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Dell WB7022 UltraSharp Webcam – Bedienungs- und Troubleshooting-Handbuch

摘要: Der folgende Artikel enthält Informationen zur Dell WB7022 UltraSharp Webcam. In den einzelnen Abschnitten finden Sie weitere Informationen zu den Funktionen der Dell WB7022 UltraSharp Webcam und deren Verwendung. ...

本文章適用於 本文章不適用於 本文無關於任何特定產品。 本文未識別所有產品版本。

說明


Inhaltsverzeichnis:

  1. Was ist in der Dell WB7022 UltraSharp Webcam box enthalten?
  2. Funktionen der UltraSharp Webcam
  3. UltraSharp Webcam einrichten
  4. Fehlerbehebung
  5. Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  6. Zusätzliche Informationen
 

WB7022 Product Shot 

(Abbildung 1 Verbessern Sie Ihre beruflichen Meetings und Telefonkonferenzen mit der Dell UltraSharp-Webcam - WB7022).

„Verbessern Sie Ihre Produktivität mit unserer 4K-Webcam, die mehrere Nutzer, Tracking und Framing mit einem einstellbaren Sichtfeld mit Autofokus bietet. Verbessern Sie die Sicherheit und Nutzbarkeit mit Walk Away Lock- und Wake on Approach-Unterstützung.“


 

Was ist in der Dell WB7022 UltraSharp Webcam box enthalten?

 

Was ist im Lieferumfang enthalten? 

(Abbildung 2 Lieferumfang der Dell WB7022 UltraSharp Webcam)

1 UltraSharp Webcam 2 Webcam-Halterung
3 USB-Typ-C-auf-USB-Typ-A-Kabel (2 m) 4
  • Stativ-Adapter
  • Hinweis: Ein Kamerastativ ist nicht im Lieferumfang dieses Produkts enthalten.
5
  • Dokumentation
  • Kurzanleitung, SERI und Gewährleistungsinformationen
6 Externe Webcam-Linsenabdeckung
 


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Funktionen der UltraSharp Webcam

 

Vorderseite

Vorderseite 

(Abbildung 4 Vorderansicht der Dell WB7022 UltraSharp Webcam)

1 IR-LED/Sensor 2 Näherungssensor
3 HD-Linse mit 4K Ultra High Definition 4 LED-Statusanzeige
 

Ansicht von oben

Ansicht von oben 

(Abbildung 3 Oberseite der Dell WB7022 UltraSharp Webcam)

5 Steckplatz für Webcam-Halterung oder Stativadapter 6 USB Typ-C-Anschluss
7 Webcam-Gehäuse    
 

Produktmerkmale

  • Gibt 4K-Video mit 30 fps und QHD-Video (Quad High Definition) mit 60 fps aus.
  • Die Webcam bietet Tracking und Framing für mehrere Nutzer.
  • Der Autofokus des Sichtfeldes ist einstellbar.
  • HDR (High Dynamic Range) und Bildrauschunterdrückung werden unterstützt.
  • Walk Away Lock und Wake on Approach werden unterstützt.
  • Windows Hello wird unterstützt.
  • Zusätzliche Anpassungen sind mit der Anwendung „Dell Peripherie Manager“ möglich.

Webcam-Zubehör

Zubehör 

(Abbildung 5 Zubehör der Dell WB7022 UltraSharp Webcam)

8 Webcam-Halterung 9 Oberseite der Webcam-Halterung
10 Klammer der Webcam-Halterung 11
  • Stativ-Adapter
  • Hinweis: Ein Kamerastativ ist nicht im Lieferumfang dieses Produkts enthalten.
12 Stativgewinde    
 


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UltraSharp Webcam einrichten

 

Kompatibilität

Betriebssysteme:

  • Windows 10

Verwenden der Anwendung Dell Peripheral Manager:

  • Windows 10 oder höher

UltraSharp Webcam anschließen

Die Dell WB7022 UltraSharp Webcam verwendet ein 2 m langes Kabel. Ein Ende des Kabels ist ein USB-Typ-C-Anschluss, der mit der Webcam verbunden ist. Das andere Ende endet in einem USB-Typ-A-Anschluss, damit Sie es an Ihren Desktop-Computer oder Laptop anschließen können.

Webcam an einem Monitor einrichten:

  1. Der USB Typ-C-Anschluss des mitgelieferten Kabels wird mit dem USB-Typ-C-Anschluss der Webcam verbunden. Das Kabel muss ordnungsgemäß angeschlossen sein.

    Stecken Sie das USB 3.0-Kabel ein. 

    (Abbildung 6 Dell WB7022 USB-Typ-C-Stecker)

  2. Richten Sie die Lasche an der Oberseite der Webcam-Halterung mit dem Schlitz auf der Unterseite der Webcam aus und setzen Sie die Halterung in die Webcam ein.

    Webcam-Monitorhalterung

    (Abbildung 7 Dell WB7022 Webcam-Halterung)

  3. Öffnen Sie die Klammer der Webcam-Halterung und klemmen Sie die Webcam-Halterung sowie die Webcam an der oberen Kante des Monitorrahmens fest.

    Webcam-Monitorhalterung 

    (Abbildung 8 Dell WB7022 Webcam-Halterung anpassen)

  4. Drücken Sie die Klammer der Webcam-Halterung in Richtung der Rückseite des Monitors, damit die Halterung fest in ihrer Position sitzt.

    Halterung ausrichten. 

    (Abbildung 9 Dell WB7022 Webcam-Halterung ausrichten)

  5. Nehmen Sie die Linsenabdeckung der Webcam von der Frontlinse ab. (Befestigen Sie sie an der Rückseite der Webcam, um sie nicht zu verlieren.)

    Linsenabdeckung 

    (Abbildung 10 Dell WB7022 Linsenabdeckung entfernen)

  6. Der USB-Typ-A-Stecker des mitgelieferten Kabels wird mit dem nächsten verfügbaren Typ-A-Anschluss Ihres Computers verbunden. Das Kabel muss ordnungsgemäß angeschlossen sein.

    Schließen Sie den Computer an. 

    (Abbildung 11 Dell WB7022 USB-Typ-A-Stecker)

  7. Sie können die Webcam-Einstellungen anpassen. Folgen Sie dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm in der Anwendung Dell Peripheral Manager – Verwendung und Troubleshooting.

Webcam mit einem Stativständer aufstellen:

  1. Richten Sie das Schraubenloch des Stativadapters auf die Befestigungsschraube des Stativs aus. Schrauben Sie ihn fest, bis er sicher am Stativ befestigt ist.

    Stativhalterung 

    (Abbildung 6 Dell WB7022-Stativadapter)

  2. Der USB-Typ-C-Stecker des mitgelieferten Kabels wird mit dem USB-Typ-C-Anschluss der Webcam verbunden. Das Kabel muss ordnungsgemäß angeschlossen sein.

    USB 3.0-Kabelverbindung 

    (Abbildung 6 Dell WB7022 USB-Typ-C-Stecker)

  3. Richten Sie die Lasche am Stativadapter am Schlitz auf der Unterseite der Webcam aus und setzen Sie den Adapter in die Webcam ein.

    Webcam mit der Stativhalterung verbinden 

    (Abbildung 8 Dell WB7022 Stativ befestigen)

  4. Nehmen Sie die Linsenabdeckung der Webcam von der Frontlinse ab. (Befestigen Sie sie an der Rückseite der Webcam, um sie nicht zu verlieren.)

    Linsenabdeckung entfernen und Webcam ausrichten 

    (Abbildung 9 Dell WB7022 Linsenabdeckung entfernen)

  5. Der USB-Typ-A-Stecker des mitgelieferten Kabels wird mit dem nächsten verfügbaren Typ-A-Anschluss an Ihrem Computer verbunden. Das Kabel muss ordnungsgemäß angeschlossen sein.

    Stativ mit Computer verbinden 

    (Abbildung 10 Dell WB7022 USB-Typ-A-Stecker)

  6. Sie können die Webcam-Einstellungen anpassen. Folgen Sie dazu den Anweisungen auf dem Bildschirm in der Anwendung Dell Peripheral Manager.


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Fehlerbehebung

 

Probleme Mögliche Lösungen
Webcam wird nicht erkannt.
  1. Ziehen Sie das USB-Kabel ab und schließen Sie es erneut an.
  2. Prüfen Sie, ob die Webcam im Windows Geräte-Manager erkannt wird.
  3. Trennen Sie die Webcam von allen verwendeten Dockingstationen oder Dongles und schließen Sie sie direkt an den Computer an.
  4. Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Kabel richtig in den USB-Typ-C-Anschluss der Webcam eingesteckt ist.
Die 4K-Auflösung kann in der Kameraeinstellung nicht ausgewählt werden. Stellen Sie sicher, dass das Webcam-Kabel richtig in den USB-Typ-C-Anschluss der Webcam eingesteckt ist. Ist die Webcam an einen USB-Typ-A 3.0-Anschluss Ihres Computers angeschlossen? Sie benötigt einen ausreichenden Durchsatz für eine 4K-Unterstützung.
Verhalten der Kamera-LED.
  • USB-Kabel ist mit dem Computer verbunden und wird mit Strom versorgt: Weiße LED und IR-LED blinken einmal.
  • Vorschau des Hauptkamerabildes: Weiße LED leuchtet.
  • Windows Hello-Kamera funktioniert: IR-LED blinkt schnell.
Walk Away Lock und Wake on Approach funktionieren nicht. Die Funktionen „Walk Away Lock“ und „Wake on Approach“ funktionieren nicht auf Computern, die einen S3-Ruhezustand unterstützen.
Bild oder Video zeigt Artefakte und Flackern, möglicherweise aufgrund von Störungen durch LED- oder Leuchtstofflichtquellen. Ihre Umgebungsbeleuchtung kann dies beeinflussen. Um dies zu beheben, wechseln Sie zur Anwendung „Dell Peripherie Manager“ und dann zu „Farbe und Bild“:
  1. Schalten Sie den Schalter „Anti-Flimmern“ ein.
  2. Schalten Sie zwischen 50 Hz und 60 Hz um, um zu prüfen, wodurch das Flimmern beseitigt wird.
Auto-Framing funktioniert nicht, wenn die Kamera auf 60 Frames pro Sekunde (fps) eingestellt ist. Die Dell WB7022-Webcam unterstützt bei 4K keine 60 fps. Bei Full-HD-Auflösung funktioniert das Hineinzoomen mit Auto-Framing nicht mehr. (Um plötzliche Verringerung der Auflösung während des Auto-Framings zu vermeiden.) Die Webcam unterstützt Auto-Framing nur dann, wenn die Webcam auf 4K bei 24 fps oder 30 fps konfiguriert ist.
 


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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

 

Wenn Sie eine Anwendung öffnen, die die Webcam verwendet, z. B. Dell Peripheral Manager (DPM) oder Microsoft (MS) Camera oder Geräte-Manager: Wird die Dell WB7022-Webcam erkannt? Schauen Sie auf beide LEDs der WB7022 Webcam. Blinken sie ständig?

Der Grund dafür könnte sein, dass die Kamera nicht ausreichend mit Strom versorgt wird:

  • Die Webcam ist an eine Dockingstation eines Drittanbieters angeschlossen, die nicht genügend Strom über das USB-Kabel liefert.
  • Die Firmware der Drittanbieter-Dockingstation ist veraltet.
  • Der USB-Asmedia-Treiber ist veraltet.
  • Die Webcam ist an einen 7,5 W-Typ-C-Anschluss des Computers angeschlossen.
  • Der Adapter ist nicht eingesteckt.

Das sollten Sie tun:

  1. Prüfen Sie, ob die Dockingstation-Firmware oder der USB-Asmedia-Treiber eines Drittanbieters auf die neueste Version aktualisiert ist.

  2. Prüfen Sie, ob der USB-Anschluss, über den die Webcam angeschlossen ist, die volle USB 3.0-Leistung unterstützt.

  3. Schließen Sie die Webcam nach Möglichkeit direkt an Ihren Computer an.

Wenn Sie die Webcam im laufenden Betrieb angeschlossen haben, zeigen die Anwendungen DPM und Microsoft Camera den Kamera-Feed an?

Der Windows Camera-Frame-Serverdienst braucht Zeit, um zu starten, wenn die Webcam zu schnell entfernt und angeschlossen wird. Wenn dies geschieht, kann für 5 bis 10 Minuten keine andere Anwendung auf die Webcam zugreifen.

Um dieses Problem zu vermeiden, sollten Sie nach dem Abstecken einer Kamera oder Webcam immer ein paar Sekunden warten, bevor Sie sie wieder an den Computer anschließen.

Die Dell WB7022 Webcam benötigt eine USB 3.0-Verbindung, um 4K-Videoübertragungen zu unterstützen. (Vorzugsweise eine Verbindung über ein Kabel, das direkt an den Computer angeschlossen ist.)

Wenn Sie die Webcam nicht über USB 3.0 angeschlossen haben, wird die 4KUHD-Option von der DPM-Anwendung nicht angeboten.

Die Dell WB7022 Webcam unterstützt HDR.

Das ist jedoch nicht die optimale Einstellung, wenn Sie sie bei schlechten Lichtverhältnissen verwenden. Bei schlechten Lichtverhältnissen empfehlen wir, die HDR-Option zu deaktivieren.

HDR funktioniert am besten bei einem hohen Kontrast.

Normalerweise lautet die Antwort nein.

Wenn die Webcam jedoch an denselben Hub wie ein 2,4-Hz- oder Bluetooth-Dongle angeschlossen ist, kann der Dongle eine gewisse Verzögerung aufweisen. Wir empfehlen, keinen Dongle an einen Anschluss neben dem, an dem die Webcam angeschlossen ist, anzuschließen.

Bestimmte Lichtquellen, wie z. B. fluoreszierende oder reflektierende LCD-Beleuchtung, können ein Flimmern des Webcam-Bildes verursachen.

Im DPM können Sie unter Farbe und Bild die Funktion Anti-Flimmern aktivieren oder zwischen 50 Hz und 60 Hz umschalten, um dies zu verhindern. Bei schlechten Lichtverhältnissen kann es helfen, HDR auszuschalten.

Hinweis: Walk Away Lock funktioniert nicht auf Computern, die den S3-Energieversorgungsstatus verwenden.
 

Walk Away Lock ist eine Funktion, die die Webcam oder den Näherungssensor des Computers verwendet, um den Windows-Sperrbildschirm zu aktivieren. Das geschieht, wenn Sie den Computer verlassen oder wenn keine Bewegung erkannt wird.

Blockiert Ihre Konferenz- oder Präsentationsanwendung Walk Away Lock, während der Verwendung? Wenn nicht, sollten Sie die Funktion Walk Away Lock unter Näherungserkennung im DPM selbst deaktivieren.

Wenn Sie mit der Webcam-Abdeckung die Linse verdecken und Walk Away Lock aktiviert ist, wird Ihr Bildschirm gesperrt.

Die Antwort darauf ist normalerweise nein.

Es sollte Ihnen aber möglich sein, jede Kamera oder Webcam, die an Ihren Computer angeschlossen oder integriert ist, zu erkennen und zwischen ihnen zu wechseln. (Abhängig von der Anwendung.)

Wird nur die Dell WB7022 Webcam als einzige Kameraquelle von den Anwendungen erkannt, die eine Kamera verwenden würden? Möglicherweise haben Sie eine Funktion aktiviert, die in DPM integriert ist. (Sie war dafür vorgesehen, dass die Webcam für die Windows Hello-Gesichtserkennung priorisiert wird.)

Unter Kamerasteuerung kann mit dem Kontrollkästchen neben der Funktion Externe Webcam priorisieren diese Funktion aktiviert oder deaktiviert werden.

Ja, Konferenzanwendungen werden unterstützt.

Hinweis: In Zoom sollten Sie die HD-Option auswählen. Diese bietet eine bessere Videoqualität und unterstützt das Sichtfeld (FOV) von 78 und 90 Grad.

Ja, diese Webcam kann für die Windows Hello-Gesichtserkennung verwendet werden.

Hinweis: Nachdem Sie sich bei Windows Hello angemeldet haben, wenn der digitale Zoom oder die automatische Bildanzeige eingeschaltet ist, kann das Webcam-Video mit dem digitalen Zoom oder der automatischen Bildanzeige beginnen. Das hat keinen Einfluss auf die Windows Hello-Anmeldung, aber Sie können den digitalen Zoom und das Auto-Framing jederzeit ausschalten.
Hinweis: Die Dell Peripheral Manager-Software, die zum Anpassen Ihrer Webcam-Einstellungen verwendet wird, wird nur auf dem 64-Bit-Betriebssystem Windows 10 unterstützt.
 

Sie können die Webcam auf dem Mac-Betriebssystem verwenden und nahtlose Erfahrungen mit Ihren Zoom- und Teams-Anrufen (zertifizierte Webcam) machen. Sie können jedoch keine Änderungen an den Webcam-Einstellungen vornehmen, die mithilfe der Software aktiviert sind. Funktionen wie HDR, AUTOMATISCHE KI-Gestaltung, Ändern des Betrachtungsfelds sind nur mithilfe der Softwareanwendung verfügbar.


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其他資訊

 

Zusätzliche Informationen

 

Erfahren Sie, wie Sie Probleme mit der Webcam beheben, die Sie mit Ihrem Computer verwenden. Hier finden Sie Informationen über Schritte zum Troubleshooting, Anleitungen zur Einrichtung und die entsprechenden Support-Videos.

So finden Sie das Benutzerhandbuch der Dell WB7022 UltraSharp Webcam. Navigieren Sie zur Dokumentationsseite der Dell WB7022 UltraSharp Webcam auf der Support-Website von Dell. Tippen oder klicken Sie auf PDF anzeigen rechts neben dem Benutzerhandbuch der Webcam im Abschnitt „Handbücher und Dokumente“.

Im Abschnitt „Handbücher und Dokumente“ finden Sie außerdem eine Kopie des Benutzerhandbuchs für den Dell Peripheral Manager. Es enthält auch eine eigene Anleitung zur Verwendung und zum Troubleshooting. Verwenden Sie einen der folgenden Links:


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受影響的產品

Dell Webcam WB7022
文章屬性
文章編號: 000189066
文章類型: How To
上次修改時間: 24 8月 2021
版本:  5
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