Як зробити знімок HAR-файлу для VMware Carbon Black Cloud

摘要: Дізнайтеся, як захоплювати HAR-файли для усунення несправностей VMware Carbon Black Cloud, дотримуючись цих інструкцій.

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。
查看其他資源

說明

У цій статті розповідається про те, як захопити HAR-файл для VMware Carbon Black Cloud.

Продукти, на які поширюється вплив:

  • VMware Вуглецева Чорна Хмара

Операційні системи, яких це стосується:

  • Вікна
  • Комп'ютер Mac
  • Лінукс

Служба підтримки VMware Carbon Black може запросити файл формату HTTP Archive (HAR), щоб допомогти з розслідуванням проблем у хмарі VMware Carbon Black Cloud. Щоб виконати кроки зі захоплення файлу HAR, виберіть відповідний браузер зі списку нижче.

Примітка: Захоплення HAR-файлу за допомогою Google Chrome, що працює в режимі інкогніто, забезпечує найбільш стабільні результати.
  1. Відкрийте Google Chrome у режимі анонімного перегляду, а потім перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У Chrome натисніть клавішу F12 , щоб відкрити інструменти розробника.
    Інструменти розробника
  4. Натисніть Мережа.
    Мережа
    Примітка: Якщо кнопка запису у верхньому лівому куті панелі інструментів розробника являє собою сіре коло замість червоного, натисніть кнопку запису. Переконайтеся, що кнопка запису червона перед кроком 5.
  5. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  6. Відтворіть проблему. Завершивши, натисніть піктограму «Експорт », а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Експорт
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.
  1. У Microsoft Edge перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У Microsoft Edge натисніть клавішу F12 , щоб відкрити інструменти розробника.
    Інструменти розробника
  4. Натисніть Мережа.
    Мережа
  5. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  6. Натисніть значок «Почати сеанс профілювання » у верхньому лівому куті панелі інструментів розробника.
    Почати сеанс профілювання
  7. Відтворіть проблему. Завершивши, натисніть піктограму «Експортувати як HAR », а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Експорт як HAR
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.
  1. У Mozilla Firefox перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У Mozilla Firefox натисніть клавішу F12 , щоб відкрити інструменти розробника.
    Інструменти розробника
  4. Натисніть Мережа.
    Мережа
  5. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  6. Переконайтеся, що запис активний, поставивши галочку біля піктограми мережевого журналу «Призупинити/Відновити запис» на панелі інструментів розробника.
    Призупинення або відновлення запису мережевого журналу
  7. Відтворіть проблему. Завершивши, клацніть правою кнопкою миші в тілі панелі інструментів розробника, виберіть «Зберегти все як HAR», а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Збережіть все як HAR
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.
  1. У Safari перейдіть на сторінку [REGION].conferdeploy.net.
    Примітка: [РЕГІОН] = Регіон орендаря
  2. Увійдіть у хмару VMware Carbon Black Cloud.
    Вхід VMware Carbon Black Cloud
  3. У меню Safari натисніть «Параметри».
    Налаштування
  4. Натисніть «Додатково», виберіть опцію «Показати меню «Розробка» в рядку меню, а потім вийдіть із «Параметрів».
    Показати меню «Розробка» в рядку меню
  5. На панелі Safari натисніть «Розробка».
    Розвивати
  6. У меню «Розробка» виберіть команду «Показати веб-інспектор».
    Показати веб-інспектора
  7. Натисніть Мережа.
    Мережа
  8. Натисніть значок «Очистити », щоб видалити всі застарілі дані.
    Ясний
  9. Відтворіть проблему. Завершивши, натисніть піктограму «Експорт », а потім дотримуйтесь підказок, щоб зберегти файл HAR.
    Експорт
    Примітка: Експортований файл має властивість .har розширення файлу.

Щоб зв'язатися зі службою підтримки, зверніться за номерами телефонів міжнародної служби підтримки Dell Data Security.
Перейдіть до TechDirect , щоб згенерувати запит на технічну підтримку онлайн.
Щоб отримати додаткову статистику та ресурси, приєднуйтесь до форуму спільноти Dell Security Community.

其他資訊

 

受影響的產品

VMware Carbon Black
文章屬性
文章編號: 000186332
文章類型: How To
上次修改時間: 29 8月 2024
版本:  7
向其他 Dell 使用者尋求您問題的答案
支援服務
檢查您的裝置是否在支援服務的涵蓋範圍內。