跳至主要內容
  • 簡單快速地下訂單
  • 檢視訂單及追蹤商品運送狀態
  • 建立並存取您的產品清單
  • 使用「公司管理」來管理您的 Dell EMC 網站、產品和產品層級連絡人。

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools с помощью SupportAssist

摘要: Узнайте больше о том, как успешно установить SupportAssist OS Recovery Tools после того, как они не удалось установить на ваш компьютер.

本文可能採用自動翻譯。如果您對翻譯品質有任何寶貴意見,請使用此頁面底部的表單告訴我們,謝謝。

文章內容


症狀

Не удается установить SupportAssist OS Recovery Tools.

原因

Неприменимо

解析度

Инструмент SupportAssist OS Recovery

Во время использования SupportAssist средства SupportAssist OS Recovery Tools могут не устанавливаться на ваш компьютер.

Примечание.: Эта проблема была устранена в SupportAssist версии 3.8 и более поздних. Скачайте последнюю версию SupportAssist.

Для решения этой проблемы можно выполнить следующие действия.

  1. Скачайте последнюю версию SupportAssist.
  2. Перезагрузите компьютер.
  3. Откройте приложение Dell SupportAssist для домашних ПК.
  4. Нажмите Start now (рис. 1 [только на английском языке]) в пользовательском интерфейсе (UI) SupportAssist.
    Запрос «Начать сейчас»
    Рис. 1. Запрос «Начать сейчас»
  5. SupportAssist выполнит шесть сканирований для оптимизации работы компьютера. После завершения сканирования нажмите Update (рис. 2) на плитке «Get drivers & downloads».
    Кнопка «Update» в разделе «Get drivers & downloads»
    Рис. 2. Кнопка «Update» в разделе «Get drivers & downloads»
  6. Выберите SupportAssist OS Recovery Tools из списка рекомендованных инструментов и нажмите кнопку Установить.
  7. Теперь он успешно установлен.

Если у вас возникнут вопросы об этой статье, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

其他資訊

文章屬性


受影響的產品

SupportAssist for Home PCs, SupportAssist OS Recovery

上次發佈日期

21 2月 2024

版本

10

文章類型

Solution