Huoltoajan varaaminen verkossa

摘要: Olemme helpottaneet asiakkaiden mahdollisuuksia varata huoltoaikoja verkossa.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Jos työtilauksesi on oikeutettu itseaikataulutukseen, saat sähköpostiviestin, jossa sinua kehotetaan ajoittamaan tapaaminen. Jos et aikatauluta kahden arkipäivän kuluessa sähköpostiviestin vastaanottamisesta, asiakaspalvelija ottaa yhteyttä yhteyshenkilöön työtilausta varten ajoittaakseen huoltotapaamisen.

Jos tarkastelet palvelupyyntöäsi verkossa, näet myös mahdollisuuden ajoittaa tapaamisia ehdot täyttäville työtilauksille.

Voit sopia tapaamisen kahdella tavalla: seuraa saamassasi sähköpostiviestissä olevaa linkkiä tai hae palvelupyyntöä verkosta.

Voit ajoittaa kelvollisen työtilauksen ajan sähköpostistasi seuraavasti:

  1. Valitse sähköpostiviestistä Ajoita huolto ja seuraa palvelupyynnön linkkiä verkossa.

  2. Huoltopyynnön tiedot -sivulla näet huoltopyyntösi ja työtilauksen, joka on valmis ajoitettavaksi. Valitse Ajoita käynti.

  3. Valitse huollon päivämäärä ja aika ja valitse sitten Ajoita aika.

Vahvistus näyttää huollon päivämäärän ja kellonajan. Saat myös sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistetaan tapaamisesi.

Kelvollisen työtilauksen tapaamisen ajoittaminen verkossa

  1. Etsi palvelupyyntösi Dellin tukipalvelupyynnöt ja lähetyksen tila. Jos et ole kirjautunut sisään, sinua saatetaan pyytää kirjautumaan sisään tai antamaan palvelupyyntöön liittyvä sähköpostiosoite.

  2. Avaa Service Request Details. Palvelupyynnön tiedot -sivulla näet huoltopyyntösi ja siihen liittyvät työtilaukset. Etsi työtilaus, joka on valmis ajoitettavaksi, ja valitse Ajoita tapaaminen.

  3. Valitse huollon päivämäärä ja aika ja valitse sitten Ajoita aika.

Vahvistuksessa näkyy huollon päivämäärä ja kellonaika. Saat myös sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistetaan tapaamisesi.

Haluatko muuttaa aikaa?

Voit siirtää huoltoa, kunnes teknikko on matkalla tapaamisellesi. Seuraa saamassasi sähköpostiviestissä olevaa linkkiä tai hae palvelupyyntöä verkosta. Etsi Palvelupyynnön tiedot -sivulla kelvollinen työtilaus ja valitse Ajoita tapaaminen uudelleen.

Lisätietoja on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:

其他資訊

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on joitakin aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostavat sinua.

文章屬性
文章編號: 000207868
文章類型: How To
上次修改時間: 24 4月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。