マザーボードを交換した後のWindowsのライセンス認証

ほとんどのPCでは、お使いのPCのマザーボードが交換されると、交換用マザーボードには、Windowsを自動的にライセンス認証するための、マザーボード ファームウェアに事前に挿入されたキーがあります。

いくつかのケースでは、さまざまな理由により、この自動ライセンス認証プロセスが失敗し、問題を解決するためにWindowsの交換サービス プロダクト キーが必要になることがあります。

マザーボードの交換後にWindowsのライセンス認証に失敗した場合は、 Dellテクニカル サポートに連絡し て、エージェントが問題のトラブルシューティングを行うことを許可してください。

Dellテクニカル サポートがWindowsのサービス プロダクト キーを提供するよう指示した場合は、次の手順に従って、[マイ アカウント]のセキュア インターフェイスからプロダクト キーにアクセスし、Windowsのライセンス認証を行います。

1. マイアカウントに確実にアクセスできるようにするため、キーリクエストプロセスが開始される前にロッカーにログインするように求められます。これにより、キーが利用可能になったら、そのキーにアクセスできるようになります。
2. 受け取った注文情報に記載されている手順に従って、[ マイ アカウント]にログインします。
3. [ソフトウェア ライセンスおよびサブスクリプション]で、[ソフトウェア ライセンス]を選択します。
4. Windowsのサービス プロダクト キーを見つけます。マイ アカウントに複数のデバイスがある場合は、[ 検索 ]オプションを使用してサービス タグでアイテムをフィルタリングします
5. [マイ アカウント]からWindowsのサービス プロダクト キーをコピーします。
6. Windows では、[スタート] >[設定] >[更新とセキュリティ]>[アクティブ化] を選択します。
7. [プロダクト キーの変更]で[変更]を選択し、ライセンス認証プロセスを完了するように求められたらキーを貼り付けます。

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