Як записатися на прийом до служби онлайн

摘要: Ми спростили для клієнтів можливість записатися на обслуговування онлайн.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

Якщо ваше робоче замовлення підлягає самостійному плануванню, ви отримаєте електронний лист із пропозицією призначити зустріч. Якщо ви не заплануєте протягом двох робочих днів після отримання електронного листа, агент зв'яжеться з контактною особою для отримання замовлення на роботу, щоб призначити зустріч з обслуговуванням.

Якщо ви переглядаєте свій запит на обслуговування в Інтернеті, ви також побачите можливість запланувати зустрічі для відповідних замовлень на роботу.

У вас є два способи запланувати зустріч: перейти за посиланням у отриманому електронному листі або знайти запит на обслуговування в Інтернеті.

Щоб призначити зустріч для відповідного замовлення на роботу, з електронної пошти

  1. У листі виберіть Запланувати обслуговування та перейдіть за посиланням на запит на послугу онлайн.

  2. На сторінці «Деталі запиту на обслуговування» ви побачите свій запит на обслуговування та готове до планування замовлення на виконання робіт. Виберіть Запланувати мою зустріч.

  3. Виберіть дату й час для служби, а потім натисніть «Запланувати».

Підтвердження показує дату та час обслуговування. Ви також отримаєте сповіщення електронною поштою з підтвердженням зустрічі.

Щоб записатися на прийом для виконання відповідного замовлення на роботу онлайн

  1. Знайдіть свій запит на обслуговування в розділі «Запити служби підтримки Dell» і «Статус відправлення». Якщо ви не ввійшли в систему, вам може бути запропоновано ввійти або ввести адресу електронної пошти, пов'язану із запитом на обслуговування.

  2. Відкрийте розділ Деталі запиту на обслуговування. На сторінці «Деталі запиту на обслуговування» ви побачите свій запит на обслуговування та всі пов'язані з ним замовлення на виконання робіт. Знайдіть готове до планування робоче замовлення та виберіть «Запланувати мою зустріч».

  3. Виберіть дату й час для служби, а потім натисніть «Запланувати».

У підтвердженні вказується дата та час надання послуги. Ви також отримаєте сповіщення електронною поштою з підтвердженням зустрічі.

Потрібно перенести?

Ви можете перенести обслуговування, доки технік не прибуде до вас на прийом. Перейдіть за посиланням в отриманому електронному листі або знайдіть запит на обслуговування в Інтернеті. На сторінці «Деталі запиту на обслуговування» знайдіть відповідне замовлення на виконання робіт і виберіть «Перенести мою зустріч».

Перегляньте ці статті бази знань Dell для отримання відповідної інформації:

其他資訊

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

文章屬性
文章編號: 000207868
文章類型: How To
上次修改時間: 24 4月 2025
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。