hvis viften svinger langsommere, ikke snur i det hele tatt eller lager uregelmessige lyder (skraping, skraping), må du slå av maskinen og ta ut vifteenheten for inspeksjon.
   • Scuffing og skraping av vifter bør etterlate synlige riper.
   • Noen ganger kan rusk eller støv føre til at viften blir uregelmessig, en rengjøring av viften kan hjelpe i dette tilfellet.
   • Kontroller kontakten på hovedkortet eller viftekontrollkortet og kontakten på viften for å se om noen av dem er skadet.
4. Hvis det ikke er noen vifteskade eller et tilkoblingsproblem, setter du på plass viften, dekslet (hvis aktuelt), kabinettdekslet og slår på maskinen igjen.

Hvis viften fortsatt rapporteres som defekt, sjekk neste mulighet på denne listen.

Video

Identifiser problemet med PowerEdge-viften.

Varighet: 00:00:00 (hh:02:31)
Når språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Slik bytter du vifte for PowerEdge R740.

Varighet: 00:00:53 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Utdatert fastvare

Utdatert fastvare kan føre til at viftene spinner høyt (lager støy) når ingenting annet er galt. Det er vanlig når deler av fastvaren ble oppdatert og noen elementer i kjeden av sensordatainnsamling er utelatt fra å bli oppdatert.

Følgende er en liste over fastvareversjoner som bør kontrolleres for oppdateringer som neste trinn i undersøkelsen:

1. iDRAC, CPLD, BIOS
2. PERC-, BOSS-, backplane-, NVMe-disker, SAS/SATA-disker
3. NIC, alle andre PCIe-kort
4. Strømforsyninger (PSU)
5. All annen maskinvare

Når fastvaren er oppdatert, går du videre til neste element på listen.

Video

Slik oppdaterer du fastvaren ved hjelp av iDRAC9.

Varighet: 00:01:16 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Avbrutt kommunikasjon med integrert Dell Remote Access Controller (iDRAC), Baseboard Management Chip (BMC) eller Chassis Management Controller (CMC, OME-M for MX-kabinett)

Når iDRAC, BMC eller CMC/OME-M mister tilkoblingen til sensorpakken, går viftene tilbake til uadministrert hastighet (full) for å beskytte systemet mot overoppheting.
Dette er grunnen til at du kan høre viftene spinne før de kommer ned igjen når de slås på først. Det tar noen minutter før iDRAC, BMC eller CMC/OME-M starter opp og begynner å regulere viftehastigheten.

Gjør følgende for å feilsøke denne saken:

1. Trykk inn i-knappen i 16 sekunder for alle iDRAC-systemer.
2. For et system med BMC eller hvis trinn 1 ikke fungerer:
   • Slå av serveren
   • Fjern strømkablene fra den.
   • Hold inne på/av-knappen i 10 sekunder
   • Koble til strømkablene på nytt
   • Vent i ca. 2 minutter
   • Slå på serveren igjen
3. For systemer med CMC eller OME-M:
   • Hvis to CMC-er eller OME-Ms er installert, følger du failover-prosedyren for å failover til den andre enheten.
   • Hvis bare en enkelt CMC eller OME-M er installert, må du fjerne modulen fra kabinettet, vente i 2 minutter, sette modulen inn igjen og vente i 20 minutter.
   • Hvis omstart av modulen eller failoveren ikke fungerte, må du starte kabinettet på nytt for å starte maskinen på nytt.
     • Planlegg nedetid for alle servere og tilkoblede enheter som er avhengige av at kabinettet er oppe.
     • Slå av serverne, og slå deretter av kabinettet
     • Ta ut strømkablene.
     • Vent minst 10 minutter, eller trykk og hold inne på/av-knappen (hvis aktuelt).
     • Koble til strømkablene på nytt.
     • Slå på kabinettet igjen, og vent i 20–30 minutter.
     • Slå på serverne igjen.
     • Koble til kabinettet eksternt igjen når alt er oppe og går, uten feil eller viftestøy.

Hvis du fortsatt opplever den samme viftestøyen, kan du fortsette å utforske listen.

Video

PowerEdge: Vifteproblem forårsaket av tapt tilkobling til sensorpakken

Varighet: 00:02:53 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Installert maskinvare som ikke støttes

Maskinvare som ikke støttes eller maskinvare fra tredjeparter som ikke er eller ennå ikke er sertifisert, kan føre til at systemet kjører viftene høyere enn normalt eller til og med med med maksimal hastighet.

Gjør følgende for å feilsøke dette:

1. Kontroller at enheten fungerer.
2. Kontroller at enheten er riktig installert [i riktig type spor (hvis aktuelt)]
3. IDRAC kan kjøre viftene for bestemte enheter eller som standard hvis det ikke er kjent.
4. For å fortsette, fjern tredjepartsenheten og se om viftestøyen går tilbake til normal.
5. Hvis den er det, kontakter du tredjepartsleverandøren for å finne ut om de kjenner til eventuelle skadebegrensninger, eller har anbefalinger om bruk av enheten på en Dell PowerEdge-server.

Hvis du har fulgt listen frem til dette punktet og fortsatt trenger mer støtte, fortsett å følge den lenger ned.

Video

Maskinvare som ikke støttes, forårsaker overflødig viftestøy.

Varighet: 00:00:38 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

En ufullstendig andre CPU-oppgradering (avhengig av systemtype) eller generell oppgradering av maskinen som krever en annen type vifter installert

Hvis du har oppgradert systemet eller oppgraderer systemet, krever noen oppgraderinger ekstra deler (vifte, DIMM-er for minne) eller forskjellige viftetyper (oppgradering fra standard til sølvvifter eller til og med gullvifter).

Disse oppgraderingene er (ikke-uttømmende liste, kontakt din salgsrepresentant):

1. Andre CPU-oppgradering for systemer som kan kjøpes med en enkelt CPU og kan huse to CPUer (avhengig av systemtype) 
   • Dette krever sannsynligvis fjerning av tomme felt, en ekstra CPU med identisk trinndeling, ekstra minne og ofte én ekstra vifte
   • Noen systemer kan til og med kreve at alle viftene oppgraderes fra standard til sølv eller til gullvifter (system og oppgraderingsspesifikke krav)
2. GPU- eller GPGPU-oppgraderinger for systemer som støtter dette
   • Dette krever sannsynligvis ekstra stigerør og støttekabling, men også ekstra kjøling, avhengig av det opprinnelige oppsettet og viftene som allerede er installert.
3. Ekstra PCIe-kort eller NVMe-stasjoner
   • Dette krever sannsynligvis mer kontroll av at alt er i tråd med kjøleforventningene etter installasjonen av de nye delene, ettersom kjølekravene kan tilsi flere vifter eller andre kraftigere viftetyper.

Hvis du har fulgt disse og er sikker på at problemet ikke er oppført så langt, fortsett å følge listen.

Video

Kjøling i en oppgradert PowerEdge-server

Varighet: 00:01:49 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Temperaturen overskrider normal dekning for viftehastighet (stor arbeidsbelastning som fører til høy CPU-bruk og -temperatur, dårlig luftstrøm)

Når systemer kommer under tung belastning CPUer, men andre deler også kan, bruker mer strøm, og det resulterer i et høyere kjølebehov enn normalt.
Det er også mulig at viftehastigheten over tid har økt hvis luftstrømmen begrenses, enten ved å være i et rom som ikke er godt ventilert eller ved hindringer, vanligvis sett på som støvoppbygginger.

Kontroller følgende trinn for å se hvilket problem som er til stede, og hvilke tiltak som kan iverksettes for å redusere eller eliminere problemet:

1. Sjekk om CPU-bruken er under konstant høy belastning (90-100%)
   • I så fall vil du kanskje sjekke hvorfor det er slik, og om dette er forventet atferd (er dette en normal arbeidsbelastning som forårsaker det eller noe ukjent, for eksempel når det begynte å skje etter en nylig oppdatering eller oppgradering av operativsystemet (OS))
   • Hvis virkemåten ikke anses som normal, undersøker du belastningen videre ved å forstå hvilket program eller hvilken tjeneste som forårsaker den høye belastningen.
   • Hvis oppførselen skjer på grunn av tilsynelatende normal drift, og det ikke har vært noen nylige oppdateringer (eller omstarter, tiltenkte eller utilsiktede) til maskinens programvare, kan det hende at maskinen har nådd maksimum av hva den er designet for å gjøre, og arbeidsmengden din har vokst ut av maskinvaren den kjører på. Spesielt hvis du har flere systemer med lignende belastning som kjører lignende arbeidsbelastningstyper og har samme problem, vil du snakke med en salgsrepresentant og se hva som kan gjøres med denne saken når det gjelder skalering eller oppgradering.
2. Sjekk om innløpsventilene er blokkert eller begrenset, eller om viftene selv er blokkert eller begrenset på noen måte
   • Over tid er opphopning av støv relativt normalt. Et 100% støvfritt miljø er noen ganger vanskelig å opprettholde til urealistisk, avhengig av omstendighetene. Som sådan er regelmessig vedlikehold av maskinene som frigjør maskinen fysisk fra støv og holder luften strømmende, et must og bør integreres i alle vedlikeholdsplaner som skal utføres hvert år minst en gang (oftere jo mer maskinen blir utsatt for støv).
   • Hvis du oppdager at ventilene eller viftene er blokkert, kan du planlegge vedlikehold av maskinen og fjerne støv og hindringer. Du finner mer informasjon i Veiledning for å holde utstyr fra Dell Technologies rent.

Hvis du har det samme problemet etter å ha fulgt dette, kan du utforske listen videre.

Video

PowerEdge: Temperaturen overskrider normal dekning for viftehastighet.

Varighet: 00:02:36 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting for hørselshemmede (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Systemdekslet er slått av eller satt inn på feil måte. Det kan hende at inntrengingsbryteren er utløst eller ikke fungerer.

Noen systemer krever at systemdekselet er lukket, og at inntrengingsbryteren er i lukket tilstand (trykkes ned). Hvis dekslet ikke er installert, og som et resultat av at inntrengingsbryteren utløses, øker viftehastigheten til maks som en forholdsregel.
Dette kan også skje som et resultat av en defekt inntrengingsbryter for disse systemene, da en ødelagt bryter alltid er åpen, så i dette tilfellet utløses alltid for å indikere at systemdekselet er åpent.

Kontroller følgende:

1. Ta av systemdekslet, og installer det på nytt mens du kontrollerer at det passer riktig.
   • Det er nyttig å teste dette på en testbenk eller arbeidsbenk med strøm tilgjengelig utenfor racket for å sikre et sparemiljø.
   • Dette gir også bedre synlighet med hensyn til tilpasning av systemdekselet og eventuell skade på holderen til inntrengingsbryteren eller selve bryteren.
2. Sjekk om bryteren er på plass riktig, og om den utløser når du springer tilbake og deaktiverer når du trykker på den.
   • Når du utløser inntrengingsbryteren, genereres det en oppføring i systemhendelsesloggen (finnes i iDRAC for systemet)
3. Lukk systemdekselet riktig, kontroller passformen og kontroller at alle delene passer riktig sammen.

Hvis du fortsatt har behov for ytterligere hjelp etter dette, se listen for et annet emne.

Video

Slik setter du inn inntrengingsbryteren for PowerEdge R750

Varighet: 00:01:28 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Konfigurasjonsinnstillinger

iDRAC kontrollerer varmeinnstillingene på maskinen og sørger for at alle deler avkjøles på riktig måte. Disse innstillingene kan endres manuelt for å øke eller redusere forskyvningen av viftehastigheten eller endre standard varmeprofil. Hvis du endrer profilen fra standardprofilen, kan viftehastighetene også øke.

Hvis du er usikker på innstillingene som brukes, kan du bruke følgende trinn for å tilbakestille innstillingene:

1. Under POST trykker du på F2
2. Velg Systemtjenester
3. Finn nederst til høyre Standardinnstillinger og trykk på den
4. Velg Avslutt
5. Når du blir bedt om det, velger du Lagre og start på nytt
6. Når du har startet på nytt, trykker du på F2 under POST igjen
7. Velg iDRAC-innstillinger>for varme
8. Kontroller at ingen innstillinger er angitt eller valgt, og at profilen viser standardinnstillinger for varmeprofil (maks. ytelse).
9. Fullfør og start på nytt.

Hvis du har vært gjennom denne delen og ikke har funnet en løsning ennå, bør du vurdere å sjekke listen ovenfor. Hvis du har brukt opp denne listen, samler du inn støtteloggfilen [TSR] (rapport om teknisk støtte) og kontakter kundestøtteteamet vårt.

Video

Tilbakestill iDRAC-varmeprofilen.

Varighet: 00:01:26 (hh:mm:ss)
Når språkinnstillingene for teksting (undertekster) er tilgjengelige, kan du velge ved hjelp av CC-ikonet på denne videospilleren.

Innløpstemperatursensor mislyktes, falsk avlesning

Det kan hende at du kommer over en advarsel i systemhendelsesloggen (SEL) til iDRAC som informerer om at innløpstemperaturen sviktet, eller at avlesningen er høyere som forventet (omgivelsestemperaturen målt stemmer ikke godt overens med sensorutgangen). Sensoren måler temperaturen på fronten av maskinen, og iDRAC bruker de oppgitte dataene til å beregne kjølebehovene basert på dette. Som et resultat fører en defekt eller feil målesensor til høyere eller maksimerte viftehastigheter.

Gjør følgende for å feilsøke denne saken:

1. Kontroller SEL for advarselen eller feilmeldingen
2. Hvis du ikke har utført handlingene som er beskrevet i fastvaredelen, følger du denne delen for å utelate fastvare som et problem for informasjonen om manglende samsvar.
3. Kontroller SEL på nytt etter at alle fastvareoppdateringer er fullført.
4. Kontroller innløpstemperaturen i iDRAC-nettgrensesnittet, og se om den fortsatt er høyere enn forventet eller ikke leser i det hele tatt.
5. Hvis saken vedvarer, hent en ny TSR og kontakt vårt supportteam.

  Her kan du gå tilbake til listen.