Solución del error de instalación “preparing to install” de Alienware Command Center

摘要: Información sobre cómo resolver el error de instalación "preparándose para la instalación" de Alienware Command Center

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症狀

En este artículo, se aborda "Error al aplicar transformaciones. Verifique que las rutas de transformación especificadas sean válidas: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

Es posible que los sistemas Dell serie G o Alienware informen que, al intentar instalar el software Alienware Command Center (AWCC) a través del sitio web de Dell, reciben el mensaje de que su hardware no es compatible con esta aplicación o reciben un error en la instalación: "Error al aplicar transformaciones. Verifique que las rutas de transformación especificadas sean válidas: C:\Windows\Installer\A5015420-3D3D-427D-+9783-73F8369BD639/1033.MST".

原因

No hay información disponible sobre la causa.

解析度

Para resolver este inconveniente, siga los pasos que se indican a continuación en orden:

  1. Realice un arranque limpio. Deshabilite todos los servicios que no sean de Microsoft y todas las tareas de inicio y, a continuación, reinicie.
  2. Asegúrese de que la versión del BIOS esté actualizada a la versión más reciente disponible en el sitio de soporte de Dell.
  3. Desinstale Alienware Command Center Suite y Alienware Command Center OC Controls del panel de control. Consulte Cómo quitar y reinstalar Alienware Command Center.
  4. Crear un nuevo usuario con derechos de administrador
  5. Deshabilite cualquier aplicación de seguridad antes de instalar AWCC (por ejemplo: McAfee, Norton Utilities, Kaspersky, etc.).
  6. Deshabilite cualquier aplicación que pueda entrar en conflicto con AWCC.
    Ejemplo: iCUE Software | Controladores | Software | CORSARIO QNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1
  7. Quite las unidades externas o secundarias del sistema antes de intentar reinstalar AWCC.
  8. Instale el controlador del filtro de eventos de Intel HID en el mouse, el teclado y los dispositivos de entrada. Consulte Instalación y configuración del software Alienware Command Center para teclados y mouse gaming Alienware.
  9. Reinicie el sistema.
  10. Instale Alienware Command Center a través de Microsoft StoreQNA44682_en_US__2iC_External_Link_BD_v1 después de haberse registrado correctamente con una MSA (cuenta de Microsoft) válida.
  11. Instale Alienware Command Center OC a través del soporte de Dell.
  12. Cuando se instale correctamente, le solicitará varias actualizaciones y le pedirá que ingrese la contraseña de usuario varias veces. Tenga en cuenta que este es el comportamiento esperado.
  13. Después de realizar todos estos pasos, el problema se resolverá.
  14. Si no se resuelve, continúe con la reinstalación del sistema operativo Cómo descargar y utilizar la imagen de Dell OS Recovery en Microsoft Windows y vuelva a intentarlo.

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受影響的產品

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文章編號: 000179280
文章類型: Solution
上次修改時間: 21 5月 2025
版本:  11
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