DiagnosticInfo Kullanarak Dell Data Security İçin Günlük Toplama

Bu makalede, Dell Data Security (eski adıyla Dell Data Protection) çözümlerini çalıştıran Windows bilgisayarlarda DiagnosticInfo kullanarak günlük toplama adımları yer almaktadır.

Etkilenen Ürünler:

• Dell Encryption Enterprise
• Dell Encryption Personal
• Dell Data Guardian
• Dell Security Management Server
• Dell BitLocker Manager
• Dell Encryption Self-Encrypting Drive Manager
• Dell Threat Defense
• VMware Carbon Black Cloud Endpoint
• Dell Data Protection Personal Edition
• Dell Data Protection Enterprise Edition
• Dell Data Protection Enterprise Edition Server
• Dell Data Protection (Dell Veri Koruma) Güvenlik Araçları
• Dell Data Protection Cloud Edition
• Dell Data Protection Secure Lifecycle
• Dell Data Protection BitLocker Manager
• Dell Data Protection Self-Encrypting Drive Manager

Etkilenen Sürümler:

• v8.0.x ve Sonraki Sürümler

Etkilenen İşletim Sistemleri:

• Windows

DiagnosticInfo şu yöntemlerle çalıştırılabilir:

• Kullanıcı arayüzü (UI)
• Komut satırı arayüzü (CLI)

Daha fazla bilgi için ilgili yönteme tıklayın.

UI

1. Çift tıklama DiagnosticInfo.exe.
   
   Not: DiagnosticInfo.exe elde edilebilir:

   • Politika tabanlı şifrelemede (DDSSetup.exe veya DDPSetup.exe) Ürün Dizini: (C:\Program Files\Dell\Dell Data Protection\Encryption)
   • Dell Security Management Server yükleme ZIP dosyasında:
     • v9.8.2 ve üzeri: Security Management Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics
     • v9.6.0 - 9.7.0: Installers\Enterprise Server\x64\Program Files 64\Dell\Enterprise Edition\Diagnostics
     • v9.5.0 ve önceki sürümler: Önceki sürümleri DiagnosticInfo.exe Dell Data Security ProSupport aracılığıyla edinilebilir. Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
   • Dell Data Security ProSupport aracılığıyla: Daha fazla bilgi için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
2. Aşağıdaki seçeneklerden birini belirleyin:
   1. İstemci radyo düğmesini seçin ve ardından 3. adıma gidin
   2. Server radyo düğmesine basın ve ardından 4. adıma gidin
   
3. Toplanacak istemci günlüklerini işaretleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
   
   Note: Kullanılabilir istemci günlük türleriyle ilgili seçenekler DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak farklılık gösterir. Örnek görüntüde, kullanılan DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak toplanabilecek istemci günlüklerine dair bir örnek gösterilmektedir.
4. Toplanacak sunucu günlüklerini işaretleyin ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
   
   Note: Kullanılabilir sunucu günlük türleriyle ilgili seçenekler DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak farklılık gösterir. Örnek görüntüde, kullanılan DiagnosticInfo sürümüne bağlı olarak toplanabilecek sunucu günlüklerine dair bir örnek gösterilmektedir.
5. Dilerseniz günlüklerle ilgili açıklamalar yazın ve ardından Next (İleri) öğesine tıklayın.
   
6. Password (Parola) alanını doldurun, Confirm Password (Parolayı Onayla) seçeneğine tıklayın ve ardından (isteğe bağlı olarak) bir Password Hint (Parola İpucu) belirleyin. Bu bilgileri doldurduktan sonra Next (İleri) öğesine tıklayın.
   
   Not: Password (Parola) alanındaki değer, destek temsilcisine sağlanmalıdır.
7. Browse (Gözat) öğesine tıklayarak günlük paketinin kaydedileceği dizini seçin ve ardından Finish (Bitir) düğmesine tıklayın.
   
   Not: Varsayılan günlük paketi biçimine (CMG) yalnızca Dell Data Security ProSupport tarafından erişilebilir. Alternatif olarak, parolaya sahip herkesin erişebileceği bir paket (EXE) oluşturmak için Kendi kendine açılan bir yürütülebilir dosya seçilebilir (Adım 6). Bu seçenek, günlükleri dahili olarak okumak için yararlı olabilir.
8. DiagnosticInfo, seçilen günlükleri (3. veya 4. adımda seçilir) toplar.
   
   Not: DiagnosticInfo, günlük toplama işlemi sırasında otuz dakika kadar "not responding" (yanıt vermiyor) mesajını görüntüleyebilir.
9. DiagnosticInfo çalışmayı tamamladıktan sonra günlük paketi önceden belirtilen konumda oluşturulur (7. Adım).

CLI

1. Örnek

DiagnosticInfo.exe /shield /silent /password Ex@mpl3 /Hint "Password Example"

1. Örnek şunları içerir:

• Yükleyici = DiagnosticInfo.exe
• Mod = Shield
• Sessiz kurulum = Evet
• Şifre = Ex@mpl3
• İpucu = Password Example
• Yorum = Hayır
  • Yorum tanımlanmadığı için varsayılan değer
• Dosya adı = <Makine><Yıl><Ay Gün><>
  • Dosya adı tanımlanmadığından varsayılan değer
• EXE veya CMG = CMG
  • EXE veya CMG tanımlanmadığı için varsayılan değer
• Toplanan günlükler:
  • Günlükler tanımlanmadığından varsayılan değer
    • Ürün Günlükleri
    • MSINFO
    • SystemInfo
    • Kayıt defteri
    • Sürücü Yükseltmesi
    • Olay Günlükleri

2. Örnek

DiagnosticInfo.exe /server /silent /password Dell1234 /comment "Case number 5234" /gpo /selfextractingexe

2. Örnek şunları içerir:

• Yükleyici = DiagnosticInfo.exe
• Mod = Sunucu
• Sessiz kurulum = Evet
• Şifre = Dell1234
• İpucu = Hayır
  • Hiçbir ipucu tanımlanmadığı için varsayılan değer
• Yorum = Case number 5234
• Dosya adı = <Makine><Yıl><Ay Gün><>
  • Hiçbir dosya adı tanımlanmadığından varsayılan değer.
• EXE veya CMG = EXE
• Toplanan günlükler:
  • Ürün Günlükleri
  • MSINFO
  • SystemInfo
  • Kayıt defteri
  • Sürücü Yükseltmesi
  • Olay Günlükleri
  • GPO

Destek ile iletişime geçmek için Dell Data Security Uluslararası Destek Telefon Numaraları başlıklı makaleye başvurun.
Çevrimiçi olarak teknik destek talebi oluşturmak için TechDirect adresine gidin.
Daha fazla faydalı bilgi ve kaynak için Dell Security Topluluk Forumu'na katılın.