当戴尔 14 DA14250 或戴尔 16 DA16250从休眠状态恢复时，媒体播放器中出现错误0x800706BE
摘要: 了解当戴尔 14 高端DA14250或戴尔 16 高端DA16250从休眠状态恢复时在媒体播放器中显示错误0x800706BE时该怎么做。
本文适用于
本文不适用于
本文并非针对某种特定的产品。
本文并非包含所有产品版本。
症状
从休眠状态唤醒时，戴尔 14 Premium DA14250 或戴尔 16 Premium DA16250可能会遇到 Media Player 中的错误0x800705BE。错误 0x800705BE 显示“我们无法打开 [NAME]。它使用不受支持的编码部分。
提醒：
[NAME] = 计算机进入休眠状态时正在播放的视频的名称
当在媒体播放器中播放 8K 视频时进入休眠状态，然后从休眠状态恢复时，就会发生这种情况。
受影响的平台：
- 戴尔 14 高端DA14250
- 戴尔 16 高端DA16250
受影响的操作系统：
- Windows 11
原因
当计算机在播放 8K 视频时休眠时，视频引擎会暂停，但音频会继续运行。这会导致错误0x800706BE发生。
解决方案
在媒体播放器中重新打开视频可使视频正常播放，而不会出错。使用第三方媒体播放器播放 8K 视频时不会遇到错误。
受影响的产品
XPS 14 (Dell 14 Premium) DA14250, XPS 16 (Dell 16 Premium) DA16250文章属性
文章编号: 000337166
文章类型: Solution
上次修改时间: 23 5月 2026
版本: 5
从其他戴尔用户那里查找问题的答案
支持服务
检查您的设备是否在支持服务涵盖的范围内。