說明
提醒:Dell Technologies 建议您让
戴尔支持 网站检测您的戴尔计算机。使用 SupportAssist (SA) 或输入戴尔计算机的服务编号或快速服务代码来识别产品型号并获得个性化支持。
通过识别产品型号,您可以获得特定于型号的支持,例如驱动程序、手册、规格和功能。
计算机包装盒内附带《快速入门指南》。其中列出了型号,也可以在计算机包装盒外侧的标签上找到。
对于大多数计算机,您可以在外壳表面的标签上找到产品型号。
- 戴尔笔记本电脑:(例如:底盖、底座、电池舱、屏幕、键盘饰条或掌托)
- 戴尔平板电脑:(例如:屏幕或背板)
- 戴尔台式机和一体机:(例如:在塔式机箱的顶部面板、背板或侧面板上,在一体机上,背面下方或支架上)
使用 Windows 11 中的“设置”查找您的产品型号。
- 在搜索框中,键入 设置。
- 在搜索结果中选择 “设置 ”以打开应用程序。
在 主页 和 系统 屏幕上,计算机的型号显示在顶部。
提醒:在 Windows 10 及更低版本中,不提供型号列表选项。
SupportAssist 是预装在 Windows 计算机上的戴尔应用程序。它使用更新和主动式解决方案功能来帮助确定和预防问题。当您打开该应用程序时,将显示您的产品型号。
要使用SupportAssist查找您的产品型号,请执行以下操作:
在 Windows 11 和 Windows 10 中
- 在搜索框中,键入 SupportAssist。
- 在搜索结果中选择 SupportAssist以打开应用程序。如果 SupportAssist 未显示在搜索结果中,则表示您的计算机上未安装该应用程序。有关如何下载和安装 SA 的更多信息,请参阅 SupportAssist for Home PCs 页面。
- 您的产品型号显示在应用程序的主屏幕上。
“Windows 系统信息”(也称为 msinfo32)显示一个计算机摘要菜单,其中包括型号、制造商和操作系统版本等详细信息。
使用 Windows 系统信息查找您的产品型号。
提醒:按 Windows徽标 + Break 键以快速打开Windows系统信息窗口。在某些笔记本电脑上,当您的笔记本电脑键盘没有 Break 键时,按 Windows 徽标 + Fn + b 键,然后按照以下说明进行操作。
Windows 11 或 Windows 10
- 在搜索框中,键入 System。
- 在搜索结果列表中的“设置”下,选择 “系统信息”。
- 在“系统”部分中查找 系统型号 。
BIOS 代表基本输入/输出系统。BIOS 或 UEFI 固件会在您打开计算机后运行。它会检查您的硬件是否正常工作,然后允许操作系统启动。通过访问 BIOS,您无需进入操作系统便可以查找有关您的戴尔计算机及其硬件的基本硬件信息。
要在系统 BIOS 或 UEFI 中查找产品型号,请执行以下操作。
- 打开计算机。
- 当戴尔标识屏幕显示时,按 F2 键几次以进入 BIOS 或 UEFI。如果操作系统启动,请重新启动计算机并重试。
- 在 BIOS 或 UEFI 菜单上,在菜单标题或系统名称下找到产品型号。
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超出保修期?这不是问题。浏览 Dell.com/support 网站,输入您的戴尔服务编号并查看我们的服务。
提醒:服务仅适用于美国、加拿大、英国、法国、德国、中国大陆地区和日本的个人计算机客户。服务器和存储产品不适用。
受影響的產品
Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Rugged 13 RA13250
, Dell Pro Rugged 14 RB14250
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