Avamar: La interfaz de usuario del administrador informa un estado incorrecto de Data Domain debido a un sistema ocupado

El estado de monitoreo de Avamar para Data Domain (DD) cambia de verde a amarillo o rojo en la interfaz de usuario de Avamar Administrator.

• Error: No se puede obtener el estado del sistema de archivos SNMP
• Error: No se puede obtener la información del sistema de archivos
• Error: No se puede obtener el estado del disco
• Error: No se puede recuperar ssh Llaves

Avamar utiliza consultas de Simple Network Management Protocol (SNMP) a Data Domain para recuperar estadísticas de Data Domain (como el número de serie, el estado del disco, etc.).

Avamar espera que Data Domain responda con respuestas para estas consultas de SNMP específicas dentro de un límite de tiempo específico. 

Varias razones (por ejemplo, una red ocupada o una alta utilización) pueden provocar que Data Domain tarde más del límite de tiempo previsto establecido por Avamar. El resultado son estos mensajes de estado no válidos y falsos positivos.

1. Inicie sesión en Data Domain en el modo admin según Avamar: Cómo acceder a un sistema Data Domain

2. Compruebe la actividad de Data Domain para conocer la cantidad de conexiones que maneja Data Domain:  

ddboost show connections

3. Compruebe la utilización de Data Domain para verificar si la utilización del disco o la CPU está por encima de los límites promedio. (Si es así, cree una solicitud de servicio con el soporte de Data Domain de Dell Technologies para encontrar la causa raíz).

sys show perf

• • Data Domain: Cómo comprobar las estadísticas de utilización del sistema de archivos de Data Domain
  • Data Domain: Preguntas frecuentes (FAQ) sobre los recuentos de flujos
  • Data Domain: Cómo utilizar el comando system show performance para ver la actividad del sistema de archivos en segundo plano
    • (Las operaciones en segundo plano, como la limpieza o la reconstrucción de RAID, pueden afectar el rendimiento de Data Domain)

Si el problema aún no se resuelve, verifique la ruta de resolución para ver si hay problemas de SNMP: Avamar: Solución de problemas de errores de integración de Data Domain en la interfaz de usuario de Avamar Administrator (ruta de resolución)

4. Si no se puede encontrar la causa raíz del problema, comuníquese con el soporte técnico de Dell Technologies para obtener más ayuda.