如何对 CD、DVD 或蓝光光驱问题进行故障处理

摘要: 本文可帮助您根据症状确定光驱或光驱问题的类型，并提供有用的故障处理资源链接。

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症狀

您的戴尔计算机上的 CD、DVD 或蓝光光驱是否有问题？

请参阅下表以确定您发现的症状类型，然后单击相应的戴尔知识库文章以了解更多信息。

原因

CD、DVD 或蓝光光驱或光盘问题可能是由于光盘不兼容、光盘故障、注册表条目损坏、驱动器硬件故障等引起的。

解析度

提醒：
  • 在使用下面的链接执行故障处理步骤之前，请确保多个光盘均无法在光驱中正常工作。如果只有一个 CD、DVD 或蓝光光盘导致问题，则问题在于光盘本身而不是驱动器。

根据下表中提到的症状，单击戴尔知识库文章的相应链接，查看具体的故障处理步骤。

表 1 — 确定症状以及有用的故障处理资源的链接
症状 有用的资源
  • 计算机无法识别 CD、DVD 或蓝光光驱。
  • 缺少 CD、DVD 或蓝光光驱图标。
  • CD、DVD 或蓝光光驱未出现在任何应用程序中。
提醒：戴尔超极本笔记本电脑和部分戴尔笔记本电脑和台式机没有集成 CD、DVD 或蓝光光驱。请查看原始发票，确定计算机是随附 CD、DVD 或蓝光光驱。
  • 无法将数据写入 CD、DVD 或蓝光光盘。
  • 刻录过程开始时收到错误消息。
  • 刻录过程完成后，光盘仍然是空白的。
  • 计算机无法识别 CD、DVD 或蓝光光盘。
  • 将光盘插入计算机后，驱动器无法读取光盘。
  • 将光盘插入光驱后无消息。
  • 无法弹出光驱托盘。
  • 光盘不从光驱弹出。
  • 吸入式光驱不接受光盘。
  • 吸入式光驱不弹出光盘。
  • 按光驱上的弹出按钮不起作用。


请参阅戴尔知识库文章以了解相关信息：

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文章屬性
文章編號: 000126039
文章類型: Solution
上次修改時間: 19 9月 2025
版本:  17
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