症狀
不適用
原因
不適用
解析度
協助客戶解決在家中和公司的疑慮
Dell 對於使用 UV-C 清理 Dell 設備的意見:
Dell 目前並不瞭解暴露於 UV-C 燈下的任何 Dell 產品會產生的結果。雖然我們知道市場上有產品使用 UV-C 來清潔手機等物品,但我們並沒有關於該使用、效能或可能發生問題的獨立資料或資訊。我們找不到專門針對暴露於 UV-C 而定義的任何特定行業老化測試。由於缺少充分及標準化的測試資料,Dell 無法提出使用 UV-C 燈的建議。Dell 核准的清潔建議仍然是本頁面列出的其他方法。
用戶端系統
我們瞭解客戶對於其 Dell 產品的清潔與消毒選項可能有疑問。以下指南適用於所有 Dell 品牌的電腦、顯示器或顯示器螢幕、擴充基座、鍵盤和滑鼠。
- 我們建議您在清潔和消毒表面時戴上拋棄式手套。
- 關閉您打算清潔的裝置並拔下交流電源。此外,請從無線鍵盤等項目中卸下電池。請勿在產品開啟或插入時清潔產品。
- 拔下任何外接式裝置。
- 切勿將任何液體直接噴上產品。
- 以 70% 酒精和 30% 水的混合沾濕超細纖維布。布料應該是濕潤的,但不應濕到滴水。如果布過於濕潤,則應先去除多餘的水分,再擦拭產品。使用超細纖維布以外的任何材料可能會損壞您的產品。
- 輕輕用濕布擦拭需要清潔的表面。請勿讓任何濕氣滴入鍵盤、顯示器面板等區域。進入電子產品內部的濕氣可能會損壞產品。過度抹除可能會導致某些表面受損。
- 清潔顯示器螢幕時,請小心地以單一方向擦拭,從顯示器頂部移至底部。
- 清潔後,在開啟裝置前,表面必須完全晾乾。產品開啟或插入之前,產品表面上不應顯示任何濕氣。
- 清潔或消毒玻璃表面後,可使用專為顯示器表面設計的玻璃清潔劑,依照該特定清潔劑的指示再次清潔。我們建議您避免使用含有氨的玻璃清潔產品。
- 每次清潔後,請丟棄使用的拋棄式手套。卸下和丟棄手套後,請立即清潔雙手。
由於以上所概述的清潔程序,客戶可能會隨著時間推移在某些表面的外觀上看到一些明顯變化。其他清潔用化學物品刺激性非常強,會損壞表面。請避免使用下列任何含有這些化學物品的化學物品或產品:
- 任何含氯清潔劑,例如漂白劑
- 過氧化物 (包括過氧化氫)
- 溶劑,例如:丙酮、油漆稀釋劑、苯、二氯甲烷或甲苯
- 氨 (例如 Windex)
- 乙醇
使用上述任何化學物品將對部分產品表面造成永久損壞。依照本文件中概述的步驟操作,即可將損壞風險降至最低。
如何清潔您的電腦
持續時間:00:02:15 (小時:分鐘:秒)
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企業系統
我們瞭解客戶對於其 Dell Storage、Networking、HCI 和伺服器產品的清潔與消毒選項可能有疑問。以下指南將有助於解決這些問題。
警告:如果業務需求提出嚴重警告要求消毒,Dell Technologies 強烈建議您與專門為資料中心設備進行消毒作業的專業清潔公司合作。如果無法與專門為資料中心設備進行消毒作業的專業清潔公司合作,Dell Technologies 建議客戶使用下列步驟,對 Dell Storage、Networking、HCI 和伺服器產品進行消毒和殺菌作業時,應格外小心:
- 我們建議所有人員在處理任何表面時,執行清潔和消毒的人員都配戴拋棄式手套。
- 如果您的資料中心程序要求在清潔外部表面之前關閉電源,請遵循 Dell Technologies 所發佈安全關閉資料中心設備的程序,以確保資料完整性。
- 如果設備在進行外部表面清潔作業時必須保持運作,在處理已接觸到濕氣的供電設備時,請格外小心,並採取所有適當和必要的預防措施。
- 清潔必須限於外部表面,例如把手和其他常用接觸點。請勿打開機櫃和機箱門,或嘗試清潔任何內部元件。
- 由於碎屑污染的風險增加,因此不應卸下光纖進行一般用途清潔。
- 切勿將任何液體直接噴至任何產品。請勿將 Dell Technologies 資料中心產品的任何內部元件暴露在濕氣中。
- 若要清潔外部表面 (例如把手和機櫃),請使用依容積最後濃度為 70% 的酒精沾濕超細纖維布。布料應該是濕潤的,但不應濕到滴水。如果布過於濕潤,則應先去除多餘的水分,再擦拭產品外部和把手,並避開電源線和永久配線。使用超細纖維布以外的任何材料,可能會損壞您的產品。
- 輕輕用濕布擦拭需要清潔的表面。請勿讓任何濕氣滴入鍵盤、顯示器面板、通風口等區域。進入電子產品內部的濕氣可能會對產品造成損壞。過度抹除可能會導致某些表面受損。
- 清潔相關的顯示器螢幕時,請小心地以單一方向擦拭,從顯示器頂部移至底部。
- 如果設備已關閉電源,清潔後,所有表面必須完全晾乾,才能開啟設備。設備開啟或插入之前,產品表面上不應顯示任何濕氣。
- 每次清潔後,請丟棄使用的拋棄式手套。卸下和丟棄手套後,請立即清潔雙手。
由於以上所概述的清潔程序,客戶可能會隨著時間推移在某些表面的外觀上看到一些明顯變化。其他清潔用化學物品刺激性非常強,會損壞表面。請避免使用下列任何含有這些化學物品的化學物品或產品:
- 任何含氯清潔劑,例如漂白劑
- 過氧化物 (包括過氧化氫)
- 溶劑,例如:丙酮、油漆稀釋劑、苯、二氯甲烷或甲苯
- 氨
- 乙醇
使用上述任何化學物品將對部分產品表面造成永久損壞。依照本文件中概述的步驟操作,即可將損壞風險降至最低。
受影響的產品
Alienware Advanced Gaming Keyboard – AW568, Alienware Advanced Gaming Mouse – AW558, Alienware Elite Gaming Mouse – AW958, Alienware Mechanical Gaming Keyboard | AW310K, Alienware RGB Mechanical Gaming Keyboard AW410K
, Alienware Tenkeyless Gaming Keyboard AW420K, Alienware Low-Profile RGB Mechanical Gaming Keyboard | AW510K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW310M, Alienware RGB Gaming Mouse AW510M, Alienware Wired/Wireless Gaming Mouse AW610M, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Mouse AW720M, Alienware Elite Gaming Mouse - AW959, Alienware Pro Gaming Keyboard – AW768, Chromebox, Alienware, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series, Monitor Accessories, Alienware and Dell Gaming Monitors, C Series, D Series, E Series, Legacy Monitors, P Series, S Series, SE Series, UltraSharp Premier (UP) Series, UltraSharp (U) Series, Chromebook, G Series, Alienware, Inspiron, Latitude, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Mobile Devices, Latitude Tablets, Mobile Streak, Surface, Venue, XPS Tablets, Latitude Mobile Thin Client, OptiPlex Thin Client, Wyse Software, Hybrid Software, Wyse Hardware, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Alienware Wired Gaming Mouse AW320M, Alienware Pro Wireless Gaming Keyboard, Alienware Pro Wireless Gaming Mouse, Alienware Tri-Mode Wireless Gaming Keyboard AW920K, Alienware Wireless Gaming Mouse AW620M, Dell Wireless Chrome Keyboard KB5220W-C, Dell Bluetooth Keyboard Folio WK415, Dell Bluetooth Mouse WM615, Dell Bluetooth Travel Mouse MS700, Dell Wired Collaboration Keyboard - KB525C, Dell Premier Collaboration Keyboard - KB900, Dell Pro Compact Silent Keyboard and Mouse - KM555, Dell Wireless Keyboard & Mouse Bundle KM632, Dell Premier Collaboration Keyboard and Mouse – KM900, Dell Laser Wired Mouse MS3220, Dell Laser Mouse, Dell Multi-Device Wireless Keyboard - KB700, Dell Mobile Pro Wireless Mouse MS5120W, Dell Mobile Wireless Mouse MS3320W, Dell Silent Mouse - MS355, Dell Premier Rechargeable Mouse - MS900, Dell Multi-Device Wireless Keyboard and Mouse Combo KM7120W, Dell Multi Device Wireless Mouse MS5320W, Dell Premier Multi Device Wireless Keyboard and Mouse KM7321W, Dell Premier Rechargeable Wireless Mouse MS7421W, Dell Premier Wireless Keyboard and Mouse KM717, Dell Premier Wireless Keyboard WK717, Dell Premier Wireless Mouse WM527, Dell Pro Wireless Keyboard and Mouse KM5221W, Dell Keyboard - Smartcard USB, Dell Travel Mouse WM524, Dell Wireless Keyboard and Mouse - KM117, Dell Wireless Keyboard & Mouse KM3322W, Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black), Dell Wireless Keyboard & Mouse KM714, Dell Wireless Laser Mouse WM514, Dell Wireless Mouse WM324, Dell Wireless Touch Mouse WM713, Dell Wired Mouse - MS116, Dell Wireless Keyboard KB500, Dell Full-Size Wireless Mouse MS300, Dell Wireless Mouse – WM118, Dell Wireless Mouse WM126, Dell Wireless Mouse WM326, Wired Mouse with Fingerprint Reader - MS819
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