如何針對 C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf Dell 雷射印表機上的異常噪音問題進行故障排除

如何針對 C2660dn / C2665dnf / C3760n / C3760dn / C3765dnf Dell 雷射印表機上的異常噪音問題進行故障排除

如果打開印表機電源時出現異常（砰砰聲、磨擦聲、尖叫聲等）噪音，則可能有幾個元件可能會導致這種情況。

在許多情況下，它可能是像消耗品（如碳粉、成像鼓、廢碳粉盒、定影器元件或傳輸帶）損壞或需要重新安裝一樣簡單，或者，內部電機或電磁閥可能出現故障。

若要診斷異常噪音問題，請從下列步驟開始：

1. 關閉印表機電源，重新安裝耗材元件 （碳粉、感光鼓、轉印帶、廢碳粉盒和定影器），然後檢查這些元件是否有任何明顯損壞。
2. 將耗材更換為來自另一台印表機或備援庫存的已知良好耗材。
3. 如果沒有已知良好的耗材可用，可以取下這些耗材，以便用手緩慢轉動齒輪並聆聽任何異常聲音。

如果耗材元件沒有明顯的損壞跡象，但已重新安裝，但異常噪音仍然存在，請使用下列步驟對印表機的內部馬達/離合器執行診斷，以繼續進行故障診斷：

1. 若要在 C2660dn、C2665dnf、C3760n、C3760dn 和 C3765dnf 印表機上執行雜訊診斷，您必須開機進入 CE 模式。您可以 在此處找到進入 CE 模式的指示。
   注意：必須打開 LVPS 才能使電機測試正常運行。在執行任何電機之前，首先使用選擇（複選標記）按鈕將LVPS 24V （041-001）設置為EXEC。
2. 向下捲動至 071 001：主電機並按下選取 （核取記號） 以從就緒 （關閉） 變更為 Exec （開啟） - 您現在應該會聽到主電機的聲音。
3. 將主電機留在 EXEC 並向下滾動到以下離合器/螺線管並依次打開每個離合器/螺線管，確保在使用取消 （X） 按鈕開始下一個測試之前停止每個測試：
   • 071 007 微星饋電電磁閥
   • 071 011 退出離合器
   • 071 012 退出離合器 2
    
   注意：以下離合器僅適用
   • 071 020 選配進料器1 進給離合器
   • 071 021 選件 進料器2 進料離合器
   • 071 022 選件進料器1 外賣離合器
   • 071 023 選件進料器2 外接離合器
4. 您應該可在每次離合器開啟時聽到咔噠聲。
5. 如果其中一個離合器開啟時出現異常聲音，請記下號碼 （例如 071 013），並聯絡 Dell 技術支援部門，以告知發生技術故障。

如果在啟動各個離合器/螺線管時沒有明顯的異常噪音，請繼續從下面的清單中單獨測試每個電機，確保在使用取消 （X） 按鈕開始下一個測試之前停止每個測試。

• 042 001 主風扇
• 061 001 ROS 馬達
• 071 001 主馬達
• 071 004 子馬達
• 071 014 選項送紙器 1 馬達
• 071 017 選件進紙器 2 電機 - 如果安裝了可選的紙盒 2
• 093 001 顯影器馬達
• 093 004 黃色碳粉配送馬達
• 093 006 洋紅色碳粉配送馬達
• 093 008 青色碳粉配送馬達
• 093 010 黑色碳粉配送馬達

如果其中一個電機開啟時，異常聲音很明顯，或者您無法指定噪音的來源，請記下號碼（例如 071 013），並聯絡 Dell 技術支援部門，以告知技術故障。

建議在雷射印表機中僅使用 Dell 品牌的碳粉匣、感光鼓、轉印輥或其他耗材。Dell 無法保證任何協力廠商耗材的相容性或列印品質。