Alienware Command Center (AWCC) signale l’erreur d’installation 1603 et ne parvient pas à procéder à l’installation

Lors de l’installation d’Alienware Command Center (AWCC) à partir du programme d’installation (setup.exe), vous pouvez recevoir un message d’erreur d’installation 1603 et l’installation échouera. Cela se produit lorsque d’autres applications Microsoft sont ouvertes ou s’exécutent en arrière-plan pendant l’installation. 

Cette erreur se produit sur les appareils Alienware exécutant le système d’exploitation Windows 10. (Version 1709 ou supérieure.)

Cela concerne les produits suivants : Tous les ordinateurs portables et de bureau Alienware

Cette erreur se produit car des fichiers partagés sont nécessaires à l’installation. Ces fichiers partagés sont déjà utilisés par d’autres applications de la plate-forme Windows universelle (UWP), ce qui entraîne l’échec de l’installation.

Solution 1

1. Fermez le programme d'installation.

2. Fermez tous les programmes Microsoft tels que le Microsoft Store et toutes les applications qui s’y trouvent :

   • Applications Microsoft Office

   • Microsoft Edge

   • Calculatrice

   • Conseils Microsoft

   • Toute autre application UWP

3. Essayez d’installer AWCC à nouveau.

4. Effectuez un démarrage minimal si le problème persiste. Consultez l’article suivant pour obtenir des instructions sur la façon d’effectuer un démarrage minimal :

   • Article de la base de connaissances Dell : Comment effectuer un démarrage propre sur Windows 10 pour dépanner des conflits logiciels

5. Essayez d’installer AWCC à nouveau.

6. Revenez en arrière et suivez les étapes de redémarrage si l’installation est terminée :

   • Article de la base de connaissances Dell : Comment effectuer un démarrage propre sur Windows 10 pour dépanner des conflits logiciels

Solution 2

Installez la dernière version d’AWCC. Pour plus d’informations, consultez l’article suivant :

• Article de la base de connaissances Dell : Désinstallation et réinstallation d’Alienware Command Center

Résolution de problème 

Si vous rencontrez d’autres problèmes avec ce processus, vous trouverez du contenu complémentaire dans les articles suivants pour vous aider.

• Article de la base de connaissances Dell : Résolution de l’erreur d’installation « préparation à l’installation » dans Alienware Command Center

• Article de la base de connaissances Dell : Échec de l’installation des modules complémentaires d’Alienware Command Center

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