Felsöka modulen för köpta appar i Dell Optimizer 6.x
摘要: Den här artikeln innehåller information om felsökning av problem med modulen för köpta appar i Dell Optimizer (DO) 6.x.
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
说明
Felsöka köpta appar
Dell Optimizer 6.x köpta appar ger åtkomst till mjukvara som köpts med kommersiella Dell-datorer eller konsumentdatorer som kör Windows.
Obs!
- Microsoft Office som köptes med en Dell-dator är tillgängligt direkt på fabriksavbildningen och inte via köpta appar. Mer information finns i: Hitta och aktivera Microsoft Office 2019, 2021, 2024 eller 365 på din Dell-dator
- Programvara som köpts separat via Dell.com finns i Dell Digital Locker.
- Modulen Köpta appar är integrerad i Dell Optimizer 6.x.
Följande steg kan utföras för att felsöka problem med köpta appar.
- Öppna en webbläsare och gå till Dell.Com.
- Om webbplatsen inte läses in kontrollerar du att datorn har en stabil internetanslutning och löser eventuella anslutningsproblem innan du fortsätter.
Obs! Om ditt nätverk använder en proxy eller brandvägg ska du se till att Cloud.Dell.com tillåts via dessa kontroller så att programmet kan nå Dells molntjänster.
- Om webbplatsen inte läses in kontrollerar du att datorn har en stabil internetanslutning och löser eventuella anslutningsproblem innan du fortsätter.
- När du har bekräftat internetåtkomst (och, i förekommande fall, att Cloud.Dell.com är inte blockerat.)
- Starta programmet Dell Optimizer 6.x .
- Välj Köpta appar från rullgardinsmenyn.
- Klicka på ikonen ? bredvid sidhuvudet för att komma till hjälpskärmen.
- På hjälpskärmen väljer du Uppdatera för att hämta rättigheter igen.
- Stäng programmet Dell Optimizer .
- Efter 1 minut startar du programmet Dell Optimizer och markerar köpta appar.
- Om problemet kvarstår kontaktar du Dells tekniska support.
受影响的产品
Dell Optimizer文章属性
文章编号: 000270525
文章类型: How To
上次修改时间: 25 11月 2025
版本: 3
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。