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如何重設即時時鐘 (RTC) 以還原您的 Dell 桌上型電腦系統

摘要: 本文提供如何在 Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、Vostro 或 XPS 等桌上型電腦上重設即時時鐘 （RTC） 的相關資訊。在特定情況下，重設系統時鐘 （RTC） 可協助您在無法開機自我測試/無電源/無法開機的問題下復原 Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、Vostro 或 XPS 桌上型電腦。 ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
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說明

目錄：

  1. 即時時鐘 (RTC) 重設
  2. 搭載 RTC 重設功能的 Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、XPS 和 Vostro 桌上型電腦
  3. 具有跳線重設選項的桌上型電腦

即時時鐘 (RTC) 重設

即時時鐘 （RTC） 重設功能可讓您或維修技術人員將 Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、Vostro 或 XPS 桌上型電腦從 無法開機自我測試/無 電源/ 無法開機等問題中復原。這些問題的範例包括：

  • 無法成功完成開機自我測試 (POST)，並顯示電源 LED 錯誤代碼 (例如 2,2 或 2,6)
  • 在 Dell 啟動顯示畫面停止回應，且無法使用鍵盤功能
  • BIOS 更新失敗
  • 無法選取任何開機裝置

重設主機板的 RTC 有助於使電腦回到正常運作狀態，而不需要更換任何硬體。

這些型號已淘汰使用跳線進行硬體型 RTC 重設的舊方法。

在關閉電腦電源並連接至交流電源的情況下，開始 RTC 重設。按住電源按鈕約三十 (30) 秒。放開電源按鈕後，就會進行 RTC 重設。

注意：即時時鐘 (RTC) 重設僅適用於特定的 Dell OptiPlex、Inspiron、Dell Precision、Vostro 或 XPS 桌上型電腦。如需瞭解具有 RTC 重設功能的桌上型電腦，請參閱 搭載 RTC 重設功能的 Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、XPS 和 Vostro 桌上型電腦一節的表 1。
注意：如果您在過程當中從電腦拔除電源，或是按住電源按鈕的時間不到 25 秒或超過 40 秒，那麼 RTC 重設程序就會終止。

RTC 重設會執行下列變更。

  • 將 BIOS 設定重設為預設值
  • 取消佈建 Intel vPro
    注意：電腦上的 IT 管理員 vPro 帳戶和密碼將為未佈建。電腦應再次進行設定和組態程序，以再次將其連線至 vPro 伺服器。
  • 重設電腦日期和時間

在重設過程中，電腦會根據其設定方式重新開機數次。您可能會在按住電源按鈕時，以及放開電源按鈕後，看見鍵盤背光或其他 LED 指示燈。重設完成後，電腦會重新開機，如果出現 Dell 啟動顯示畫面，就表示重設成功。

注意：RTC 重設完成後，電腦可能會保持在無法開機的狀態，直到時間、日期和其他 BIOS 設定 （SATA 磁碟機選項等） 皆已正確設定為開機進入 Windows。重設後無法立即開機，並不表示重設失敗。
您可能還需要還原先前的 BIOS 設定，例如 SATA 作業模式 （例如RAID On AHCI），才能使電腦正確重新開機。

下列項目不受 RTC 重設的影響：

  • 如果 TPM 已開啟並啟用，RTC 重設並不會影響此作業 （保持開啟和啟用）
  • 產品服務編號
  • 資產標籤
  • 所有權標籤
  • 管理員密碼
  • 系統密碼
  • 硬碟密碼
  • ME/vPro 設定
  • 重要資料庫
  • 系統記錄

根據您的自訂 BIOS 設定選項，系統可能會，也可能不會重設這些項目：

  • 開機清單
  • 啟用傳統選項 ROM
  • 啟用安全開機
  • 允許 BIOS 降級

如果在執行 RTC 重設後，Dell 電腦仍出現無法開機自我測試/無電源/無法開機的問題，且無法透過在 Dell 支援網站搜尋找到這些症狀的解決方案，您可以在下列位置聯絡支援：聯絡技術支援。

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搭載 RTC 重設功能的 Dell Inspiron、OptiPlex、Dell Precision、XPS 和 Vostro 桌上型電腦

下列桌上型電腦和更新機型推出時具備 RTC 重設功能：

 

  • Dell G5 5000 MT
  • Dell Precision 3440 SFF
  • Dell Precision 3640 MT
  • Inspiron 3680 SFF
  • Inspiron 3880 MT
  • Inspiron 3881 MT
  • Inspiron 3891
  • OptiPlex 21-3280 All-in-One
  • OptiPlex 24-5480 All-in-One
  • OptiPlex 24-7480 All-in-One
  • OptiPlex 27-7780 All-in-One
  • OptiPlex 3080 Micro
  • OptiPlex 3080 SFF
  • OptiPlex 3080 Tower
  • OptiPlex 5080 Micro
  • OptiPlex 5080 SFF
  • OptiPlex 5080 Tower
  • OptiPlex 5090
  • OptiPlex 7080 Micro
  • OptiPlex 7080 SFF
  • OptiPlex 7080 Tower
  • OptiPlex 7090
  • Vostro 3090 MT
  • Vostro 3681 SFF
  • Vostro 3690
  • Vostro 3881 MT
  • Vostro 3888 MT
  • Vostro 3890
  • Vostro 5880 MT
  • XPS 8940 MT

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具有跳線重設選項的桌上型電腦

在此說明文件上線之前所推出的 Dell 桌上型電腦具有採用主機板跳線方法的重設功能。如果您的產品是在 2020 年 4 月之前出貨，且未列於上表，則電腦很可能具有跳線式重設功能。如需詳細資訊，請參閱您的產品維修手冊。

在上述產品之後推出的桌上型電腦預設為啟用 RTC 重設功能。

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如需 Dell 筆記型電腦產品的詳細資訊，請參閱 Dell 知識文章：如何重設即時時鐘以還原您的 Dell 筆記型電腦。

其他資訊

 

受影響的產品

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , Fixed Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
文章屬性
文章編號: 000126023
文章類型: How To
上次修改時間: 30 6月 2025
版本:  11
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