Risoluzione dei problemi di OMSA OpenManage Server Administrator che non si apre o non si aggiorna

Sommario
dell'articoloQuesto documento fornisce informazioni su come risolvere i problemi di Dell OpenManage Server Administrator (OMSA) se le informazioni corrette non vengono visualizzate o aggiornate come previsto. Ciò può verificarsi se i servizi OMSA sono stati arrestati. 

Nota: Se la procedura descritta in questo articolo non risolve tutti i problemi, vedere quello riportato di seguito come uno dei passaggi per la risoluzione dei problemi.

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Sommario

• Problema
• Procedura per Windows
• Procedura per Linux
• Procedura per VMware

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Problema

Nell'ambiente OMSA installato, l'operazione OMSA potrebbe essere instabile. Ad esempio, alcune informazioni, ad esempio quelle di storage, potrebbero non essere visualizzate in OMSA o OMSA potrebbe non aprirsi. Inoltre, dopo la sostituzione di un disco, è possibile che sul backplane venga visualizzata l'icona del punto esclamativo giallo o che l'errore previsto non venga cancellato.

In questo caso, il riavvio dei servizi OMSA potrebbe essere valido per la risoluzione dei problemi. Inoltre, se OMSA non si apre, la modifica dell'URL nel nome host (https://127.0.0.1:1xx1) potrebbe essere valida per la risoluzione dei problemi.

Questo articolo spiega come riavviare i servizi.

Se il problema non viene risolto dopo il riavvio dei servizi OMSA, contattare il supporto tecnico Dell.

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Procedura per Windows

1. Premere il tasto Windows+R per aprire la finestra Esegui e accedere services.msc.
2. Nella schermata Services , verificare che i seguenti servizi OMSA siano nell'elenco.
   • DSM SA Connection Service
   • DSM SA Data Manager
   • DSM SA Event Manager
   • DSM SA Shared Services
3. Cliccare con il pulsante destro del mouse su ciascun nome del servizio e selezionare Riavvia dal menu visualizzato. Non è previsto alcun ordine specifico per il riavvio.

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Procedura per Linux

1. Aprire il terminale e passare a /opt/dell/srvadmin/sbin.
2. Eseguire il comando ./srvadmin-services.sh restart per riavviare i servizi OMSA.

Ulteriori informazioni sullo stato del servizio OMSA possono essere visualizzate eseguendo il comando ./srvadmin-services.sh status.

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Procedura per VMware

Per riavviare Server Administrator sui sistemi, eseguire il comando srvadmin-services.sh restart dalla riga di comando.


Informazioni aggiuntive Per avviare Server Administrator sui sistemi, eseguire il comando srvadmin-services.sh start dalla riga di comando.
Per arrestare Server Administrator, eseguire il comando srvadmin-services.sh stop dalla riga di comando.

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Non richiesto

Vedere più sopra.

Per ulteriori informazioni sull'apertura, il riavvio e così via, consultare l'articolo correlato Supporto per Dell OpenManage Server Administrator (OMSA).