Registri eventi del BIOS e registrazione di diagnostica su notebook Dell

Registri di errore archiviati nel BIOS

È iniziato con alcuni notebook Precision meno recenti e la serie E dei notebook Latitude. Tuttavia, le seguenti informazioni continuano ad essere registrate all'interno del BIOS.

• La diagnostica basata su ePSA (extended Preboot System Assessment) e DOS può essere registrata nel BIOS.
• Eventuali eventi termici o di alimentazione del BIOS possono essere registrati nel BIOS.

Il BIOS archivia i registri per ogni categoria e sposta verso il basso i registri meno recenti in ciascuna di esse.

Ogni registro è costituito da un indicatore di data e ora e una descrizione del tipo di evento. Con la diagnostica, l'evento può anche mostrare il codice di errore, come mostrato nelle immagini seguenti.

I registri rientrano nelle seguenti categorie:

• BIOS Events
  • Questo campo consente di visualizzare e cancellare gli eventi POST del BIOS. Include la data e l'ora dell'evento, nonché il codice LED.
• DellDiag Events
  • Questo campo consente di visualizzare i risultati della diagnostica da DellDiags e PSA. Include l'ora e la data, la diagnostica, la versione eseguita e il codice risultante.
• Thermal Events
  • Questo campo consente di visualizzare e cancellare gli eventi termici. Include la data e l'ora, nonché il nome dell'evento.
• Power Events
  • Questo campo consente di visualizzare e cancellare gli eventi di alimentazione. Include la data e l'ora dell'evento, nonché lo stato di alimentazione e il motivo.

Questi registri possono essere utili per la risoluzione dei problemi.

Ciò è valido in particolare quando si esegue il rilevamento di problemi intermittenti che possono essere i più difficili da risolvere.

Ad esempio, se il computer si arresta in modo casuale e con intermittenza, potrebbe essere dovuto a un evento termico che viene archiviato. È più facile determinare la causa in base all'ora e al tipo di evento termico per identificare un comportamento, un'ambiente o un guasto hardware.

Per ottenere ulteriore assistenza, contattare il supporto tecnico Dell.

Per informazioni correlate, consultare i seguenti articoli della Knowledge Base di Dell:

• Come raccogliere i registri di Dell Trusted Device
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